Мошенники снова стали активно использовать схему обмана со звонками якобы от представителей Пенсионного фонда России (ПФР) для получения доступа к личным кабинетам «Госуслуг» россиян. Об этом 16 октября «Известиям» рассказал руководитель отдела безопасности СберНПФ Сергей Овсепян.
По его словам, схема злоумышленников состоит из нескольких этапов. Звонки поступают по телефону и в мессенджерах в основном людям старшего поколения.
«Жертве на мобильный телефон звонит якобы сотрудник Пенсионного фонда России и говорит, что на их адрес поступило письмо, что в общий стаж собеседника не вошло несколько месяцев работы. И чтобы восстановить стаж, нужно лично прийти на прием в отделение ПФР», — сказал Овсепян.
Он отметил, что мошенники называют при этом правильный адрес и номер отделения и предлагают выбрать дату и время посещения. Однако в данной схеме явный сигнал, что вам звонит аферист ― злоумышленники по старинке называют Социальный фонд России пенсионным.
«Мошенники объясняют невозможность подачи нужного обращения через личный кабинет «Госуслуг» тем, что поступившее им письмо есть только в бумажном виде и необходимо личное присутствие собеседника. Говорят, что с собой нужно принести пакет документов: паспорт, СНИЛС, ИНН. И предлагают записать на прием на определенное время и подтвердить запись через SMS», ― сообщил Овсепян.
Эксперт предостерег, что в этом случае человеку под видом кода подтверждения приходит запрос на восстановление доступа к учетной записи «Госуслуг».
«Текст сообщения злоумышленники объясняют тем, что ваша запись в ПФР «устарела» и ее нужно «восстановить», — подчеркнул Овсепян.
Специалист призвал не вступать в диалог в мессенджере и по телефону с незнакомыми и подозрительными лицами. В случае сомнений лучше закончить разговор и самим позвонить по официальному номеру в Социальный фонд России.
«Служба поддержки «Госуслуг» и других государственных организаций не звонит и не спрашивает пароли и коды доступа, не просит назвать ответы на контрольные вопросы. Если вам позвонили от имени «Госуслуг» и задают такие вопросы — это мошенники. Если вы столкнулись с подобным, сразу же положите трубку, зафиксируйте время звонка и номер телефона собеседника. Эти данные могут потребоваться для заявления в полицию и сообщения о подозрительном звонке, которое вы можете оставить на сайте «Госуслуг», — объяснил он.
Эксперт добавил, что если вы всё же передали мошенникам данные, то нужно как можно быстрее постараться войти в личный кабинет «Госуслуг» ― сменить или восстановить пароль. А также проверить, что в профиле указаны именно ваши номер телефона и электронная почта. Если восстановить пароль не получается, обязательно обратитесь лично в центр обслуживания. Найти ближайший офис можно на сайте «Госуслуг».
«Госуслуги» также не блокируют учетные записи по своей инициативе. Если вам пришло сообщение от «Госуслуг» о том, что учетная запись взломана или заблокирована из-за подозрительной активности, — это мошенники. Они рассылают такую информацию по электронной почте, SMS и в мессенджерах. Ни в коем случае не переходите по ссылкам из этого письма, не отвечайте на звонки и не звоните по номерам, которые были указаны в сообщении. А сообщение лучше вовсе удалить», — заключил Овсепян.