Сегодня реклама в Telegram — это не просто тренд, а реальный инструмент для роста бизнеса. Я, Влад Силантьев, основатель агентства по рекламе в Telegram, хочу поделиться опытом, как мы помогаем нашим клиентам увеличивать выручку на миллионы рублей с помощью рекламы в мессенджере. Мы настроили рекламу так, что клиенты не просто подписываются, но и покупают услуги.
Кейс
Наш клиент — визовый центр «Без границ», который помогает людям оформлять визы в США и Европу, а также получать зарубежные карты. Основной канал продаж — Telegram. Всё просто: люди заходят в канал через рекламу, читают информацию, записываются на консультацию, а потом заказывают оформление визы.
До того как они обратились к нам, реклама настраивалась по интересам, и это оказалось неэффективно. Один подписчик обходился в 147 рублей, а ROAS (возврат на рекламные вложения) составлял 300%. Это было слишком дорого, поэтому компания попросила нас снизить стоимость привлечения подписчиков и увеличить их количество.
Шаг 1: Меняем рекламную модель
В Telegram Ads есть два способа запуска рекламы: по интересам и в конкретных каналах. Если реклама запускается по интересам, Telegram сам подбирает каналы, где её показывать. Это часто приводит к размещению в каналах с накрученными подписчиками. Именно такой метод использовал наш клиент до работы с нами.
Мы решили выбрать другой подход — вручную подобрать каналы. Это дало возможность размещать рекламу только в проверенных местах, где реальная аудитория. Такой метод может снизить стоимость подписчика в 2–3 раза, поэтому мы перешли на него.
Мы отбирали каналы по таким критериям:
- Тематика: путешествия и эмиграция;
- Частота публикаций: не реже одного раза в два дня;
- Живые комментарии от подписчиков;
- Отсутствие накруток (проверяли через сервис TgStat).
В итоге мы выбрали около 2 000 каналов, среди которых были каналы визовых центров, блоги о жизни в Европе и США, а также небольшие каналы, связанные с теми странами, куда «Без границ» помогает оформить визы. Это не только помогло снизить стоимость подписчика, но и привлекло более платёжеспособную аудиторию.
Шаг 2: Тестируем креативы
Мы выбрали 5 разных вариантов рекламных объявлений (креативов) и протестировали их на 10 похожих каналах, чтобы понять, какие работают лучше всего. Это помогло нам определить, какие объявления стоит запустить на широкую аудиторию.
Лучшие объявления мы запустили на всех отобранных каналах, чтобы вложить бюджет в те, которые работают максимально эффективно. На тесты мы потратили 160 000 рублей, а за одну неделю стоимость подписчика снизилась до 76 рублей. Возврат на вложения (ROAS) составил 401%.
Мы также решили отказаться от каналов и гипотез, которые не приносили желаемого результата. Это помогло ещё больше снизить стоимость подписчика и увеличить ROAS.
Раньше у клиента было одно универсальное объявление, которое крутилось на всех каналах. Когда мы начали размещаться в конкретных каналах, а не по интересам, стоимость подписчика снизилась до 48,7 рублей. Мы также предположили, что если создать объявления для каждой конкретной страны, например, для канала про Италию — креатив про Италию, то это даст ещё лучший результат. И действительно, стоимость подписчика снизилась на 5 рублей. Возможно, разница небольшая, но на больших бюджетах это существенно.
В итоге мы оставили только те каналы и объявления, которые были наиболее эффективными. Все, кто приводил подписчиков дороже 70 рублей, были исключены.
Шаг 3: Запускаем рекламную кампанию
После успешного тестирования каналов и объявлений мы перешли к следующему шагу — увеличению бюджета. В месяц на рекламу уходило от 270 000 до 475 000 рублей. Если видели, что в каком-то канале стоимость подписчика растёт, мы корректировали ставки.
Реклама в Telegram работает по принципу аукциона: кто предложит больше за 1 000 показов, тот и выигрывает показ. Например, два визовых центра хотят показывать рекламу в канале про Италию. Один готов платить 200 рублей за 1 000 показов, а другой — 300 рублей. В итоге показы будут у второго, так как он дал больше. Но этот центр переплатит за подписчика. Мы же снижали ставки, чтобы не переплачивать. Например, ставили 201 рубль — и всё равно выигрывали, но подписчик выходил дешевле.
Мы внимательно следили за стоимостью подписчика: если она росла, снижали ставки или отключали канал. Это помогало нам получать подписчиков по минимальной цене.
Результат:
- Средняя стоимость подписчика: 65,4 рубля.
- ROAS (возврат на рекламу): 755%.
Шаг 4: Регулируем кампанию
В декабре Telegram Ads добавил новую функцию — теперь можно отслеживать, из каких каналов приходят подписчики, которые потом становятся клиентами. Мы связались с отделом продаж визового центра и узнали, с каких каналов приходят самые "качественные" подписчики — те, кто покупает услуги.
После этого мы оставили только эти каналы. Стоимость подписчика немного выросла, но вместе с ней увеличилась и выручка.
