В педагогическом паблике читала о том, как "интересно" ведёт свои официальные паблики Минпросвещения. Там только поздравляют с праздниками и пишут о событиях: конкурсы, форумы и т. д. В целом складывается впечатление, что это паблик не министерства, а агентства по организации праздников и конкурсов.
Забавно, что этим страдает не только Минпросвещения. Многие другие органы власти ведут себя схожим образом. Особенно мне нравятся в этом плане региональные паблики - 80-90% контента о том, как руководство что-то посетило, кого-то поздравило. Если речь о совещании, то никогда не напишут ничего по делу: какие решения приняты, какие проблемы выявлены и пр. После перечисления должностей и регалий присутствующих (90% всего поста) следует резюме "подвели итоги совместной работы и обсудили текущие задачи".
На мой взгляд, изначально задумка ведения пабликов заключалась в том, чтобы знакомить население с работой чиновников. Как я себе представляю контент такого паблика? Описывается профильная задача, приводятся мнения специалистов по еë решению, потом пишут, начем остановились (как конкретно будут задачу решать и в какие сроки) , периодически пишут про ход работы, а в дату окончания отведённого срока подводят честные итоги. Если задача не решена, то делаются выводы, меняется подход к решению и т. д. Вот это, на мой взгляд, работа. И так еë надо описывать. А я, как гражданин, буду читать и понимать, чем занимается интересующее меня ведомство, как оно решает проблемы, которые меня волнуют.
Вместо этого органам власти и госучреждениям предлагаются контент-планы: перечень праздников, памятные дни истории. Вот тебе и наполнение паблика - минимум 3 поста в день: историческая справка, официальное поздравление, описание тематического мероприятия, на котором были представители учреждения. А потом чиновники удивляются, почему у людей претензии, почему они не видят их работу и вообще считают, что они бездельничают. Так логично же: работы не видно. Одни поздравления и понимания рук. Красивые ежегодные отчёты о работе давно ни на кого, кроме самих чиновников, впечатления не производят. Тем более всегда найдутся те, кто подбросит ложку дёгтя в бочку мёда. И эта самая ложка будет в фокусе внимания, потому что народ привык, что руководство обманывает. А вот если бы чиновники поэтапно и правдиво описывали свою работу, то даже к неудачам граждане относились бы с пониманием (разумеется, если заведомо не был бы принят самый наихудший способ решения задачи).
А вы как считаете: правильно ведутся паблики публичных органов власти и должностных лиц или надо менять контент?