Как распределить роли в команде так, что бы кратно вырасти в результате, забыть про выгорание и сделать слаженной работу команды.
Забыть про поиск “звезд” и обогнать всех с сотрудниками среднего уровня.
Каждый человек в вашей команде уникален. Одному проще делать одни задачи, а другому они противопоказаны. И конечно лучший результат будет там, где мы получаем удовольствие от процесса и просто кайфуем делая это на кураже и энтузиазме и, напротив, при выполнении задач не свойственных нам, мы откладываем дело дальше и дальше.
✅ В качестве примера:
Представьте, человек с аналитики, любит факт, доказательства, хочет все все понять, все все обсудить, подумать, взвесить и только потом действовать - вряд ли он подойдет на первичную обработку звонков, в которой надо зажечь интерес, быстро познакомиться и завязать общение.
Или, представьте, Бухгалтер - оптимист, общается, говорит много, шутит, легко и быстро принимает решения не боясь ошибиться. Как вам такой специалист? Это может закончится плачевно.
❗ Это яркие примеры, но как понять тонкости, какие задачи кому поручить, чтобы достичь максимального результата? Что делает одного менеджера успешным, а другого – нет? Все дело в типологии личности. И в нашей статье вы узнаете, какие существуют типы менеджеров, как лучше распределить их обязанности и что их мотивирует.
💥 Здесь вы получите полезные рекомендации, основанные на реальных примерах, которые помогут улучшить эффективность вашей команды. Вы научитесь распознавать сильные стороны каждого сотрудника и сможете оптимизировать процессы, распределив задачи таким образом, чтобы каждый менеджер приносил максимальную пользу компании. Читайте до конца! 💥
Типология менеджеров.
Разведчик /шоумен /коммуникатор.
Разведчик /шоумен /коммуникатор - менеджер, который умеет быстро налаживать контакты с новыми людьми и уверенно вести переговоры.
Коммуникаторы — это люди, которые легко заводят новые знакомства. Они открыты, дружелюбны и могут расположить к себе человека с первых минут общения. Такой тип менеджера не боится встречаться с новыми людьми и легко управляет первыми контактами с потенциальными клиентами.
💪 Сильные стороны:
- Легко находит общий язык с разными типами людей.
- Умеет убеждать и влиять на собеседника.
- Хорошо справляется с работой в условиях неопределенности.
Коммуникаторы отлично справляются с холодными звонками, презентациями и работой на первых этапах продаж. Они могут заинтересовать клиента и расположить его к компании. Это идеальные люди для расширения клиентской базы и поиска новых возможностей.
👎 Недостатки:
У него обилие контактов, он быстро налаживает связи, но у него много сделок в работе и ему сложно их упорядочить, часто сложно “дожимать” клиента.
🛠 Задачи:
- Его задача зацепить внимание клиента, расположить к себе человека и продвинуть общение дальше.
- Такого человека лучше поставить на обработку первичных обращений или даже на холодные звонки
Аналитик.
Аналитик - менеджер, который глубоко анализирует данные и процессы, чтобы находить оптимальные решения.
Аналитики — это внимательные, детализированные и склонные к анализу люди. Они любят вникать в суть вещей и выстраивать долгосрочные стратегии. Для таких людей важна точность, и они способны видеть на несколько шагов вперед. Аналитики хороши для работы с постоянными клиентами и долгосрочными проектами. Они отлично справляются с комплексными задачами, где важны детали и глубокий анализ.
💪 Сильные стороны:
- Отличные аналитические способности.
- Умение работать с большими объемами информации.
- Способность к стратегическому планированию.
👎 Недостаток:
Может слишком много времени уделять анализу данных и упускать возможности для быстрых решений. Например, при запуске нового продукта аналитик может настаивать на дополнительных исследованиях рынка, что замедлит процесс запуска.
🛠 Задачи:
- Анализ данных и подготовка отчетов.
- Разработка бизнес-планов и прогнозов.
- Оптимизация процессов внутри компании.
Вдохновитель.
Вдохновитель - менеджер, который заряжает энергией и мотивацией своих подчиненных, вдохновляя их на достижение высоких результатов.
Это тот тип менеджеров, который умеет не только управлять людьми, но и заряжать их энтузиазмом и энергией. Они поддерживают потенциал каждого и позволяют людям раскрыться. Вдохновители создают позитивную рабочую атмосферу, чувство единства и общих целей, дают мотивацию в длительных проектах и стимулируют развитие каждого члена команды. Они всегда рядом, чтобы помочь, подбодрить и направить сотрудников к успеху.
