Представьте, что ваш бизнес достиг стабильных результатов, и теперь вам хочется большего. Успех был не случайным — вы использовали методы проб и ошибок, изобретали и внедряли новые подходы, что принесло вам прибыль. Однако пришло время для масштабирования, и это требует новых действий.
Я Юлия Кондратова, практикующий маркетолог с семилетним стажем, уверена, что при масштабировании ключевым элементом является модель бизнеса.
История предлагает три проверенные веками модели — армия, церковь и корабль.
- Модель корабля описывает профессиональные услуги. Капитан и его команда работают слаженно, четко выполняя свои роли, что можно перенести на структуру бизнеса в сфере услуг.
- Модель церкви связана с системой сбыта: реклама, маркетинг и МЛМ, где ключевую роль играют «священники» — люди, которые продвигают продукт.
- Модель армии применима к производству, где важны постоянный набор кадров, обучение сотрудников и строгое соблюдение правил.
Обращаю ваше внимание, что я не говорю о каких-то конкретных религиях или армиях стран. Я говорю о моделях, об их типичных параметрах, которые упоминала в предыдущей статье.
Приложим три модели к задачам, возникающим в бизнесе.
1. Задача масштабирования
Когда бизнес масштабируется, это может означать увеличение числа кораблей (профессиональные услуги), приходов (система сбыта) или батальонов (производство). Следование этим моделям помогает избежать ошибок и защитить репутацию.
Например, в сфере услуг для масштабирования вам нужны дополнительные «капитаны», а в армии — система рекрутинга и подготовки кадров.
Эти исторические модели помогают бизнесменам принимать обоснованные решения, снижая риски.
Церковь работает по иной модели масштабирования, где успех зависит от мастерства священников. В одних приходах пусто, в других аншлаг каждое воскресенье. Масштабируя рекламу и сбыт, нужно увеличивать количество таких «талантливых священников» в вашей системе коммуникации.
Есть два ключевых момента:
1. Без признанного лидера, защищённого службой безопасности, церковь развалится, как и бизнес, если его интеллектуальные активы не защищены. В бизнесе это проявляется через споры об авторстве и обвинения в плагиате.
2. Расширение церковной модели требует расширения службы безопасности для защиты лидеров и «евангелистов бренда». Если священников не защищать, их могут очернить, и масштабирование провалится.
Часто в бизнесе смешиваются модели, что приводит к хаосу. Например, открывая филиал по армейской модели, можно случайно применить модель корабля, когда берут уже готовых специалистов, не прошедших внутреннее обучение. Это создает проблемы, потому что каждый специалист подготовлен по-разному.
2. Задача: подбор персонала
На корабле матросов подбирает боцман, ближайший помощник капитана и строгий контролёр. В бизнесе его роль выполняет служба безопасности. На корабле боцман следит за дисциплиной, наказывая за ошибки.
В церкви важна идеология, а ключевыми качествами священника являются моральная чистота и приверженность вере. Перед назначением священника его тщательно проверяют, так как его репутационные проблемы станут проблемами всей организации.
В армии набор персонала проводится постоянно, и новобранцы проходят строгую систему обучения. Сначала они знают лишь основные правила, следуя строгим регламентам и инструкциям. Лишь после успешного завершения обучения и адаптации можно проявлять инициативу.
Ключевые факторы при подборе на производство:
1. Согласие с уставом компании. Если человек не готов ему следовать, он не подходит.
2. Способность работать по установленным правилам.
Прошлое кандидата здесь не так важно, как его способность подчиняться уставу. Важно также защищать информацию — рядовой не может навредить, если не имеет доступа к важной информации.
Для эффективного подбора сотрудников в производстве не нужно быть гением — важнее наличие системы обучения и чётких регламентов. Без них никакой подбор не будет успешным. Если нет тех, кто контролирует соблюдение правил и объясняет новобранцам их положение, масштабирование и найм не сработают. Дисциплина — ключевой элемент.
3 задача - введение новшеств.
Как бы это происходило на корабле? В бизнесе многие флиртуют с идеей демократии, но владельцы, создавшие сервис, часто становятся строгими руководителями, потому что они вложили усилия и деньги. Если бы на корабле была демократия, каждый член экипажа мог бы по-своему управлять рулём, и это привело бы к сбою курса. В итоге, такой подход создаёт множество проблем с деловой репутацией и персональным брендом.
Использование исторических моделей помогает принимать взвешенные решения и защищать бизнес от потерь.
Если вы хотите заработать больше денег, и защититься от их потерь, то история точно знает как, а я вам расскажу. Такие исторические и современные кейсы мы рассматриваем в закрытой группе.
Я, как кандидат педагогических наук, методолог, организую закрытой группу учеников, чтобы подготовить их для работы в реальном секторе экономики для разрешения проблем деловой репутации.
Попасть в группу можете здесь
Ознакомиться со статьей вы можете здесь: Кондратова Ю. Е. Основные причины проблем с деловой репутацией как следствие фрактальной эры. DOI: 10.25634/MIRBIS.2024.2.24// Вестник МИРБИС. 2024. - №2. С. 206–213.