Какая-то «мыльная опера» — поверка газового счетчика. У нас всегда обязанности, у них — всегда Права. Любой знает, что настоящее «хождение по мукам» — это общение с какими-то службами, у которых есть Права (с большой буквы).
И всегда такое общение подразумевает, что у Вас прав нет никаких (даже с маленькой буквы). Но зато у Вас есть Обязанности (и опять с большой буквы). Но не в этом даже дело...
А дело в том, что даже на наших обязанностях некоторые службы ухитряются получить деньги из воздуха
Как говорится: «Служить бы рад, прислуживаться — тошно...»
И вот один пример. Я расскажу о том, как нам однажды поверяли газовый счетчик.
Можно было бы про этот случай написать объемный многостраничный роман, но я постараюсь покороче и только факты.
Итак, является фактом, что коммунальные услуги — это такие услуги, которые (ик), которые (ик), которые... Это такие услуги, от которых начинаешь заикаться, нервно дергаться и задавать в вечность пустые вопросы: «За что?», «Почему всё через одно место?», «Кто придумал такую хитрую схему?», «Где правда и справедливость?».
Вопросы есть. Ответов нет.
Вопросы пустые и напрасные, потому что все и без того знают на них ответы: « За то», «Потому (кончается на у», «Кто надо», «Где надо».
Но посмотрите на чудесный прайс — вам сразу станет всё понятно. Как вы думаете, есть при такой системе возможность получить услугу по поверке газового счетчика быстро?
Любой простите за слово, дурак, вам ответит: «У нас тут очень много работы. Так что... Ежели хотите быстро и без очереди — платите надбавочку в 50 процентиков». И ничего вы с этим не поделаете.
Но у нас получилось всё ещё интереснее и страннее.
Словом, мы с неизбежностью поверки газового счетчика смирились, но там открылась забавная схема «работы»
И сразу напишу во сколько нам обошлась поверка в деньгах:
- 2250 руб. за демонтаж, монтаж временной перемычки
- 1400 руб. за поверку
- и 550 руб. за новый кран, потому что старый кран нам «специалисты» сломали, а покупать новый пришлось за наш счет.
Итого деньги из воздуха: 4200 руб. Вернее сказать, что это наши деньги растворились в воздухе (для нас).
Но... Я умудрилась сильно рассердить работников, которые приехали по заявке.
Сначала я их попросила одеть синие медицинские бахилы (у меня случайно остались после вызова скорой помощи). Но это ерунда. Дальше больше...
Потом оказалось, что они не планируют ставить перемычку. Они сказали, что нет нужного размера.
Ну то есть.
Вот как обстояло дело с их слов: они получили заявку и приехали по заявке, зная, что нам потребуется снять счетчик газа, чтобы отправить на поверку. Но они приехали без перемычки, которую обычно ставят вместо счетчика на время поверки.
А дело было зимой, отопление нам было необходимо. И отключать котел, разумеется, не хотелось.
«Мы к вам приехали на час! Привет! Бонжур! Хэллоу! А ну скорей встречайте нас! Вам крупно повезло!» (с)
Гениально подходит песня из Бременских музыкантов к дальнейшей ситуации. Как там дальше пелось?
«Ну-ка все вместе! Уши развесьте! Лучше по-хорошему...» Ну и так далее.
Короче говоря, они нам сообщают, что нам крупно повезло. Хотя перемычки нужного размера у них нет, зато они знают Николаича... А Николаич — тот самый дядечка, который может нам сделать поверку газового счетчика быстро. Без шума и пыли, согласно ранее намеченного плана.
Словом схема очень простая, если я их правильно поняла.
Предложенная комбинация и поверка газового счетчика в несколько ходов выглядит просто:
1. Они перекрывают газ и снимают счетчик. Перемычку не ставят, поскольку подходящей нет, но помогают все сделать за один день. (День можно и без отопления посидеть).
2. Мы сами везем счетчик в пункт поверки, они звонят Николаичу, который там работает, и он выполнит поверку максимально быстро. За поверку мы платим по прейскуранту, как и положено в кассу 1400 рублей, привозим счетчик домой.
3. После чего сразу же звоним им по их телефону. (Они нам дали небольшую визитку с именами и телефонами). Они бросают все свои дела, приезжают и ставят наш счетчик на место.
Дополнительная Цена (мимо кассы им в карман) за ускорение процесса 1300 рублей. И это по-Божески?
Вот как-то так.
Я задала вопрос: «А в чем прикол? Нам же никто не вернет те 2250 рублей, которые мы уже заплатили вашей конторе, когда подавали заявку? Вы за две минуты времени счетчик сняли, ну пусть за 10 минут поставите... Не слишком ли дорого?»
Может нам за поверку 1400 руб. платить не придется, если вам заплатим 1300?
Оказалось, что ничего подобного. Поверка газового счетчика — это другая контора, и оплатить придется в любом случае. А им за то, что бросят всё и приедут ставить поверенный счетчик обратно в тот же день.
После моей внезапной просьбы — необходимая перемычка быстро отыскалась
Что же я такого попросила? Что имело такой волшебный эффект и ускорило процесс без дополнительной оплаты?
А я всего лишь сказала: «А не могли бы Вы повторить Ваше предложение на диктофон моего телефона?»
После чего небольшая визитка с их именами и телефонами была ими быстренько схвачена с тумбочки, куда они её положили (в надежде на сотрудничество). И убрана с глаз долой.
Весь разговор приводить не стану. Скажу лишь, что перемычка после этого быстро нашлась и заняла свое временное место. Но на этом дело не кончилось.
И я напишу после ещё, потому что самое интересное это то, какой (не побоюсь этого слова) цирк нам в дальнейшем устроили эти специалисты. И там даже не обошлось без крови, вот посмотрите:
Итак, отдельная тема ещё впереди. Спасибо за внимание. Эта, рубрика ЖИЗНЬ, на Сайт, Ютуб, Контакты.
© 2024, Елена Соловьева. Все права защищены.