В кадре мы видим фельдшера в очках, который жестикулирует и объясняет пациентке схему лечения.
- Нужен укол. Гормональный. Вы не пугайтесь, — говорит он немного растянуто, запрокидывая голову назад.
Этот ролик был опубликован в паблике АСТ-54.
- Сегодня я вызвала скорую помощь для своей дочери в 18:03. Однако фельдшеры приехали только в 22:10, и их состояние оставило у меня только ужас, — так прокомментировала видео мать пациентки.
Видео набрало 250 тысяч просмотров, но зрители поддержали не женщину, а фельдшера. Коллеги и неравнодушные люди вступились за него в комментариях. Автор поста общаться с журналистами не стала, но нам удалось найти медика. Его зовут Александр, и он работает на скорой уже 14 лет.
- Об этом видео я узнал в 5 часов утра, когда был на смене. Мне позвонила жена, и она была в шоке. Я и сам был крайне удивлен, — признался Александр. — Как мне казалось, всё прошло нормально. 21-летняя пациентка жаловалась на боль в горле, она не могла нормально есть. Я послушал её лёгкие и осмотрел горло — были признаки лакунарной ангины и паратонзиллярного абсцесса. По поводу задержки с приездом на 4 часа с её стороны негатива не было, но мама настойчиво участвовала в беседе, отвлекала и перебивала, — рассказал Александр, фельдшер Кировской подстанции скорой помощи.
По словам сибиряка, на видео попал лишь самый конец их беседы, хотя на вызове он провёл полчаса и три раза объяснял схему лечения в подробностях.
- Была безумная усталость. За сутки у меня было 25 вызовов: инсульты, инфаркты, уличные травмы. Довольно интенсивная смена без перерывов. Это был не последний вызов: потом мы выезжали к пациентам ещё 8 раз ночью и утром. Сейчас я понимаю, что, возможно, из-за этого мои жестикуляция и интонации могли показаться чересчур странными. Да, это было утомление: мне задавали одни и те же вопросы, перед камерой я чувствовал себя на мушке и вежливо спросил, для чего нужна съёмка, — поделился с КП-Новосибирск фельдшер Александр.
Сотрудники скорой помощи вступились за своего коллегу.
- Наш фельдшер — замечательный специалист. За 14 лет работы на скорой он получает только благодарности, а в этом году стал победителем конкурса «Лучший фельдшер Новосибирской области — 2023». Его коллеги требуют принести извинения, — такой комментарий от станции скорой медицинской помощи появился под видео.
Через несколько часов администраторы «АСТ-54» опубликовали пост с извинениями в адрес фельдшера.
Будет ли медик судиться с автором видео, разместившим ролик в соцсетях?
- Была такая мысль — сдать кровь на медосвидетельствование по алкоголю и веществам, чтобы опровергнуть это видео. Я крайне редко позволяю себе выпить, есть даже отвращение в силу специфики того, что видишь на вызовах. Но мне не так обидно, как моим родственникам, — признался Александр. — Ситуации бывают разные. Люди болеют и злятся, ищут, куда выплеснуть свои чувства. Но это наша работа, мы сами на неё согласились.