Мы провели эксперимент с нашим QNAP TS-639: извлекли шесть дисков, на которых было несколько общих папок с данными общим объёмом 7,5 ТБ. Затем мы вставили новые пустые диски и создали новый массив RAID5 поверх них. После этого мы создали новые тестовые общие папки, загрузили в них данные и выключили систему.
Когда мы поместили старые диски (с реальными общими папками) обратно в устройство и включили его, система загрузилась без проблем. Однако наш компьютер с Windows 7 больше не видел сетевое хранилище данных (NAS).
QFinder версии 6.2.0.0726 видел NAS и сообщал, что у QNAP есть IP-адрес. Кроме того, все общие папки были доступны в панели управления QFinder.
В общих настройках QFinder всё выглядело хорошо:
При подключении сетевого диска, как это было описано в инструкции возникла следующая проблема:
В Windows Network появилось сообщение: «Ошибка сети: устройство не обнаружено в сети. Проверьте состояние устройства».
Мы выбрали сетевое хранилище (NAS) в разделе «Хранилище» операционной системы Windows. После этого открылся браузер, где мы смогли войти в панель управления и увидели общие папки. Это означало, что все данные были на месте. Однако операционная система Windows не видела QNAP по сети.
Мы проверили разрешения для общих папок и убедились, что с ними всё в порядке и у всех есть полный доступ к данным.
Следующим шагом стал поиск в интернете ответа на вопрос: что делать, когда Windows не видит сетевое хранилище QNAP? Советы были следующие:
1) Отключите и затем найдите сетевой адаптер - не помогло;
2) Проверьте локальную политику безопасности - не помогло;
3) Убедитесь, что ПК и QNAP находятся в одной рабочей группе - не помогло;
4) Отключите брандмауэр - не помогло;
5) Попробуйте решение, связанное с DNS: проверьте команду ipconfig /all, а затем выполните flushdns - не помогло;
6) Добавьте учетные записи Windows - не помогло;
7) При подключении сетевого диска в Windows возникала ошибка:
Потратив несколько дней на попытки решить проблему, мы, наконец, решили прекратить поиск неисправности и приступить к восстановлению данных: извлечь данные с дисков, обнулить их, настроить всё заново, а затем скопировать данные обратно во вновь созданные общие папки.
Задача казалась не такой сложной с пустым 8TB диском, который мы недавно приобрели. Более того, мы были наконец-то смогли опробовать реальный случай восстановления, который содержится в нашей инструкции.
- Извлеките диски из NAS.
- Подключите их к ПК, желательно через SATA-порты на материнской плате. У нас есть только пять свободных портов, поэтому нам нужно использовать два дополнительных порта — один для диска QNAP и один для 8 ТБ, на который мы планируем сохранить восстановленные данные. Мы берём их с карты контроллера RAID LSI.
- Запустите Vолгу: вы увидите типичное расположение QNAP — очень много маленьких разделов на каждом диске NAS.
- После сканирования вы увидите все общие папки, затем начните копировать данные. Это займет менее суток, но запаситесь терпением!
- Задайте новые настройки в QNAP.
- Скопируйте данные с диска в только что созданные общие папки QNAP.
Спустя 4 дня все данные были восстановлены, а папки стали доступными.
