На этой неделе обновление программного обеспечения для умного дома Samsung вызвало серьёзные проблемы у некоторых владельцев Galaxy S10 и Note 10 (включая версии e, Lite, Plus и 5G), а также смартфонов A90 и M51, приведя к полной неработоспособности устройств.
Пользователи на Reddit провели небольшое расследование и пришли к выводу, что виновным является обновление фреймворка приложения Samsung SmartThings, которое было автоматически установлено на устройства.
Samsung уже выпустила исправленную версию обновления, которое не будет вызывать сбоев у старых смартфонов. Однако некоторые пользователи всё же советуют отключить автоматическое обновление, чтобы избежать проблем.
Службы поддержки Samsung в Корее предлагают решение, которое позволяет обойти необходимость сброса настроек и минимизировать потерю данных. Пользователи подтвердили, что этот способ действительно работает. В противном случае им остается только восстанавливать заводские настройки своих смартфонов.
Проблема с приложением SmartThings появилась после презентации SDC24, на которой Samsung представила новые функции для «умного дома», включая «умный дверной ключ» для устройств Galaxy