Спросите любого человека, чем занимается продакт-менеджер, и вы, скорее всего, получите ответ что-то вроде: «Ну, они как-то там управляют продуктом». Но что это на самом деле означает? И нужно ли им для этого техническое образование? Давайте разберёмся и немного глубже вникнем в этот мир загадочных продактов и управленцев.
Кто такой продакт-менеджер? Простыми словами
Продакт-менеджеры — это своего рода дирижёры в оркестре хаоса. Они должны сделать так, чтобы разработчики, дизайнеры, маркетологи и тестировщики играли слаженно. И все это при том, что инструменты у всех разные, а некоторые даже не знают, что у них в руках скрипка или тромбон. Но продукт, будь то приложение, платформа или что-то ещё, должен получиться симфонией, а не набором шумных трелей.
Главное в работе продакт-менеджера — не потерять нить, держать фокус на цели, не потеряться в Slack-уведомлениях и не сдаться, когда очередной дедлайн уже подкрадывается с криком «А мы успеваем?»
Нужна ли техничка?
Вот здесь начинается самое интересное. Представьте себе продакт-менеджера как героя с чек-листом, у которого есть волшебная сила — «давать указания». Но чтобы эти указания были хоть немного понятны команде, технические знания все-таки пригодятся.
Однако нужно ли продакт-менеджеру быть вторым Илон Маском, чтобы разобраться в дебрях кода? Определенно нет. Ему не нужно знать, как запустить ракету, но хотя бы понимать, что это не та штука, которая просто разгоняется от толчка. Поэтому базовые знания о том, как работают технологии, что такое API и почему с багами шутить не стоит, действительно полезны.
Как это выглядит в реальной жизни?
Часто продакт-менеджеры оказываются в комичной ситуации, когда приходят к разработчикам с запросами вроде: «А давайте за два дня сделаем маленькую фичу, это всего-то десять строчек кода». Разработчики в ответ молча смотрят, как доктор на пациента, который считает, что гипс — это просто белая краска на ногу. И тут продакт, который хотя бы чуть-чуть разбирается в технических процессах, не попадёт в такую ловушку, а с умным видом скажет: «Мы оценим это в следующем спринте».
С другой стороны, продакт без технической подготовки может быть гуру в управлении людьми и проектов. Он знает, что самое важное — это коммуникации и баланс интересов. И когда от него требуют срочных правок, он может вдохновлять команду не словами «надо было вчера», а умелыми мотивирующими шутками (что, между прочим, тоже искусство).
Итак, нужен ли продактам технарь?
Ответ на этот вопрос напоминает старый философский спор: нужно ли нам знать, как работает электричество, чтобы включить лампочку? Продакт-менеджеру важнее знать, как спросить и понять ответ, чем знать, как самому написать код. Но если он понимает хотя бы основу технических процессов — это как суперсила, которая не сделает его Тони Старком, но определённо добавит ему +100 к уважению в команде разработчиков.
Так что техническое образование — это не обязательный бонус, но весьма полезный навык для того, чтобы не попасть в просак, когда разработчик в ответ на ваш очередной запрос начнёт говорить на языке Python.
В работе продакт-менеджера главное — держать все под контролем, в том числе и свои финансы. Хотите упрощённый доступ к вашим деньгам и удобные условия для оплаты в любом уголке мира? Откройте карту в банке, чтобы сосредоточиться на управлении продуктом, а не деньгами.