В августе 2009 года я начал свою карьеру в продажах, продавая курсы по компьютерной грамотности для пенсионеров. Это был интересный, но недолгий опыт. Кто бы мог подумать, что я стану специалистом по продажам в B2B?
В январе 2013 года я начал работать в компании, которая продавала фильтры, сепараторы и другие товары для строительных и производственных компаний. В мой первый рабочий день руководитель дал мне каталоги продукции и сказал: "Изучи!"
Через несколько дней он сказал мне: "Вот телефон потенциального клиента, позвони ему и предложи покупать у нас".
Я прочитал информацию о компании в интернете, нашел их сайт и увидел, что они предлагают строительные услуги. Я позвонил:
-Здравствуйте! Вы используете фильтры?
-Какие фильтры?
-Для спецтехники!
-Нет.
-Как нет? У вас есть спецтехника?
... бросили трубку. Я подумал, что это были самые быстрые переговоры в их истории.
Мой руководитель и один из моих тогда более опытных коллег находились рядом со мной во время разговора и после они дали мне совет: "Нужно задавать вопросы". Я спросил: "Какие?" Они ответили: "Ну, другие. С опытом придет". Я подумал: "Я в жопе... и без опыта".
Я начал искать информацию в интернете о том, как продавать. Одним из самых популярных советов был "спросить совета у успешных коллег". Я так и сделал... Пообщался с лучшими менеджерами своего отдела. И получил ответ: "Нужно пробовать, набивать шишки и все придет с опытом". Мде... Этот совет меня совсем не удовлетворил!
Я продолжил искать и случайно набрел на бизнес-тренера Сергея Филлипова. Посмотрел его видео с советами и ахринел! Вот оно! То, что я искал. Сергей четко и понятно рассказывал, как начинать разговор с ЛПР по телефону, как его искать, как на него выходить. Я купил книгу Сергея Филлипова "Продажи вверх! Методика Sales 3.0" и начал разбирать её на детали. Она оказалось "кольцом всевластия" для меня тогда. Благодаря применению методик оттуда, я в течение первых месяцев работы стал лучшим менеджером в отделе по объему продаж новым клиентам.
Многие тренеры по продажам тупо скопировали методики Сергея Филиппова и показывали их на своих тренингах. До сих пор многие советы из этой книги не потеряли актуальность. Безусловно, продажи развиваются, но и Сергей Филлипов продолжает работать и совершенствует свои методики. В B2B все еще огромное количество ниш, где телефонные продажи являются самым мощным каналом. Сергей Филлипов - лучший тренер по телефонным продажам!
Ссылка на телеграмм-канал https://t.me/tipaSales