О клиенте
Более $100 тысяч ежедневного оборота — результат нашей работы с байером, который занимается карго и доставкой из Китая. За 3.5 года совместной работы с Avilance он достиг всех своих целей, а Авито стал основным источником дохода. И ежедневные обороты продолжают расти — благодаря нашей слаженной работе на Авито! Рассказываем, как всё было 👇
Что было до?
Первоначально клиенты приходили через сарафанное радио. Однако желаемое число заявок это не приносило, и тогда Никита, байер в Китае, решил рискнуть: он решил выйти на Авито и использовать его как полноценную платформу для получения заявок.
Тогда, 3.5 года назад, ежемесячный бюджет на платформе составлял 12 тысяч рублей на объявления, а ключевые показатели составляли 45 контактов по стоимости примерно 275 рублей за контакт.
Что мы делали?
Конечно же, начали мы с анализа ниши, рынка и конкурентов. Наша команда выявила более 20 ключевых запросов по услугам Никиты, чтобы оптимизировать объявления.
География охвата объявлений включала все города России с особым акцентом на Москву, Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону — там мы разместили платные объявления.
Мы внедрили стратегию масспостинга в 30 городах с различными заголовками для разных сегментов аудитории, например: «карго Китай», «доставка из Китая», «квадроциклы из Китая» и так далее.
На что же мы решили сделать упор?
На доверие.
Нам было важно показать, что это не просто конвейер производства, система «спрос-предложение», а живой бизнес-процесс, со своими особенностями и историей. Мы использовали реальные фотографии и отзывы о работе, составляли несколько вариантов живых текстов для описания объявлений, показывали реальные цифры и результаты.
Стратегическим инструментом стала лента, которую мы оформили таким образом, чтобы в ней потенциальный клиент смог найти ответы на все интересующие его вопросы:
— Какие услуги предоставляет владелец, его история, отзывы, стоимость, скорость доставки и гарантии;
— Примеры товаров, которые Никита может отправить из Китая;
— Закрывали потребности покупателей в доверии, надёжности и разнообразии предоставляемых услуг.
К слову, эти же принципы мы используем и сейчас: наша главная фишка, то, что помогает команде Avilance покорять всё новые рубежи — искренность.
Результаты
До изменений:
- Затраты: 12 тысяч рублей;
- Количество контактов: 45;
- Стоимость одного контакта: ~275 рублей;
- Стоимость просмотра: 45 рублей.
После изменений:
- Затраты: 27 тысяч рублей;
- Стоимость одного просмотра: ~0.50 рублей;
- Стоимость одного контакта: ~90 рублей;
- Стоимость просмотра: 0.5 рублей.
Мы идём бок о бок с Никитой уже более трёх лет. Вместе нам удалось существенно прокачать его бизнес благодаря эффективному использованию платформы Авито.Для более специфичных запросов (например, поставка оборудования для дайвинга) стоимость одного контакта составила около 90 рублей при дополнительных затратах 30 тысяч рублей ежемесячно.
А ещё:Все заявки обрабатываются через Telegram-канал клиента;
Воронка продаж включает прогрев и продажу напрямую заинтересованному клиенту через Telegram-канал;
Количество подписчиков в Telegram достигло отметки в 3000 человек (с 0!);
Ежедневный оборот составляет порядка $100 тысяч благодаря Авито (напомним: Авито был и остаётся ЕДИНСТВЕННЫМ источником трафика! 🔥);
Создано 4 аккаунта на Авито для максимального охвата аудитории.
Отзыв
Этот кейс — про успех грамотно выстроенной стратегии продвижения услуг посредника через Авито. Минимальные затраты, высокие показатели конверсий заказов в реальные продажи. И всё это — Avilance 🔥