Эта функция помогла нам понять, где находится самая платёжеспособная аудитория. Количество "пустых" подписчиков снизилось, а конверсия в покупку увеличилась на 9%.
До изменений возврат на рекламу (ROAS) составлял 300%, а после доработок он вырос до 771%, даже несмотря на то, что стоимость подписчика увеличилась в полтора раза.
Первые результаты
За время работы мы привели в канал 24 676 новых активных подписчиков по средней цене 48,7 ₽. На рекламу было потрачено 1 200 296 ₽ с учётом всех комиссий и НДС. Это принесло выручку в 9 350 307 ₽, а возврат на вложения (ROAS) составил 779%. Мы продолжаем работать с клиентом и в марте планируем увеличить рекламный бюджет до 750 000 ₽ в месяц.
За полгода мы не только привлекали трафик, но и поставили новые цели: повысить окупаемость и удерживать стоимость подписчика в пределах 0,9–1 €. Но с января продвижение в Telegram стало популярнее, что повлияло как на спрос, так и на стоимость размещения рекламы.
Конкуренция в Telegram
Рост спроса на рекламу в Telegram-каналах привел к увеличению стоимости рекламы, а вместе с этим выросла и цена за одного подписчика. Удерживать прошлые цены, как это было полгода назад, стало невозможно.
Это заставило нас пересмотреть подход и искать новые способы получить максимальный результат в таких условиях. Мы решили:
- Тестировать новые каналы;
- Оптимизировать рекламные объявления;
- Разделять креативы и каналы по эффективности;
- Использовать автоматизацию.
Мы использовали все доступные функции Telegram для оптимизации бюджета. Например, с января появилась возможность ставить лимиты на бюджет и регулировать время показов рекламы. Это помогает оценить, насколько успешна кампания в пределах заданного бюджета. Но эти функции не дали большого эффекта, поэтому мы сосредоточились на улучшении рекламных объявлений.
Мы пробовали разные подходы: короткие сообщения, смайлики вместо текста, а также традиционные предложения, которые подчеркивали самые важные потребности клиентов.
Всего мы протестировали 77 новых вариантов. Самым эффективным оказалось простое объявление: «Нужна виза — мы поможем. Сделаем быстро. Визы в Европу, Азию, Америку». Оно до сих пор приносит больше всего клиентов.
Отсев неэффективных каналов
На первый взгляд кажется, что нужно было сосредоточиться на каналах, где подписчики дешевле всего. Но наша цель была не просто сэкономить бюджет, а увеличить прибыль визового центра и окупаемость рекламы. Мы проанализировали, с каких каналов приходят подписчики, которые с большей вероятностью становятся покупателями, и решили сосредоточиться на них. Да, в таких каналах стоимость подписчика часто превышала 1 €, но их высокая конверсия в покупку это оправдывала.
Например, средняя стоимость подписчика в нише путешествий, по данным Elama, составляет 2,6 €. Нам удалось остаться в пределах 1 €, что значительно увеличило выручку клиента.
Мы продолжали работать с каналами, которые показывали хорошие результаты, и параллельно анализировали похожие — каналы конкурентов и смежные ниши. Для этого использовали чат-бот, который сильно упростил сбор и анализ данных.
Бот для отбора релевантных каналов
Сбор и проверка каналов — важная, но очень утомительная работа, которая давно требовала автоматизации. Чтобы облегчить этот процесс, мы решили использовать специального бота. Он анализировал каналы и оценивал их пригодность для рекламы, исходя из тематики, связанной с путешествиями и визами.
Для настройки бота мы загрузили в него 4 000 каналов и задали ключевые слова: «виза», «туризм», «путешествия». Бот проверял описание канала, закреплённые сообщения и первые 20 постов.
Главным критерием была активная аудитория — каналы должны были быть "живыми", с недавними публикациями и высоким уровнем вовлечённости подписчиков. Бот выставлял каждому каналу оценку от 1 до 10, основываясь на этих показателях. Также в таблице указывалась дата последнего поста, чтобы проверить актуальность канала.
Тесты показали, что каналы с оценкой выше 6 действительно давали лучшие результаты для продвижения.
Результаты за полгода
На сегодняшний день у нас такие результаты:
- Средняя стоимость подписчика: 1,02 €;
- Возврат на рекламу (ROAS): 850%;
- Потрачено с января по июнь: 1 626 994 рублей (16 269,94 €);
- Привлечено подписчиков: 15 896;
- Общая выручка: 13 836 619 ₽.
Несмотря на рост трафика и конкуренцию в Telegram, благодаря правильному выбору каналов и удачным рекламным объявлениям, нам удаётся удерживать стоимость подписчика на нужном уровне. В будущем мы планируем ещё больше повысить эффективность рекламы и доработать бота, чтобы привлечь ещё больше клиентов.
Чтобы записаться на консультацию или запустить рекламу в Telegram Ads — напишите менеджеру в сообщения
Бонус: после сообщения менеджеру, мы соберём 50 лучших каналов для рекламы вашей ниши.