АМБАССАДОР проекта Profi Performance
Косметолог Ольга Кулагина находится в постоянном развитии. В настоящий момент ее всецело захватила методика Full Face. И уже не одна сотня пациентов оценила профессионализм Ольги.
— Ольга, расскажите в чём суть методики Full Face?
— Это комплексное омоложение лица и шеи с помощью инъекций ботокса и
филлеров с гиалуроновой кислотой. Во время процедуры прорабатываются все подвижные зоны, чтобы устранить морщины и профилактировать появления новых. На первый взгляд кажется, что в этой методике нет ничего нового. Но на самом деле Full Face — персонализированная процедура, при которой все используемые препараты подбираются индивидуально для каждого пациента.
— Неужели эффекта омоложения можно достичь за одну процедуру?
— Я не сторонник «мгновенного преображения». Лицо для меня — это картина, которой хочется любоваться. Поэтому важно не делать «заплатки», а провести полную реставрацию «полотна». На это, согласитесь, нужно время. Бывает, что пациенты готовы выложить кругленькую сумму, чтобы получить «всё и сразу», но я не иду у них на поводу.
Моя задача сделать не только красиво, но и качественно. К тому же нельзя забывать, что есть препараты, которые попросту нельзя вводить в один приём.
— Каковы особенности омоложения пациентов возрастной категории 40+?
— Приходит время, и даже на самом ухоженном лице проявляются маркеры
старости: мимические морщины, дряблость, сухость, эластоз и сморщивание кожи вокруг глаз, птоз средней и нижней трети лица. Основные процедуры по омоложению в этом случае не отличаются от обычных, а вот губы часто требуют особенного внимания. С возрастом они становятся как будто «пустыми». Для таких губ я применяю биореставрацию, использую биорепаранты, биоревитализацию. Процедура реставрации губ — это восстановление структуры губ, наполнение тканей, возвращение эластичности и плотности.
— В чём ваша ценность, как специалиста?
— Я не бросаюсь обещаниями, но всегда беру ответственность за результат.
Не навредить, не изменить внешность до неузнаваемости, а подчеркнуть
уникальность — вот мои главные профессиональные принципы.
К каждому, кто обращается ко мне за помощью, я отношусь максимально бережно. Важно адекватно оценить, с каким именно запросом пришёл пациент, какие потребности он хочет закрыть и предложить лучшее для него решение. Моя задача заключается в том, чтобы помочь человеку разобраться с причинами тех или иных проблем с кожей, восполнить дефициты. Для этого я тщательно собираю информацию о имеющихся заболеваниях, при необходимости назначаю обследование. Порой люди не придают значение каким-то внешним признакам. Например, многие думают, что круги под глазами свидетельствуют исключительно об усталости, а между тем, причины могут крыться в серьезном заболевании.
— Какие правила и алгоритмы нельзя нарушать в косметологии?
— Я медик, много лет преподавала в медицинском колледже, университете; в своё время в моём подчинении был младший и средний медперсонал. Отсюда моё трепетное отношение к соблюдению норм санэпидрежима в косметологии, ведь эта наука занимается здоровьем кожи, а кожа, к слову, самый большой человеческий орган, навредить которому проще простого, если косметологу вдруг вздумается нарушить определенные правила. А они достаточно строгие!
В кабинет косметолога пациенту можно заходить только в бахилах, а ещё лучше — в одноразовых тапочках. То, что расходные материалы должны быть одноразовыми, даже не обсуждается, так же, как и обязательная стерилизация инструментов. Дезинфектанты должны быть проверенными. Руки необходимо мыть до и после процедуры с применением моющего средства, разрешенного САНПИНом. Инструкции нужно соблюдать без всяких оговорок, косметолог за нарушение этих норм несет ответственность — административную, а в ряде случаев и уголовную.
— Передаете ли Вы опыт и знания ученикам?
— Конечно, и уже не первый год. У меня большой курс для косметологов, в котором недавно, кстати, появились новые модули: «Как завоевать клиента на рынке», «Как заявить о себе в соцсетях», «Как развивать свой личный бренд». Горжусь тем, что сама веду свой бизнес, занимаюсь вопросами продвижения, сейчас работаю над запуском онлайн продуктов.
— Поделитесь советами для начинающих специалистов, которые Вы внедрили в свой обучающий курс?
— Безусловно, начинающие специалисты должны оттачивать профессиональные навыки, но не менее важно и другое:
- комфортные условия в кабинете, где проводится процедура (чистота, ароматы и т. п);
- максимально доброжелательная атмосфера;
- грамотно выстроенная коммуникация с клиентом.
Если всё перечисленное окажется на высоте, и процедуры будут приносить
желаемый результат, то у пациента никогда не возникнет мысли, что он напрасно потратил деньги. Помните, пациент всегда чувствует, когда косметолог работает с любовью. Именно в этом случае происходит коннект: пациент получает удовлетворение своих потребностей, а специалист — удовольствие от выполненной работы. Лично для меня такой обмен эмоциями — лучшая мотивация!
