В Омске стартовал отопительный сезон, но, если верить появляющимся в соцсетях сообщениям, не у всех жителей тепло пока появилось, как и горячее водоснабжение
Когда термометр за окном начинает упорно замирать на близких к нулю показателях, жители всё чаще с надеждой прикасаются к установленным в домах радиаторам. Официально дать батареям «огня» стало возможно на минувшей неделе. По традиции в первую очередь температура должна повышаться в помещениях социальных, медицинских и образовательных учреждений, а параллельно, по возможности, в домах жителей. Однако, судя по всему, старт отопительного сезона вызывает тревогу у некоторых омичей не только из-за пока не дошедшего в их дома тепла, но и из-за перебоев с горячей водой.
Так, если верить появляющимся в соцсетях жалобам, жители, в чьих домах затянулся процесс принятия горячего душа при помощи «ручного» нагрева, обеспокоены, не исключено, идущим в связке с потенциальным процессом отложенного включения тепла.
«Дом по улице 20 лет РККА: до сих пор нет горячей воды в доме, и сказали, не будет и отопления, если в ближайшее время не будет осуществлён обещанный ремонт трубы с горячей водой, которую прорвало и топит подвал дома», «Ситуация по адресу Берко Цемента: с середины июля нет горячей воды. А будет ли отопление?», «Вострецова также нет воды. Про отопление молчу», «Магистральная тоже три месяца воды нет как в Средневековье. Боюсь представить, когда отопление дадут», «Ушинского нет горячей воды с 30 июля! Дома дубариловка! Когда это всё закончится?», «Центр города, 5-й Армии, мечтаем о горячей воде, надоело в тазиках плюхаться» – подобные сообщения оказалось возможным отыскать на просторах сети.
И вправду, нынче жалоб на перебои с горячим водоснабжением, о причинах которых мы неоднократно рассказывали, немало. При этом некоторые омичи делятся наболевшими историями о надоевшем холодном душе, пишут обращения во все возможные инстанции и бьют в интернет-набат. Не исключено, что это отчасти способно сыграть определённую роль в последующем появлении искомого источника тепла в кране с красным кружком.
– Нынче у нас случились «тайны» уж если не мадридского, то одного из омских дворов, – делится историей жительница Октябрьского округа. – Плановое отключение на нашем доме было обозначено с 30 июля по 12 августа. Когда 13 августа воду так и не дали, начали звонить в управляющую компанию. Там отвечали, что работает одна из ресурсоснабжающих организаций, но через соцсети её представители говорили о работе сторонней организации. В той организации, что присылает нам квитанции на оплату, ответили, что «подача ГВС в сторону указанного МКД возобновлена с 00.01 час. 13.08.2024 с «обратного» трубопровода. Официальной информации об отключениях/переключениях и проведению ремонтных работ в адрес не поступало». А воды так и не было. После этого пинг-понга мы писали обращения в разные надзорные ведомства. В итоге, просидев в общей сложности без горячей воды более месяца, отправили запрос ещё в департамент городского хозяйства, и не знаю, совпадение или нет, но после этого к вечеру нам дали горячую воду.
Случайность это или просто рабочие наконец завершили проведение ремонтных работ, неизвестно. Однако, судя по всему, уже после того, как жители дома смогли нормально принять ванну, пришли ответы на их запросы.
– Например, в одном говорится, что, исходя из представленных письменных показаний и документов управляющей компании, установлено, что по состоянию на 5 сентября горячее водоснабжение предоставляется в полном объёме. Хотя больше-то интересовало, что происходило до этой даты, – добавляет омичка. – В другом ответе почему-то вообще ссылка стояла на другую управляющую компанию, которая поясняла, что отсутствие ГВС было связано с проведением профилактических ремонтных работ на тепловых сетях организации, которая до этого отрицала проведение работ.
К слову, некоторые жители, не всегда понимающие степень трудовложений разных организаций в процесс появления в домах благ цивилизации, порой стали обращаться к сервису с перечнями отключений. Вот только, судя по рассказам людей, там бывают указаны не все адреса. В частности, один из домов Чкаловского посёлка, где полтора месяца не было горячей воды, в списке не значился.
Что касается отопления, то справедливости ради заметим: в некоторые дома даже на старте отопительного сезона оно уже пришло. Среди везунчиков, к слову, жители одного из домов на Космическом проспекте, которым пришлось вынужденно испытать «прелести» затянувшегося кастрюльно-тазичного сезона из-за отключения горячей воды.
– К вечеру четверга 26 сентября нам дали тепло: сначала только в спальне, но потом супруг «стравил» воду в трубах, и стало прогреваться в гостиной и кухне с ванной, – говорит жительница Чкаловского посёлка Анна. – Сейчас в квартире стало вполне комфортно, потому что до этого по утрам приходилось согреваться от газовой духовки и обогревателя.
– В нашем доме на улице Энергетиков тоже уже дали отопление, – рассказывает омичка Ольга. – Хотя в прошлые годы это происходило с запозданием. Помню, как в квартире невозможно было находиться: днём градусник показывал 15–16 градусов. Приходилось надевать куртки и спать в кофтах. А сейчас нет такой необходимости.
Правда, среди уже не ощущающих на себе все минусы холодной погоды жителей всё-таки есть те, кто ещё не может в этой части считать себя везунчиком, и кому пока ещё, видимо, приходится греться в доме с помощью плиты, горячего чая и пары свитеров.
«Бульвар Петухова без отопления, горячая вода еле тёплая», «Торговая: отопления нет», «Частный сектор по улице Энтузиастов: нет горячей воды и отопления», «На 12-го Декабря отопление не везде, есть квартиры, где батареи горячие, а есть квартиры холодные от слова совсем» – такие сообщения можно было найти в социальных сетях.
Тем не менее заметим, по словам специалистов, ещё проводятся пусконаладочные работы. Судя по ответам, которые предоставляются через официальные паблики, людям придётся запастись терпением, поскольку процесс запуска тепла не одномоментный: «Потребуется около двух недель, чтобы наладить гидравлическую систему теплоснабжения и запустить все объекты в городе. В первую очередь тепло поступает в объекты социальной сферы (детские сады, школы, больницы), а затем уже в многоквартирные дома. Просим отнестись с пониманием и запастись терпением. Наладка внутридомовой системы теплоснабжения находится в компетенции управляющей организации, обслуживающей указанный многоквартирный дом».
Пока же тем, кто ещё не ощутил тёплое прикосновение от нагревшихся в доме батарей, видимо, остаётся надеяться, что в ближайшее время они присоединятся к счастливчикам, в чьи дома уже пришло потепление.
Мария МЕДВЕДЕВА.
Фото Андрея БАХТЕЕВА.
Цифра
В 2024 году в департаменте городского хозяйства зарегистрировано 33 письменных обращения по вопросу об отсутствии ГВС, в аппарате мэра города Омска по данному вопросу зарегистрировано 1521 обращение граждан.
