Wildberries и Russ сумели значительно улучшить условия доставки товаров в Калининградскую область. После модернизации одного из своих складов площадью около двух тысяч квадратных метров вместимость этого склада увеличилась до 400 тысяч единиц товара. Это позволяет отправлять заказы непосредственно с этого склада, что значительно сокращает сроки доставки.
В то же время компания объявила, что теперь все некупленные товары без дефектов останутся на складе, что дает возможность клиентам вернуть эти товары бесплатно. Эта мера направлена на повышение удовлетворенности потребителей и снижение количества жалоб на некачественную продукцию.
Стоит также отметить, что ранее компания начала экспериментировать с платной доставкой товаров в Калининградскую область, но этот опыт оказался неудачным, поскольку многие покупатели были вынуждены платить дважды - за доставку и за возврат неподходящего товара.
]]>