Гостиницы столицы Татарстана готовы к встрече почетных гостей на 80%. Персонал почти обучен, номера обновлены по всем стандартам. Пока загруженность небольшая, но отельеры ожидают подъем турпотока в конце октября.
«Подготовка ведется активно. Устали немного», – так описывает нынешнюю работу исполнительный директор Ассоциации отелей Казани и Татарстана Александра Юшутина. По её словам, отели готовы к принятию гостей на 80%: остались последние приготовления. Уже совсем скоро начнут прибывать участники некоторых делегаций, которые помогут в подготовке и вместе с персоналом отеля встретят первых лиц.
На данный момент в отелях проходят проверки со стороны Роспотребнадзора, МВД, МЧС и других надзорных ведомств. Они проверяют лицензию и следят за соблюдением требований, составленных по случаю проведения саммита БРИКС. Их, по словам Юшутиной, они получили давно и в готовом виде. Нормы были разработаны на основе опыта проведения подобных мероприятий в других городах и странах и касались вопросов комплектации, размеров и конфигурации номеров. Многие из них было существенно изменены. В одних сделали частичную перепланировку, в других поменяли мебель, матрасы и напольное покрытие.
- Они несколько отличаются от нашей классификации требований. Но что не сделаешь, чтобы достойно принять такое событие, – добавила Юшутина.
По словам собеседницы, модернизация не обошла стороной ни один отель. Даже небольшой, косметический ремонт был проведен в тех точках, где первые лица саммита останавливаться не будут.
Всего, по данным директора комитета по развитию туризма Дарьи Санниковой, в Казани готовят 55 отелей категорий «5», «4», «3» и «2 звезды». Мэр города Ильсур Метшин сообщил, что большую часть времени занимает работа по линии антитеррористической защищенности и созданию паспортов безопасности.
Юшутина предположила, что отели, в которых будут проживать первые лица и делегации, «закроют» для других постояльцев. «Случайных» лиц в отеле быть не должно. О том, в каких точках разместят гостей, не сообщается в целях безопасности.
Отелей открыли немало, но не во всех заселят гостей БРИКС
Напомним, что власти Казани не один раз сообщали о нехватке номерного фонда. Остро встал вопрос, когда пришла пора готовиться к саммиту БРИКС, в рамках которого в столицу Татарстана одномоментно прибудет более 20 тысяч гостей. Как выяснилось, размещать делегации и первых лиц в городе негде: в отелях не хватало президентских номеров. В начале года стартовала масштабная реновация всего номерного фонда. Однако ещё тогда стало понятно, что имеющихся точек размещения на всех не хватит. Власти города и республики приняли решение всеми возможными путями увеличивать их количество. По данным мэрии Казани, к саммиту БРИКС собственники заявляли о планах открытия четырех крупных отелей на 690 номеров. Всего же в городе работают 230 средств размещения на 7966 апартаментов.
К БРИКС достроили восемь «мавзолеев» на берегу Казанки у моста «Миллениум». В них должны были поселиться еще гости Универсиады в 2013 году, но незадолго до мероприятия рабочие, как и владелец восьми VIP-отелей, оставили их недостроенными.
Также были обновлены номера в Доме печати, в котором находится известный отель «Ногай». Там в преддверии саммита БРИКС появились президентские номера. Такие же были созданы ещё в 15 гостиницах Казани. Открывались небольшие отели на 15 и 10 номеров, которые хоть и не будут задействованы в саммите, но их относят к номерному фонду.
В новых отелях, по словам Юшутиной, завершаются все подготовительные работы. На данный момент в номерах проходит генеральная уборка.
Персонал обучается халяль-этикету
Внимание уделили и персоналу. Госкомитет по туризму в Татарстане разработал большой образовательный проект «Перезагрузка перед БРИКС». Основная задача программы — переобучение кадров, которым предстоит встретить иностранные делегации. Всего «курсы» прошло более 1000 человек.
- Там мы затрагивали темы, связанные с межкультурной коммуникацией, особенностями менталитета разных стран, делегации которых будут участвовать в саммите. Рассказывали и о значении встречи глав государств БРИКС, его сути и задачах, — отметила спикер.
По её словам, значительный блок был посвящён халяль-этикету, поскольку ожидается большое количество гостей из арабских стран. При разработке программы авторы опирались на опыт, полученный при проведении диджитал-соревнований «Игры будущего», Игр БРИКС и международного экономического форума «Россия – Исламский мир: KazanForum».
Ассоциация отельеров планирует провести большое мероприятие с ДУМ Татарстана, чтобы ещё больше углубиться в тему халяль-этикета. Это позволит отелям правильно скоординировать работу персонала и подготовить номерной фонд. То же самое делали и перед казанским форумом, однако отельеры считают, что повторение норм и правил лишним не будет.
Туристов не ждут
А хватит ли места обычным туристам, далеким от БРИКС? По словам Юшутиной, сейчас загруженность в отелях небольшая и, скорее всего, она не изменится к саммиту, поэтому мест должно хватить на всех. В мэрии отметили, что отели «заполнены» на 65%. Прогноз на период проведения саммита только формируется, так как лишь недавно начали активно поступать заявки от делегаций приглашенных стран. Можно сказать, что отели будут максимально загружены.
- По опыту проведения Игр БРИКС и других крупных мероприятий могу сказать, что обычно туристы стараются не приезжать в Казань в эти даты. Они понимают, что будут действовать какие-то ограничения, перекрытия, возникнут проблемы с бронью номера, — объяснила спикер.
Отельеры ожидают рост турпотока сразу после саммита, поскольку тогда начинаются осенние каникулы. Активное бронирование номеров на конец октября уже началось.
Автор материала: Алина Камалютдинова