Навык 6 — «Достигайте синергии» — является высшей формой сотрудничества и воплощением всех предыдущих навыков.
Синергия как высшая форма деятельности
Синергия — это результат эффективного взаимодействия, при котором общие усилия дают больше, чем сумма отдельных вкладов (1 + 1 > 2). Она проявляется в способности людей сотрудничать и находить такие решения, которые превосходят любые изначально предложенные альтернативы.
Синергетическое общение
В основе синергетической коммуникации лежит вера в то, что взаимодействие между людьми приведет к более глубокому пониманию и созданию новых возможностей. Важнейшее условие этого — доверие. Без доверия общение сводится к оборонительной позиции и поверхностным компромиссам. Такие люди не способны к открытости, которая является основой для творческих решений и синергии. Кови отмечает, что значительная часть людей, воспитанных в атмосфере недоверия и конкуренции, никогда не испытывают синергетического общения, что является огромной утратой их потенциальных возможностей.
Уровни общения
1. Низкий уровень — оборонительное общение. Люди защищаются, создают барьеры, стремятся "выиграть", что приводит к противостоянию и конфликтам. Здесь возникает менталитет «Выиграл/Проиграл».
2. Уважительное общение — более зрелый, но ограниченный уровень. Оно основано на взаимоуважении, но не включает глубокую эмпатию и открытость. Компромиссы часто сводят результат к 1+1 = 1½, когда обе стороны уступают, но не добиваются синергии.
3. Синергетическое общение — высшая форма взаимодействия. Здесь 1+1 может равняться 8, 16 или даже 1600. Стороны не только находят решения, которые превосходят их ожидания, но и получают истинное удовольствие от процесса сотрудничества.
Отрицательная синергия
Отрицательная синергия возникает, когда люди не готовы к открытому сотрудничеству. Они сосредотачиваются на соперничестве, манипуляциях, защите своих позиций и попытках давления. Это ведет к потере времени и ресурсов. Стивен Кови утверждает, что причина этого — в низкой зрелости и уверенности в себе, что заставляет людей стремиться навязывать свою точку зрения вместо поиска третьих альтернатив.
Ценность различий
Ключевой аспект синергии — способность ценить различия между людьми. Это различия в мировосприятии, менталитете, эмоциях. Они позволяют лучше видеть реальность и находить креативные решения. Люди склонны видеть мир не таким, каков он есть, а через призму собственного опыта. Истинно эффективные люди осознают ограниченность своего восприятия и ценят вклад других, что делает их более открытыми для синергии.
Поиск третьей альтернативы
Синергия невозможна без отказа от менталитета "или — или". Поиск третьей альтернативы — это принцип, согласно которому разные точки зрения можно объединить и превратить в более мощное решение, которое устраивает всех. Для этого необходимо доверие, открытость и готовность учиться друг у друга.
Таким образом, синергия — это способность ценить различия, видеть потенциал в сотрудничестве и стремиться к творческим решениям, которые рождаются из взаимодействия. Она позволяет не просто находить компромиссы, а открывать новые горизонты для роста и достижения общих целей.
