Верховный суд РФ защитил права жертв телефонного мошенничества
Телефонное мошенничество занимает лидерские позиции в части обмана населения, связанного с оформлением кредитов. Способы обмана разные. Один из них - это получение доступа к смартфону.
Недавнее решение Верховного суда РФ стало важным прецедентом в защите прав пострадавших граждан.
Суть проблемы:
Мошенники, представляясь сотрудниками банка, убеждают жертву установить вредоносное приложение на смартфон. Получив удаленный доступ, они оформляют крупные кредиты от имени владельца телефона и переводят деньги на свои счета.
Ключевой аспект дела:
Россиянка, ставшая жертвой такой схемы, пыталась оспорить кредитный договор на 800 000 рублей, но нижестоящие суды отказывали ей, аргументируя тем, что она сама передала данные злоумышленникам.
Позиция Верховного суда:
Верховный суд РФ встал на сторону пострадавшей, указав на ряд важных моментов:
Согласно постановлению № 25 Пленума ВС, сделка считается заключенной только при волеизъявлении обеих сторон. В данном случае женщина не планировала брать новый кредит.
Закон «О потребительском кредите» (статья 7) требует предварительного согласования условий кредитования и наличия подписи заемщика в договоре. Банк нарушил эти требования.
Наличие простой электронной подписи (СМС-код) не является достаточным основанием для заключения договора в подобных обстоятельствах.
Суд учел наличие следов вредоносного ПО на смартфоне пострадавшей, что ранее игнорировалось нижестоящими инстанциями.
Важные выводы:
Дистанционное обслуживание не может служить основанием для обхода законодательства о порядке заключения договоров.
Банки несут ответственность за соблюдение процедур при оформлении кредитов, даже если они выдаются дистанционно.
Наличие уголовного дела против мошенников является дополнительным аргументом в пользу пострадавшего.
Практические рекомендации:
Не устанавливайте приложения по просьбе «сотрудников банка» если это происходит в телефонном разговоре.
При подозрении на мошенничество немедленно обращайтесь в банк и полицию.
Сохраняйте все доказательства мошеннических действий (СМС, записи звонков).
Если все таки на вас оформили займ или кредит - обращайтесь в суд. При оспаривании кредита ссылайтесь на постановление № 25 Пленума ВС и закон «О потребительском кредите».
Масштаб проблемы:
По оценкам экспертов, от подобных схем пострадали сотни тысяч россиян, потеряв миллиарды рублей. Полиция не справляется с расследованием всех случаев из-за их массовости. А что банки - банки в плюсе. Не важно кто оформил кредит, деньги взял - верни.
Перспективы:
Решение Верховного суда создает важный прецедент, который должен учитываться при рассмотрении аналогичных дел. Это может стимулировать банки к ужесточению процедур проверки при дистанционном оформлении кредитов.
Однако эксперты отмечают, что кардинальное решение проблемы возможно только при изменении банками своей политики и усилении контроля за сотрудниками.
Решение Верховного суда РФ — важный шаг в защите прав граждан от телефонного мошенничества. Оно подчеркивает ответственность банков за соблюдение законодательства при дистанционном обслуживании и создает основу для более справедливого рассмотрения подобных дел в будущем.
Если вы стали жертвой мошенников, у вас появились долговые обязательства и вы хотите их списать - пройдите наш быстрый онлайн-тест прямо сейчас.
После теста наш юрист свяжется с вами для бесплатной консультации, разберет все тонкости вашей ситуации и предложит оптимальные пути решения финансовых проблем. Не упустите шанс начать жизнь с чистого листа!