Приветствую дорогие подписчики!
Спасибо за подписку❤️
1 октября. Про флау.
В 9.15 мне упал первый заказ Бауманская - Профсоюзная 800+
Придя в магазин меня флорист спросила оставляла ли я отзыв, как покупатель?
Я сегодня проснулась в шесть утра и к девяти мой мозг ещё отказывался соображать.
Я курьер, повторила несколько раз.
А она опять про отзыв. Вам говорит надо по ссылке оставить отзыв, а с меня 100р на кофе)
Не стала отказываться. Написала отзыв. Взяла букет и поехала к получательнице.
От метро ещё пешком 12 минут.
Пришла по адресу. Звоню. Меня явно не ждали, судя по ответу.
Но , когда девушка увидела букет из 51 розы. Она расплылась в улыбке. Глаза заблестели. Это мне, а кто отправитель?
Не знаю, аноним. Всего хорошего.
Закрываю заказ , а отправитель и меня щедро отблагодарил. Заказ превратился в 1130.
Доплелась до метро и мне предложили цветы за 700р . Время работы на забрать, отвезти полтора часа. Ой, не хочу! Отключила цветы и включила вб.
Арендовала велик и нашла вб, где можно забрать сразу 4 заказа. На самом деле их там было пять, но в последнем был пластмассовый контейнер на 8 литров. Пыхтеть желанием не горю.
Для клиента экспресс бесплатный.
Интервал доставки курьерам не показывают. Заказ может провисеть до вечера прежде, чем его возьмут.
До пвз ехать 15 минут. Приезжаю и вижу объявление на двери - закрыто!
Устраняем последствия ограбления.
Поработала ! Вернулась к велосипеду, чтобы разблокировать его и уехать.
И смотрю табличку девушка перевернула. Открыто.
Я поднялась по ступенькам и спросила , а в работаете?
Она ответила , прям пару минут, стекло уберу. В этот момент она заметала осколки стекла.
Захожу и говорю я за доставками. Ой, с этим сложно- отвечает она.
В пвз все перевернуто.
Она предупредила, что возможно каких-то доставок не будет, так как 90 единиц украдено. А что-то испорчено. И показала карты на столе. Испорченные. И спросила, вот зачем ему карты?
Поведала такую историю. Пвз ограблен два раза одним человеком. В течении двух суток.
Первый раз по наводке он зашёл с помощью ключа. Его нашли. Отпустили с подпиской о невыезде.
Показала мне белые столы, испачканные красным цветом. Это вот говорит отпечатки снимали.
А второй раз он просто разбил стекло и залез в пвз.
В общем вынес 90 единиц товара. Что-то испортил. Подняла кофту с пола и сказала, он ещё тут и «наложил»
Пока включала компьютер сетовала на свою невезучесть, что ей все придётся разгребать. Одной.
Он и камеры свернул. Видели мужчина выходил? Вот он мастер по камерам. Чинил. Продолжала она.
Провела я в пвз минут двадцать. Пока все нашла, выдала. Пересчитали. И я ей пожелала терпения и поехала развозить заказы.
Все получатели оказались дома. Заказы были небольшими. Одной девушке я привезла робокопа . Сам пакетик 2 см. Детальки микроскопические)
На доставку потратила час с небольшим. Адреса незнакомые. По одному адресу не могла подъезды найти🤣
Ещё вчера я на такое же количество потратила два часа. Не могла понять, как одновременно бронировать несколько доставок. А в один пвз приехала , а там переезд. Зря потратила время на дорогу. И на бронь и отмену заказов.
Получатели в основном мамочки с детишками. Вчера была одна пожилая женщина. И парочка молодых девчонок сегодня.
Развезла и осознала, что замерзла. На пути попался кфс. Там села помониторить приложения.
Достависта
Немного согрелась. И поймала заказ за углом. Озон в достависте.
Да, в достависте меня с утра разбанили.
Доехала туда на велике. Пришла заказ не готов. Прождала 10 минут и спросила есть ли сдвиги, а то скоро платка начнется?!
Флорист стала быстрее собирать букет.
В бесплатные 15 минут уложилась.
Ехать аж в Рассказовку. По стоимости 1100+
Звоню получателю , чтобы предупредить о своем визите, но телефон выключен. Ладно, адрес есть. Еду.
Приезжаю по адресу. Домофон не срабатывает. Консьержа нет. Никаких табличек с указанием номера онного тоже нет.
