Итак, синдром выученной беспомощности.
Это состояние, когда человек, после серии неудач, на которые он не мог повлиять или как-то минимизировать перестает пытаться что-либо изменить в принципе, даже когда появляется такая возможность. Проживая раз за разом негативный сценарий развития событий его мозг усвоил аксиому:
"Любые мои действия не имеют значения. Результат всегда будет плохим, зачем что-то делать, если результат заранее определен".
И постепенно формируется та самая "выученная" беспомощность.
Условно её можно разложить на несколько составляющих:
1. когнитивный дефицит (нет желания учиться новому и находить решения).
2. эмоциональный дефицит (развиваются апатия, возможна депрессия).
3. мотивационный дефицит (исчезает воля к действию, проще ничего не менять, а плыть по течению).
Например:
Мария — менеджер по поддержке клиентов. В компании наблюдаются постоянные сбои в ПО, нет доступа в ЛК, программа часто и подолгу "виснет". Каждый день Мария разгребает шквал гневных писем от клиентов, извиняется и в одиночку пытается «тушить пожар». Её жалобы и отчеты начальству о системных проблемах в ПО уходят в пустоту.
День за днем она испытывает на работе раздражение и стресс, потихоньку начинает ненавидеть и свою работу и клиентов, понимая, что все ее разумные действия (работа с клиентами, сигналы руководству) никак не меняют корень проблемы.
Условия, в которых работает Мария - отсутствие награды, неконтролируемый стресс, хаотичная среда — это идеальный рецепт для выученной беспомощности. Постепенно у нее развивается тревожность и эмоциональное истощение, выгорание. И единственным выходом из сложившейся ситуации она видит увольнение.
Еще пример:
Алексей — программист в крупной компании. Он новый специалист, свежим глазом видит недопилы и баги программы - предлагает улучшения кода, оптимизирует процессы и часто остаётся сверхурочно, чтобы быстрее запустить очередное обновление ПО. Однако руководство не замечает его инициатив, премии выплачиваются по принципу «близости к начальству», а карьерный рост заморожен.
Спустя два года Алексей «выгорел»: он делает работу строго по ТЗ, не предлагает идей и считает минуты до конца рабочего дня.
Его воля к инновациям атрофировалась.
И тут... на глаза наших героев Марии и Алексея попадается реклама мотивационных курсов!
Не важно, какие громкие лозунги продают её авторы:
"Стань хозяином своей жизни", "Заработай свой первый миллион" и т.п.
Все мотивационные коучи внушают:
"Будь всегда на позитиве,
работай больше,
стань лучше и
все у тебя получится".
При этом часто просто игнорируются факторы окружающей действительности, как то:
токсичная корпоративная культура, несправедливое руководство или общая нестабильность экономики, кризисы.
Вот пример: человек, находящийся в ситуации Алексея, приходит на мотивационный тренинг.
Коуч ему говорит: «Все твои проблемы от неуверенности.Ты просто недостаточно веришь в себя! Проработай свои ограничивающие убеждения! Действуй!».
Алексей на время заряжается энтузиазмом, возвращается в ту же токсичную среду, снова сталкивается с системными проблемами своей компании и... через какое-то время выгорает еще сильнее, испытывая теперь еще и чувство вины:
«Значит, я недостаточно хорошо старался: недоработал».
А коучи уже получили свой гонорар((
Т.е. все эти мотивационные курсы зачастую предлагают индивидуальное решение для коллективной или системной проблемы.
И по факту получается просто эксплуатируют веру человека в "справедливость".
Красивый постулат:
"Если ты будешь хорошо стараться, ты обязательно добьешься успеха", в реальном мире часто не работает.
А решение наших многих жизненных проблем, часто требует структурных изменений, а не только личной мотивации. Это нужно понимать и соответственно строить стратегию своего развития, учитывая внешние факторы.
Спасибо, что дочитали до конца. Благодарю за лайк и подписку на канал!
Подписывайтесь на мой ТГ канал
.