💪 Сильные стороны:
- Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта.
- Способность видеть потенциал в людях и помогать им раскрыться.
- Умение создавать позитивную рабочую атмосферу.
👎 Недостаток:
Может недооценивать важность детального планирования и анализа рисков, полагаясь больше на энтузиазм и веру в успех проекта. Например, при разработке нового продукта вдохновитель может пренебречь тестированием прототипов, что может привести к провалу.
🛠 Задачи:
- Мотивация команды на выполнение сложных задач.
- Развитие сотрудников и повышение их квалификации.
- Формирование корпоративной культуры.
Поддерживающий игрок.
Поддерживающий игрок - этот тип менеджеров любит и умеет поддерживать долгосрочные отношения.
Они спокойны, уравновешены и всегда на связи с клиентами. Им нравится помогать людям, они часто становятся "лицом" компании для постоянных заказчиков. Это те сотрудники, которые формируют лояльность к компании.
💪 Сильные стороны:
- Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
- Высокий уровень ответственности за результат.
- Стремление к долговременному сотрудничеству.
👎 Недостаток:
Может недостаточно активно продвигать свои идеи и инициативы, предпочитая поддерживать других. легко передает лидерство.
🛠 Задачи:
- Поддержание связи с клиентами на всех этапах проекта.
- Разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение качественного обслуживания.
- Поддержка долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
Эксперт.
Эксперты — это люди с глубокими знаниями в своей сфере.
Они любят разбираться в технических аспектах работы, понимают продукт и могут убедительно доносить информацию до клиентов. Их сила — это знания и умение преподнести их так, чтобы клиент поверил в качество и надёжность продукта. Эксперты подходят для работы с технически сложными продуктами и услугами, где необходима глубокая экспертиза. Им можно доверить презентации продукта и ведение клиентов, которым важна компетентность менеджера.
💪 Сильные стороны:
- Высокий уровень знаний в своей сфере.
- Способность убедительно презентовать продукт клиентам.
- Умение проводить технические консультации и предлагать оптимальные решения.
👎 Недостаток:
Может слишком сильно концентрироваться на технических аспектах проекта, игнорируя социальные и эмоциональные потребности команды.
🛠 Задачи:
- Презентации сложных продуктов и услуг.
- Проведение консультаций для клиентов.
- Решение технических вопросов.
Мотивационные факторы.
💬 Для холодного контактщика:
- Возможность карьерного роста и повышения дохода.
- Интересная работа, которая требует постоянного общения с людьми.
- Признание со стороны руководства и коллег.
✅ Для аналитика:
- Возможность работать с большими массивами данных и делать интересные выводы.
- Уважение со стороны коллег за высокий профессионализм.
- Перспектива внедрения собственных идей и решений.
💕Для вдохновителя:
- Возможность работать с людьми и помогать им развиваться.
- Положительная обратная связь и благодарность от команды.
- Участие в создании уникальной корпоративной культуры.
👩🏼🤝🧑🏽 Для поддерживающего игрока:
- Долгосрочные и стабильные отношения с клиентами
- Позитивная обратная связь со стороны клиентов, их благодарность за стабильную и качественную поддержку.
- Спокойная, структурированная работа с четкими процессами — ценят благоприятную атмосферу, где есть правила и возможности выполнять задачи без лишнего стресса.
💯 Для экспертов:
- Возможность профессионального развития и углубления знаний. Их мотивирует доступ к новым знаниям и технологиям, участие в сложных проектах.
- Знание своей экспертности — уважение и доверие со стороны коллег и клиентов.
- Участие в сложных и насыщенных технологиями проектах — эксперты любят вызовы и задачи, где они могут продвигать свои профессиональные навыки.
_____________
Важно понимать сильные стороны каждого сотрудника и использовать их наилучшим образом. Наша статья показывает, как можно разглядеть особенности менеджеров, чтобы сделать их работу эффективной и продуктивной. Применяя эти знания на практике, вы сможете улучшить процессы, грамотно распределить персонал и мотивировать людей на более высокие результаты в бизнесе.
Если вам понравилась статья, не забудьте подписаться на наш канал, поставить 👍 и оставить свой комментарий — ваше мнение помогает нам делать контент лучше!