Сегодня поговорим о людях, которым мы возим еду! Они бывают такими разными, и забавными, а порой и странными. Это не осуждение их, а просто мои мысли о них.
Обожаю людей, которые детально пишут в комментарии где они находятся и как к ним проехать. Особенно если это закрытая территория или вообще лавочка в парке. Вы просто супер! Вы экономите время и нервы, не только курьерам, но и вам. Потому что курьер, просто на всего будет вам названивать и уточнять как к вам проехать. Курьеры могут ездить по всему городу и не везде ориентироваться, а приложения карт могут показывать не совсем правильно. Поэтому в ваших же интересах, детально всё описать или возможно выйти заранее, чтобы и вы не ждали и курьер вам не названивал.
Так же обожаю, тех кто сам выходит за заказом. Даже не смотрит, просто берёт и уходит. Не знаю почему и для чего вы так делаете, но вы супер!
А теперь о противоположных. Это даже как крик души) Люди вроде как живут в ЖК или на какой то территории, по которой должны сами ориентироваться или понимать, как и куда зайти и выйти. Но часто так выходит, что территория закрыта, домофонов не стоит. Звонишь клиентам и они не могут объяснить как к ним попасть на территорию. Зачастую говорят, что подождите пока кто то выйдет или зайдёт... Очень интересно, почему я должен ждать. Тут вы можете настоять, что ждать не будете или люди выйдут или вы сделаете возврат. Поддержка будет на вашей стороне. Время которое вы будете стоять и ждать, не будет того стоить!
Ещё есть такие, что заказывают. А потом зачем то уходят... Согласен, что могут возникать, какие то непредвиденные ситуации, но часто я слышу, что люди вышли погулять или вышли в магазин... И тут ещё вас нужно ждать. Опять так, не верьте, когда вам говорят, что мы сейчас будем, буквально 5 минут. Я так пол часа ждал. В таких случаях, тоже сообщайте в поддержку, вы не обязаны ждать. Хорошо, если клиенты попросят оставить у двери!
У каждого курьера есть свои любимчики и не очень) Но все мы разные и иногда от этого ещё интереснее жить!
