Bitrix24 — это не просто CRM, но и универсальная платформа для управления бизнесом. Одним из главных преимуществ является возможность интеграции с всевозможными популярными приложениями, что делает работу удобной и продуктивной. В этой статье расскажем, как подключить Bitrix24 к любимым приложениям.
Шаг 1: Используйте встроенные интеграции
В Bitrix24 уже есть готовые интеграции с несколькими популярных сервисов, таких как Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoom, и другими. Чтобы подключить эти приложения, перейдите в раздел "Маркетплейс" на главной панели Bitrix24, найдите нужное приложение и следуйте инструкциям по подключению.
Шаг 2: Подключите почту и телефонию
Добавьте корпоративную почту и телефонию в Bitrix24, чтобы общение с клиентами велась на одной платформе. Для этого перейдите в настройки CRM, выберите "Интеграции" и добавьте почтовый сервис или подключите IP-телефонию. Это упростит управление входящими и исходящими сообщениями и звонками.
Шаг 3: Используйте вебхуки и API
Если требуется интегрировать с редкими или кастомными приложениями, Bitrix24 поддерживает работу через вебхуки и API. Это позволяет настроить обмен данными между Bitrix24 и любыми другими системами, которые используете. Для этого откройте раздел "Разработчикам" в настройках Bitrix24, где найдете подробные инструкции и документацию.
Шаг 4: Установите приложения из Маркетплейса
В Bitrix24 находится собственный маркетплейс с многообразными готовыми приложениями и виджетов, которые устанавливаются в пару кликов. Найдите интересующее приложение в "Маркетплейсе" и установите.
Шаг 5: Автоматизируйте процессы с помощью Zapier
Если хотите интегрировать Bitrix24 с менее распространенными приложениями, воспользуйтесь сервисом Zapier. Этот инструмент создает автоматические сценарии (запы), которые будут передавать информацию между Bitrix24 и другими приложениями.
Интеграция Bitrix24 с любимыми приложениями — это легкий и эффективный способ улучшить работу команды и объединить бизнес-инструменты в одной системе.