В сентябре этого года в Туле открылся первый в регионе центр «Герой 71», созданный для оказания всесторонней помощи участникам специальной военной операции и их семьям, а также ветеранам иных локальных конфликтов. Итоги первого месяца работы в ходе пресс-завтрака подвел заместитель председателя правительства Тульской области Дмитрий Марков.
Центр поддержки «Герой 71» - единое окно, куда могут обратиться ветераны боевых действий, семьи участников СВО и действующие военные с разными вопросами: будь то оформление выплат, юридическая консультация, помощь в трудоустройстве или же психологическая помощь. В центре оказываются услуги специалистов МФЦ, социальной защиты и центра занятости. Данными услугами могут воспользоваться как подопечные центра, так и его посетители. В центре Герой71 оказывают бесплатные услуги узкопрофильные специалисты, такие как психолог и юрист, на прием к которым могут записаться не только подопечные центра, но и другие категории военнослужащих.
О том, как выстроена работа, рассказала и.о. заместителя директора-начальника центра поддержки «Герой 71» Владлена Лихоманова.
- Центр работает с ветеранами боевых действий, а также действующими военнослужащими на СВО и их семьями. Прийти можно лично, или же обратиться по телефону, если находитесь за пределами города. При себе для обращения нужно иметь паспорт и справку о том, что ваш член семьи является военнослужащим и участником СВО. Ее выдают в военкомате. После обращения за семьей закрепляется куратор, который в дальнейшем будет помогать с интересующими их вопросами, информировать о различных направлениях поддержки, - рассказала представитель центра.
В «Герой 71» ежедневно обращаются от 60 до 100 человек, что говорит о востребованности — в центр приезжают не только из регионального центра, но и со всей области. Поступают заявки разного характера: от оформления льгот, положенных участникам СВО и членам их семей, до юридической помощи при проведении сделок с недвижимостью, в том числе с участием опеки. Все запросы рассматриваются индивидуально в меру возможностей, которые есть. Однако, если поступают более сложные вопросы, здесь уже привлекается региональное правительство.
- Кураторы центра «Герой71», отслеживают чтобы все участники СВО и члены их семей получали весь перечень положенных им льгот и выплат, а также своевременно оповещают о принятии новых мер поддержки. Наиболее востребованы материальные меры поддержки и льготы, касающиеся детей – это освобождение от платы за детские сады и бесплатное питание в школах. Также большой популярностью пользуются меры поддержки по улучшению жилищных условий по различным программам, - рассказала заместитель министра труда и социальной защиты региона Юлия Гончарова.
Дмитрий Марков отметил, что центр плотно работает с фондом «Защитники Отечества». Демобилизованные, уволенные участники СВО и члены семей погибших состоят на сопровождении в Фонде. Так, после возвращения с фронта семью бережно передают под крыло Защитников. Подопечные Фонда так же обращаются в центр по вопросам оказания юридической и психологической помощи, трудоустройства, а так же пользуются услугами МФЦ и соцзащиты.
- «Центр71» не заменяет Фонд и другие структуры, он оказывает поддержку семьям тех, кто сейчас находится на боевых действиях в формате «единого окна». При этом мы тесно сотрудничаем с «Защитниками Отечества». Благодаря этому наши военнослужащие чувствуют постоянную заботу со стороны Правительства региона. В этом плане Тульская область является одним из передовых регионов, - высказался зампред правительства Дмитрий Марков.
Ирина Гребенькова — жена участника СВО. Ее муж ушел на фронт в первые дни проведения спецоперации. В центр она обратилась для оформления социальных выплат, а также за психологической помощью. Как она рассказала, благодаря центру и куратору, она быстро смогла разобраться в своем вопросе, а также оформить соответствующие документы. Ирина также является участницей проекта «Жены героев». Как она отметила, подобных мер поддержки как в Тульской области, нет нигде, что подтверждают жены военнослужащих из других регионов.
- Так вышло, что я регулярно общаюсь с родственниками военнослужащих из других регионов России, и часто слышу, что Тульскую область ставят в пример. Конечно, это происходит во многом благодаря тому, что поддержка участников СВО находится на личном контроле у Губернатора Дмитрия Миляева и Правительства нашего региона, - рассказала жена военнослужащего.
Обратиться к специалистам по интересующим вопросам можно с понедельника по субботу с 10 утра до 7 вечера. Можно прийти лично по адресу: Тулы, улица Демонстрации, 2 или же по телефону 245353.
В 2025 году центр планируют расширить: запланировано открытие пяти филиалов в других районах области - Новомосковск, Алексин, Ефремов, Суворов и Киреевск.