Тариф «Эконом», предлагаемый маркетплейсом Ozon — новый и эффективный метод продаж недорогих товаров, представленный 1 августа 2024 года. Выбор использования этого тарифа остаётся за продавцами. В этой статье мы рассмотрим его особенности, процесс подключения к нему, продажу товара квантами, а также преимущества и недостатки новинки.
Что представляет собой тариф «Эконом»?
В этот тариф входят товары стоимостью до 500 ₽, которые доставляются не поштучно, а партиями — от 2 до 6 штук, максимально 12 штук в одной упаковке. Это позволяет оптимизировать процесс и уменьшить траты на логистику.
Такой способ поставки называется «Квант» — коробка, содержимое которой определяется продавцом (например, 10, 15 или 20 единиц), и поставляется на склад. Каждая коробка может весить до 15 кг, ее размеры уточняются селлером.
Когда осуществляется заказ на квант, его не разделяют, а ждут полного выкупа (например, если квант включает 10 единиц, все 10 должны быть куплены для отправки заказа). Затем квант доставляется в сортировочный центр, где и происходит его распределение по адресам.
Какие товары подходят для тарифа «Эконом»?
Есть несколько моментов, которые определяют использование этого тарифа:
- Стоимость товара до 500 ₽.
- Вес до 3 кг.
- Подходит для любых категорий товаров.
- Идеален для товаров с высокой оборачиваемостью — тех, которые покупаются ежедневно.
При этом, если товар дороже 500 ₽ и продаётся поштучно, его цена в рамках кванта не должна превышать 500 рублей.
Как формируются кванты?
При заказе первой штуки из упаковки квант начинает формироваться. Все заказы в квант должны поступать из одного региона. Если необходимо предложить товары в разных регионах, товарные остатки должны быть кратны размеру кванта. Пример: если из Москвы и Новосибирска поступают заказы, кванты формируются отдельно для каждого региона.
Сколько есть времени на формирование кванта?
Каждый заказ в кванте действует 14 дней. Если за это время квант не укомплектуется, самый ранний заказ отменяется с уведомлением покупателя и предложением повторной покупки. При выборе этого тарифа помните, что частые отмены могут негативно сказаться на рейтинге продавца, а покупатели могут не понимать, с чем связана та или иная отмена.
Что делать, если квант формируется медленно?
Если квант формируется медленно, это может замедлить процесс продажи и негативно отразиться на прибыли. Если заказ не собран в течение 14 дней, он будет аннулирован. А если число таких отмен превысит 50%, то карточка будет скрыта.
Воспользуйтесь несколькими советами, которые могут помочь ускорить формирование кванта:
1. Снижайте цены для повышения привлекательности товара.
2. Участвуйте в акциях, которые предлагает маркетплейс.
3. Запускайте рекламные кампании.
4. Не забывайте оптимизировать описания товаров для ясности и привлекательности — это может повлиять на решение покупателя.
Что нужно учесть при переходе на тариф «Эконом»?
При активации тарифа «Эконом» для работы на Ozon максимальное количество заказов на складе не ограничивается. Его отключение после сохранения настроек доставки невозможно, также нельзя изменить способ отгрузки. Для работы можно создать новый склад или подключить уже существующий.
Карточка кванта и проверка статуса заказа
Создайте отдельную карточку для упаковки, укажите её параметры. Сформировать квант вы можете и внутри карточки основного товара. Кванты нужно отправить на склад или зарегистрировать остатки на вашем складе. Информация о накоплении кванта будет доступна на отдельной странице.
Статус заказа можно увидеть в разделе "Заказы" → "Кванты".
Как собирать и отгружать кванты?
Собирать и отправлять можно только те кванты, которые уже полностью накопились. Чтобы собрать квант, выполните следующие шаги:
1. Зайдите в раздел «Заказы».
2. В открывшемся меню выберите «Кванты» и далее «Ожидают сборки».
3. Найдите нужный квант и нажмите «Собрать».
4. Как только квант перейдет в раздел «Ожидает отгрузки», нажмите «Перейти к отгрузкам».
5. Нажмите «Сформировать отгрузку» рядом с подходящей отгрузкой.
6. Если хотите объединить несколько квантов в одно грузоместо, укажите нужное количество.
7. Проверьте предоставленные данные и подтвердите отгрузку.
8. Скачайте штрихкод, распечатайте этикетки и прикрепите их к упаковкам.
9. Передайте заказы через доверительную приемку.
Как управлять возвратами?
Для FBO: возвраты товаров дороже 150 ₽ обрабатываются по стандартным тарифам логистики. Для товаров дешевле 150 ₽ возвраты не осуществляются. В случае возврата товар остаётся у покупателя, либо утилизируется, если еще не был передан.
Если стоимость товара превышает 150 рублей, Ozon отправит его на ближайший склад для продажи поштучно, присвоив новый SKU ID, который можно найти в отчете "Изменения SKU ID" по возвратам с тарифом Эконом.
Для FBS: предусмотрена предварительная модерация. Можно предложить частичную компенсацию без возврата товара или вернуть его стандартным образом на склад.
Важно помнить, что 5сли товар стоит 150 рублей или меньше, затраты на обработку и возврат превысят стоимость самого товара. Чтобы минимизировать ваши расходы, Ozon оставит товар у покупателя или примет решение о его утилизации.
Если товар оказался бракован или поврежден?
Если товар получил повреждения из-за плохой упаковки, он утилизируется без уведомления, и компенсация не предусмотрена. Расходы на утилизацию в этом случае ложатся на продавца.
Если сформировались излишки или недостаток товаров?
При поставке излишков они утилизируются, при дефиците — отменяются некоторые заказы.
Как отменить квант?
Если квант ещё не собран полностью, есть возможность обнулить запасы на складе. В этом случае Ozon прекратит добавление новых заказов в квант, а уже собранные будут отменены в течение 14 дней. После полного накопления кванта отменить его нельзя. Однако, вы можете сбросить остатки, чтобы избежать дальнейшего накопления, и дождаться завершения срока сборки или отгрузки. После нескольких автоматических продлений срока Ozon отменит квант.
Как эффективно использовать тариф «Эконом»?
Чтобы ваши предложения получили больше популярности, воспользуйтесь следующими советами:
- Формируйте мелкие кванты — до 6 единиц для ускоренного накопления.
- Снижайте цены — устанавливайте их на 30% ниже среднего уровня.
- Ориентируйтесь на товары с высокой оборачиваемостью — покупатели готовы ждать накопление кванта не более 6 дней.
- Используйте дополнительные акции для повышения привлекательности ваших товаров. Товары тарифа «Эконом» и их основные аналоги можно добавлять в акции только совместно.
Как провести диагностику эффективности использования тарифа «Эконом»?
Обратиться к экспертам экосистемы для селлеров «Маяк» и пройти бесплатную диагностику вашего бизнеса на Ozon. Специалисты помогут определить, насколько выгоден тариф «Эконом» именно для вас, есть ли возможность оптимизировать продажи и логистику недорогих товаров:
