26 сентября в Москве в главном зале Loft Anderson Resort состоялась масштабная ИТ-конференция «U-Day 2024», на которой собрались разработчики программного обеспечения управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-процессами, интеграторы, эксперты-практики, топ-менеджеры и представители крупного и среднего бизнеса, заинтересованные в повышении эффективности управления информационными технологиями.
Организатором «U-Day 2024» выступила компания Актив Компьютерс, а партнерами конференции стали Деснол Софт, К2ТЕХ и itSMF России.
Как это было
Профессионалы ИТ-отрасли обсудили насущные проблемы, вызовы и тенденции развития управления информационными технологиями, делились реальными кейсами успешного внедрения и эффективной работы российских программных продуктов по управлению ИТ, а также видением стратегического развития и ближайшими планами. Кроме того, были затронуты вопросы импортозамещения, теоретические основы управления ИТ-активами и конфигурационными единицами и лучшие практики информационной адаптации бизнеса.
Одна из главных тем мероприятия – управление ИТ-инфраструктурой или, иначе, конечными устройствами (UEM), в тесном взаимодействии с управлением ИТ-обслуживанием (ITSM) и ИТ-активами (ITAM). В частности, были отмечены российские программные комплексы U-Connect (Актив Компьютерс) и 1С:ITILIUM (Деснол Софт), которые являются достойными альтернативами западным решениям, что особенно важно в текущей ситуации.
U-Connect, являясь системой управления ИТ-инфраструктурой (UEM), позволяет обнаруживать и собирать с конечных устройств данные об их конфигурации и телеметрию, используя агентский и безагентский способы. Система также содержит функции удаленного управления и автоматизации операций над конечными устройствами, что особенно важно, например, для массовой установки ПО и обновлений. Реализуя широкий круг функций, U-Connect позволяет сократить «зоопарк» инструментов управления ИТ-инфраструктурой, что существенно упрощает работу.
1С:ITILIUM реализует полноценное управление процессами ИТ-обслуживания (ITSM) и ИТ-активами (ITAM), причем систему можно применять далеко не только в ИТ. Фактически, 1С:ITILIUM представляет собой экосистему продуктов, также включающую портал самообслуживания, мобильное приложение, сервисы KPI и AI. А за счет тесной интеграции с U-Connect, 1С:ITILIUM обеспечивает управление ИТ-инфраструктурой непосредственно из своего интерфейса, что позволяет сформировать единое информационное пространство управления ИТ.
Формирование единого информационного пространства за счет интеграции UEM и ITSM/ITAM систем является важнейшим шагом на пути повышения результативности и снижения трудоемкости управления ИТ. Именно поэтому данная тема затрагивалась многими участниками конференции.
Чем все закончилось
Форум U-Day 2024 получился весьма полезным, интересным, «живым» и динамичным. Эксперты затронули важные вопросы, но самое главное, дали на них максимально развернутые ответы, предложив конкретные решения, которые уже проверены на практике и показали высокие результаты в различных организациях.
В ходе мероприятия были вручены ценные подарки двум клиентам Актив Компьютерс за плодотворное сотрудничество. Также была проведена небольшая викторина, победителям которой также были присуждены подарки. Кроме того, гости конференции U-Day 2024 получили интересные предложения о сотрудничестве и подарочные сертификаты.
А после завершения основной части конференции все присутствующие смогли обсудить насущные вопросы в неформальной обстановке, ведь в наше время, когда онлайн встречи являются наиболее популярными, личное общение и знакомство особенно эффективно и ценно, такие мероприятия становятся действительно важными.