Маялась минут 20. Зашла с соседом. Вы в какую квартиру ? 139! Так это моя , отвечает он.
Я обрадовалась, а потом оказалось , что он пошутил.
Поднялась на этаж. Поцеловала дверь. Ой, сначала постучала, а потом пришлось поцеловать и сделала фото этой двери на всякий случай .
Открываю вб, а тут работы непаханное поле! 10 доставок из 9 го дома в 7!
2к можно за полтора часа сделать. А я с букетом (
Позвонила отправителю и сообщила, что еду назад. И выслушала массу претензий, что я должна была ей позвонить раньше. Мы бы решили, мы бы нашли.
Я ей ответила, что я ничего вам не должна. Без кода заказ я закрыть и оставить не могу. Я была под дверью.
И у меня инструкция.
На обратном пути ехала и готовилась к продолжению конфликта. Нифига себе ! Я должна!
Вернулась назад в магазин. Кстати заказ превратился в 2100+.
Встретили меня с кислыми лицами, но не сказали больше ни слова. Увидела букет и говорит, ого, как новенький. Хорошо вы его сохранили!
Я ей ответила, что работаю ещё во флау и знаю, как возить цветы.
А про себя подумала. Конечно работают с озоном. Экономят. Комиссию жаль платить Флау, вот и получают мятые букеты назад потому ,что озоновские курьеры букеты трамбуют ногами в пакеты или рюкзаки.
Телефон уже практически в ноль разрядился.
Поехала в центр. Попила кофейку. И решила домой 4к+ в 16.00 часов по моему отличный результат.
Приехала домой, но дурная голова ногам покоя не даёт.
Немного зарядила телефон и включила флау.
Флау. Вб.
Сразу упал заказ от магазина 15 минут пешком. 300+.
Взяла велосипед доехала до магазина. Букет был упакован в крафт пакет и ручки удлинили за счёт привязывания атласных лент.
Я обнаглела и поехала с цветами на велике. Правда почти ползком. Думаю лучше ползком на велике, чем пешком в темноте.
Пришла по адресу. В домофон звоню. Никто не открывает. На звонок не отвечают. Маялась минут пять , снова звоню и тут мне ответили. Встретились у подъезда. Вручила.
Вернулась к велику. Его я бросила у дороги. Уже открыла вб приложение. За углом пвз и заказ прям в соседний дом. Беру!
Прихожу на пвз сидит матрёшка 45+ и говорит - ой, это платье так хотят, а я выдать не могу! Код не проходит!
Я ей говорю - отметьте , что штрихкод поврежден и всё получится.
Ой, и правда -отвечает она. Ушло!
Вчера , в другом пвз одна оператор мне заявила. Я не знаю ничего. Я учусь ! А придя через полчаса к ней же и протянув код, она спросила , что вам надо от меня?
Адекватность операторов пвз примерно, как среди курьеров 50/50.
Смотрю в экран , а у меня сети нет. Платье оставила и пошла на улицу ловить связь.
Вернулась и показала ей экран, что заказ у меня.
Пакет пришлось просить. На пвз прямо скрипя зубами их выдают.
Есть клиенты, которые за отсутствие пакета ставят кол курьеру.
При достижении рейтинга 4.7 аккаунт курьера улетает в блок без права на амнистию.
На днях парня забанили, ему поставили кол за то, что им товар носил условный «Вася», а пришёл незнакомый курьер с горы..
Вышла на улицу. Хотела велик обнулить аренду, а он исчез из приложения. Сети нет.
Пошла пешком относить заказ. Дома не оказалось никого.
Возврат для курьера стоит 0 рублей. Получил заказ на пвз отнес клиенту. Поцеловал дверь , вернулся на пвз это стоит 0 рублей
Но повезло. Из лифта вышла молодая пара. Я спросила Вы случайно не из 98 квартиры? Да, ответил парень.
Я протянула пакет девушке. Закрыть заказ не получилось. Нет сети.
Парень предложил подключиться к их домашнему вай-фаю. И тогда заказ благополучно закрылся.
Вернулась к велику. Нет сети . Хоть ты тресни!
Звоню на горячую линию, а на проводе молодая девица. Предложила мне его оттащить на велостоянку.
Я её спрашиваю, как вы себе это представляете? Я его снять с блокировки не могу!
С горем пополам я от неё добилась оформления заявки.
Сняли с меня аренду и платные минуты примерно через сорок минут.
Домой я вернулась на автобусе…
Итог дня 4700 почти.
Бездна❤️