«Почтовая страховка: как нас обдирают, маскируя это под заботу»
Несколько дней назад я был на почте. Да, это то самое заведение, в которое редко кто заходит по доброй воле — обычно только тогда, когда бывает некуда. Но вот ведь судьба: лично! Забирал свою долгожданную посылку, и заодно решил оплатить за коммунальные услуги.
И тут, пока стоял в очереди, краем уха услышал что-то такое, от чего у меня, как говорится, «челюсть отвисла». Оказалось, что на Почте России теперь можно не только получать письма и посылки, но и неожиданно оформить страховой полис! Эта услуга подана настолько изящно, что вы даже не сможете отказаться, поскольку ваши 60 рублей вы “дарите добровольно” .
Но обо всем по порядку.
Почтовая инновация: обман в квадрате
Ну что ж, начнём с того, что никто уже не удивляется, когда его обманывают в банке. Это уже своего рода народная традиция. «Инвестиционный вклад» вместо нормального депозита? Да легко! Программа долгосрочных сбережений, из которой выйти без потерь — как через болото без сапога? Конечно! Нам это давно знакомо, и обманывают везде, где только можно, — начиная от микрозаймов, заканчивая автосалонами.
Но почта — это что-то новенькое! Вот тут-то я и задумался, что происходит то же самое. Итак, вы приходите оплатить свою честно “нагаревшую” коммуналку, а вам в ответ — «60 рублей за страховку квартиры, и эта опция неотключаемая». Прекрасно! Мол, платите и живите спокойно, но если не хотите — бегите в другое место с квитанцией. Всё для людей!
И внимание! Для этого мошенничества от вас еще и паспорт потребуют! Звучит просто невероятно, но это реальность. Ну, а если не нравится, милости просим поискать другое место, где оплачиваются коммунальные платежи. И заметьте, комиссия по оплате ЖКХ на почте никуда не делась! Ах да, с 1 июля 2024 года для незащищенных групп населения отменили комиссию по оплате ЖКХ, но, похоже, кто-то на Почте России не особо спешил компенсировать себе потери в доходах. Наверное, решили, что старикам самое время начать «страховаться» от всего подряд.
«Триумфальный обман»: как почта вытрясает деньги из окладов людей
А теперь давайте остановимся на том, что делает ситуацию просто комичной, если бы это не было так грустно. Почта не только не интересуется вашим мнением на счет страховки, они и договор со страховой-то вам не выдают! Вы просто платите, и все. Чек, конечно, дают, но упоминание о страховке звучит так, будто это банальная услуга по продаже конвертов и марок. Классика жанра: сначала заплати, потом разбирайся, что это было. Как в лучших традициях «хапни-убежи». И ведь не придерешься!
И вот тут возникает один большой вопрос: если это не оператор решил обогащаться на бедных пенсионерах, то кто же тогда? Деньги-то уходят в кассу, значит, оператор явно не при делах. Пешки редко ведь творят схемы — этим занимаются начальники. Так кто же придумал эту чудо-схему, по которой с каждого бедного пенсионера стригут по 60 рублей?
Проверим арифметику: по договору страховая получает 45 рублей, а по факту 15 отправляются прямиком в карман Почты России. Ну что ж, довольно неплохой гешефт для организации, которая должна следить за доставкой писем, а не за заполнением своих карманов.
«Операция: Страховка» или как старики становятся главными жертвами
Но, знаете, что самое возмутительное? Целевой аудиторией этого гениального обмана становятся пенсионеры. Именно они, как правило, оплачивают свои коммунальные услуги на почте. Молодежь давно уже перешла на онлайн-банкинг, платит через приложение, не сталкиваясь с навязчивыми услугами, и уж точно не страхует квартиру на каждом аппарате. Но старики продолжают ходить на почту по старинке. И что получают в ответ? Навязанные страховки, без которых нельзя им, мол, и оплатить счет.
И, конечно же, подобное ограничение не ограничивается только одним городом. Кто сказал, что эта схема работает только там? Почтовики, как и в банках, знают толк в «тихой стрижке». Помните те же связанные услуги в банках, которые клиенты «подписывают», даже не читая условия? Взять хотя бы микрозаймы: ты пришел за одной услугой, а вместе с этим получил официальные дополнительные платные «услуги», о которых узнаешь только после.
А что почта? Почта просто идет по проторенной дороге. Теперь они «соскребают» по 60 рублей с каждого, кто придет к ним за оплатой коммуналки. Можно быть уверенным, что схема активно распространяется и в других регионах. Ведь если есть возможность заработать, кто откажется?
Извинения, которые никто не услышал
Конечно, как только запахло жареным, Почта России быстро попыталась замять скандал. «Оператор должен был просто проинформировать клиентов», — сказали они, — решение о страховке принимается добровольно». Ну да, конечно, добровольно! Только вот никто не заметил, как это решение было соблюдено. По-видимому, «информирование» в их понимании означает — «платите, а там посмотрим».
И кто же виноват? Оператор. Ах, как же это знакомо для всех наших организаций: когда дело доходит до проблем, виноват всегда тот, кто ближе к людям. Оператора, может, и премии лишат. Но главного вдохновителя этой схемы явно никто трогать не собирается. Ведь планы таких продаж — это, видимо, дело серьезное.
Мораль всей истории
Так что же делать? Очевидно, что пока стариков продолжают «обрабатывать», молодежь особо не страдает. Пока все эти мелкие обманы прокатываются — ничего не меняется. Но ведь возмутительно то, что главными жертвами вновь становятся люди, которые наиболее уязвимы — пенсионеры. Им обещают заботу, но на самом деле их просто стригут, как овец, под видом «законной процедуры».
И кто остановит эту махинацию? Возможно, компетентные органы. А пока мы можем только наблюдать, как великая Почта России превращается в очередной банк, где вам всегда готовы продать что-то ненужное.