Конечно, вы уже давно не звоните своим клиентам, если ваша компания перешла в разряд среднего и малого бизнеса. Но вы все еще продолжаете контролировать выполнение планов продаж и направление движения компании. В этой статье мы рассмотрим стратегию, которая позволит предпринимателям систематически получать информацию о достижении командой поставленных финансовых показателей и планов продаж.
Прежде всего давайте прямо сейчас разберемся, в каком статусе вы находитесь относительно задач по выполнению плана продаж в вашей компании:
– Никому не доверяю продажи в компании, полностью погружен(а) в процессы
– Передал(а) задачи по выполнению плана на менеджера отдела продаж, но не могу отпустить ответственность за их выполнение
– Нанял(а) директора по продажам и полностью передал(а) ему его ответственность
Все эти вопросы – это ступени к выстраиванию слаженной работы в отделе продаж 1-я, 2-я и 3-я ступень. В зависимости от того, на какой ступени вы сейчас находитесь стратегия будет стартовать с этого момента.
Что же стоит предпринять уже сейчас на каждой из ступеней, чтобы в итоге влиться в единую стратегию по выполнению плана продаж.
1 ступень:
Признайте, что для роста бизнеса вам нужно перестать держаться за все процессы самостоятельно и начать доверять команде. Примите тот факт, что ваша основная задача — не заниматься продажами лично, а создать систему, которая будет работать без вас.
Перестаньте бояться передать ответственность за ключевые решения, и начните делегировать их, обучив сотрудников по чётким стандартам и процедурам. Примите автоматизацию как ваш новый инструмент для освобождения времени на более важные задачи. Признайте, что настоящая роль предпринимателя — управлять стратегией и развитием, а не быть постоянно вовлечённым в рутину.
3 шага, которые вы можете сделать прямо сейчас:
Найдите ответственного за продажи
Подберите сотрудника, который возьмет на себя ключевые задачи и сможет работать по вашим стандартам, постепенно передавая ему контроль.
Внедрите систему KPI
Установите показатели эффективности, чтобы контролировать результаты отдела продаж, не участвуя ежедневно в процессе.
Автоматизируйте рутинные задачи
Инвестируйте в CRM-систему, которая облегчит управление заявками и клиентами, освободив вас от ручных процессов.
2 ступень:
Примите, что ваша задача как предпринимателя — не контролировать каждую мелочь, а выстроить систему, которая работает без вашего постоянного вмешательства. Чтобы начать делегировать с уверенностью, создайте четкие правила и стандарты для выполнения плана продаж, которые легко отслеживать через показатели эффективности (KPI). Затем наладьте регулярную отчётность с менеджером, чтобы контролировать процесс дистанционно и быть в курсе динамики выполнения задач.
Параллельно, начните работать над собственными страхами потери контроля, осознав, что делегирование — это важный шаг к росту бизнеса. Доверяя команде, вы освободите своё время для стратегических решений и масштабирования.
3 шага, которые вы можете сделать прямо сейчас:
Организуйте обучение сотрудников
Создайте инструкции для менеджера, чтобы снизить его зависимость от вас и уверенно передавать задачи по продажам.
Внедрите CRM-систему для прозрачности
Используйте CRM для отслеживания всех продаж в реальном времени, что позволит вам контролировать без вмешательства.
Определите ключевые точки контроля
Определите важные моменты в процессе, где будете вмешиваться только при необходимости, чтобы сохранить контроль и дать менеджеру свободу действий.
3 ступень:
Теперь, когда вы наняли директора по продажам и передали ему ответственность, начните с установления чётких целей и ожиданий, чтобы обеспечить понимание стратегических приоритетов. Создайте систему отчетности, позволяющую вам регулярно получать информацию о прогрессе и проблемах, что поможет выявлять узкие места в работе отдела.
Проводите регулярные встречи для обсуждения результатов и внесения необходимых корректировок в стратегии, обеспечивая открытость и доверие в общении. Поддерживайте своего директора, предоставляя доступ к необходимым ресурсам и информации для успешного выполнения его задач. Наконец, работайте над своим доверием, позволяя ему принимать решения, что в итоге поможет создать эффективную и успешную команду продаж.
3 шага, которые вы можете сделать прямо сейчас:
Установите четкие цели и ожидания
Определите конкретные KPI для вашего директора по продажам и убедитесь, что он понимает приоритеты и цели компании. Это даст ясность и направленность его действиям.
Создайте регулярную систему отчетности
Установите расписание для отчетов о прогрессе, чтобы вы могли отслеживать результаты и выявлять проблемные зоны. Это поможет вам оставаться вовлечённым в процесс без необходимости постоянного контроля.
Организуйте поддерживающие встречи
Проводите регулярные встречи для обсуждения результатов и внесения корректировок в стратегию. Это создаст открытость в коммуникации и поможет строить доверительные отношения с вашим директором по продажам.
Во-вторых, участие в семинарах и мероприятиях позволяет предпринимателю учиться у успешных коллег, получать новые идеи и вдохновение.
Кроме того, общение с другими предпринимателями помогает получить поддержку, что особенно важно в сложные моменты, когда требуется дополнительная уверенность и мотивация.
