Ситуация произошла в доме №81/4 на бульваре Гагарина. В доме 21 мая из строя вышел бойлер, и подача горячей воды жильцам прекратилась. Однако ресурсоснабжающая компания ПАО «Т Плюс» продолжила каждый месяц начислять собственникам квартир платежи за горячее водоснабжение.
Чрез два месяца жители дома обратились за помощью в инспекцию госжилнадзора Пермского края и попросили разобраться в данной ситуации. По итогам проверки инспекция обратилась в ПАО «Т Плюс» и потребовала произвести перерасчет платы за горячую воду. После этого жильцам вернули переплату за горячую воду в 138,9 тыс. рублей.