Тоже есть история про наглость, которая повергла меня в шок. Работала я в аэродизайне, по простому-делали красивые модные связки из воздушных Шаров на праздники, фотосессии, оформляли фотозоны. У нас 2 сменщицы. Выхожу я после выходного. Время 7: 30, рабочий день с 8. Залетает девушка с макияжем, прической и тд. Говорит-давайте быстрее мои шары, я спешу на фотосессию, меня внизу уже такси ждёт. А у нас заказы делаются «за день до». То есть сегодняшние заказы на выдачу должны быть уже готовы со вчерашнего дня. Она описывает свой заказ, я понимаю, что такого заказа нет ни у нас в рабочей таблице, ни готового, ничего. Я стою в шоке, она начинает орать на меня: «ДЕВУШКА БЫСТРЕЕ, меня такси ждёт!! Вы будете платить??. Я говорю: «подождите, тут какая-то ошибка, мне надо разобраться, я сейчас уточню у сменщицы. Когда вы делали заказ? она: «да нет у меня времени ждать! Что это за контора такая?? Я про вас везде плохие отзывы напишу! Вы меня подставляете!! Я вчера делала заказ у вашего администратора Ксюши!. Я понимаю, что Ксюша-и есть моя сменщица. Одной рукой делаю заказ, другой пытаюсь дозвониться до Ксюши, она спит, трубку не берет. Я про себя Ксюшу ругаю матом, как она могла пропустить заказ? Почему не записала в таблицу, что за безответственность! У меня руки трясутся, я тороплюсь, девушка стоит и орет, торопит меня, ругает нашу контору. Говорит: «как вы собираетесь приносить извинения за этот косяк?! я говорю: «мы можем вам сделать скидку». Отдаю ей чуть ли не по себестоимости. С поклонами и извинениями провожаю её. Пишу в рабочий чат все, что я думаю о Ксюше. Ксюша проснулась, она в шоке. Да, эта девушка приходила вчера, но когда Ксюша озвучила ей цену нашей работы, она сказала, что слишком дорого и ушла. Никакого заказа не делала, никакой предоплаты не вносила. Подключается Биг Босс, уже ругает меня за такую скидку наглячке, я тоже в праведном гневе. Босс говорит в стиле «вот я бы! Вот я бы ей ответила!. Проходит несколько часов, Босс приехала ко мне в офис по рабочим делам. И тут в офис приходит ОНА. Утренняя наглячка. Идет и орет на меня. «Ваши шары просто ужасны! Они ВСЕ лопнули!! Верните мне деньги немедленно!!. Я говорю Боссу-это она, у тебя есть шанс высказать ей все, что ты говорила нам в рабочем чате. У меня подгорело все, что можно. В смысле вернуть деньги? Да как у тебя наглости хватает?? Я начинаю бычить, что вы нас обманули, вы не делали заказ! Вы вынудили меня сделать вам огромную скидку! Все шары не могли лопнуть! (Там в связке были в том числе шары из фольги, которые летают больше недели, они не могли все лопнуть одновременно, если латексные шары довольно непредсказуемы, то фольга стабильна). Девушка такая: «и что, что обманула? Какая теперь разница?? Верните мои деньги! Я про вас отзывы напишу!. Босс, довольно скромно говорит, что все шары не могли лопнуть, особенно из фольги. Я хватаю её шарики, смотрю фольгированные шары на предмет брака, а там прям вот 4 дырки посреди шара, как от вилки, смотрю другой, дырка как от ножа. Я говорю: «девушка, вы в своем уме?? Посмотрите, вы намеренно сделали эти дырки и теперь требуете с нас денег? Мы не будем ничего возвращать, вы и так получили связку незаслуженно по скидке». Та начинает: «ну хорошо, верните деньги тогда за латексные хотя бы..». Я думаю, мы что, на базаре? Это что за торги глупые?? И босс тихо говорит: «верни ей все деньги». Я говорю: «чтоооооо? Но она же…» босс говорит: «верни, не связывайся». А я думаю да какого х…ра??? Просто пришла ох..вшая баба, провела фотосессию, дважды нас обманула и ей идти навстречу?!! В полном шоке вернула ей деньги, та победно удалилась, а мне стало так неприятно. Босс в чате шашкой махала, а как столкнулась реально с наглостью, сказала, что с такими лучше не связываться. Ж..Па у меня горела до конца рабочего дня.