в придачу.
Честно говоря, не думал, что во-первых, мой вопрос решится положительно, а во-вторых, это произойдет так быстро.
Чтобы не повторятся, для тех кто не в курсе о чем идет речь
Если коротко, кто не захочет читать очень долгую мою предыдущую публикацию
В недавнем своем путешествии на о. Хайнань(Китай) я застрял на несколько дней из-за тайфуна Яги, и у меня "сгорел" билет на перелет из Хайкоу в Москву.
На руках у меня есть "страховка путешественника" на 100 т. евро, как подарок премиального клиента Росбанка.
Я не переживал, ведь я застрахован от подобных рисков.
Но все оказалось не так просто.
Подал заявление и необходимые документы, которые впоследствии куда-то "пропали" (так и не услышал ответа, куда именно).
Затем несколько дней почти безуспешно общался в сообщениях и по телефону с многочисленными сотрудниками Росбанк Страхование.
В итоге, мне просто отказали в выплате, признав мой случай не страховым.
Но больше всего меня "достало", как происходил весь этот "квест" (по другому и не назовешь).
Предупредил письменно Росбанк Страхование, что на эту тему напишу стать, как я вижу со стороны весь это бардак.
Не прошло и полдня с момента выхода публикации, как мне позвонил ответственный сотрудник Росбанк Страхование, извинился за все причиненные мне неудобства.
Согласились со мной, что все факты изложенные в моей публикации правдивы.
Обещали исправить ситуацию (честно говоря, не уверен, что что-то изменится, но будем надеяться на лучшее).
Важно, признали мой случай страховым и сразу выплатили деньги за авиабилет
Согласно назначению платежа;
В качестве дополнительных бонусов предложили бесплатную медконсультацию любого специалиста, с обследованием и сдачей анализов.
Я конечно доволен, что моя информация дошла до руководства Росбанк Страхование и неожиданно быстрая реакция меня конечно удивила.
Думал, что все там совсем "запущено".
Надеюсь, что не зря тратил свое время и нервы.
Рад, что ситуация со мной разрешилась положительно.
Но не хотелось бы на будущее проходить подобные "квесты" как мне, так и любым другим, попавшим в подобную ситуацию
Уже через две недели улетаем в столицу Арабских Эмиратов. Ждите новые публикации из Абу-Даби! Успел взять путевку по хорошей цене, уже выросла почти на 100т.р.
Всем здоровья и добра!