Некоторые игроки Diablo 4 не могут получить доступ к контенту расширения Vessel of Hatred

Diablo IV вновь столкнулась с трудностями при запуске. Несмотря на то, что разработчики считали все ошибки в новом дополнении Vessel of Hatred исправленными, неожиданная задержка нарушила их планы в последний момент. Возникла странная проблема с лицензиями, из-за которой некоторые игроки не могут получить доступ к новому контенту.

Форумы Blizzard и сабреддит Diablo IV заполнились сообщениями вроде:

Помогите, я приобрел игру и дополнение, но система утверждает, что у меня их нет.

Изначально предполагалось, что проблема затрагивает только пользователей Xbox или Game Pass, но множество владельцев PlayStation 5 и покупатели игры в Steam также сообщили о потере доступа. Некоторые даже успели начать играть в дополнение, но после перерыва не смогли вернуться в игру.

К счастью, Blizzard выявила причину неполадки, однако исправление пока находится в процессе разработки.

Мы получили сообщения о том, что игроки теряют доступ к Vessel of Hatred на консолях. Мы обнаружили источник проблемы и в настоящее время тестируем исправление, которое будет включено в следующий хотфикс.

Пока неизвестно, когда именно выйдет это обновление, но существуют временные решения. Пользователям Xbox рекомендуется проверить установку обновления размером 10 МБ, а владельцам PS5 — восстановить лицензии игры через настройки. Тем, кто успел немного поиграть в дополнение, но затем потерял доступ, стоит попробовать сменить персонажа и снова войти в игру.