Бизнес, связанный с животными, может приносить огромное удовольствие. Мы подготовили пошаговую инструкцию по открытию своего дела в 2024 году.
Продажа зоотоваров является одним из самых прибыльных направлений в розничной торговле. Чтобы открыть зоомагазин с нуля, потребуется минимальное количество разрешений, в отличие от продажи продуктов питания, непродовольственных товаров, а также от аптечного или цветочного бизнеса.
В России почти в каждой второй семье есть домашнее животное. Во время пандемии коронавирусной инфекции спрос на собак значительно возрос. По уровню прибыльности товары для животных занимают третье место после продажи оружия и наркотиков. Многие любители животных сначала покупают корм для своего питомца, а затем уже заботятся о себе.
Пошаговая инструкция по открытию зоомагазина
В сфере торговли зоотоварами, особенно в крупных городах, уже давно присутствуют крупные сетевые игроки. Они постоянно открывают новые торговые точки — не только зоосупермаркеты площадью более 100 квадратных метров, но и небольшие магазины в спальных районах, где можно приобрести корм на развес. Кроме того, в любом крупном гипермаркете есть отделы товаров для животных.
В связи с этим мы должны особенно тщательно подойти к подбору ассортимента нашего магазина. Существует даже термин «корм для супермаркета», который описывает товары для животных с агрессивной рекламой в СМИ.
- Система регистрации
Чтобы открыть небольшой магазин товаров для животных, вам нужно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство (ИП), а не открывать ООО. Самозанятые граждане не могут нанимать сотрудников, поэтому не могут открыть магазин.
- Перечень документов
Чтобы открыть зоомагазин, вам потребуется арендовать или приобрести подходящее помещение. Затем необходимо получить разрешения от Роспотребнадзора и пожарной инспекции. По их требованиям, в вашем помещении должен быть предусмотрен пожарный выход.
Если у вас есть животные, то вам также понадобятся справки на них и сертификаты на продукцию. Сотрудники магазина должны иметь медицинские книжки, где указаны все необходимые осмотры врачей и прививки. Каждые два года эти книжки нужно обновлять. Важно постоянно обучать и повышать квалификацию ваших сотрудников.
У вашего магазина должна быть вывеска с номером телефона, уголок потребителя с контактными данными вышестоящих инстанций, а также план эвакуации и небольшое складское помещение.
Вы можете открыть зоомагазин при ветеринарной клинике, фитнес-зале для животных или груминг-салоне. Однако для продажи большинства ветеринарных препаратов потребуется ветеринарная лицензия. Наценка на корма и наполнители обычно составляет около 20-30%, в то время как на овёс, одежду для животных и амуницию, а также на животных, принятых от населения, наценка может достигать 100%.
При открытии магазина необходимо заключить договоры о проведении дезинфекции с сертифицированными дезинфекторами, о вывозе мусора и о материальной ответственности сотрудников.
Также следует учитывать сезонный ассортимент и распределять рекламный бюджет в соответствии с временем года, выходными днями и праздниками. Мы не рекомендуем новичкам заниматься этим бизнесом, так как вам потребуется не только оплатить лицензию, но и нанять квалифицированного ветеринарного врача в штат сотрудников.
Квалифицированный ветеринарный врач не согласится работать на ставку продавца, поскольку продавец получает за 12-часовой рабочий день столько же, сколько ветеринарный врач за один вызов. Поэтому вам придётся нанимать начинающего выпускника, который не обладает необходимой квалификацией и опытом. А отпуск ветеринарных препаратов может осуществлять только ветеринарный врач.
Однако существуют ветеринарные препараты, не требующие лицензирования, которыми вы можете воспользоваться. К ним относятся шампуни от блох, витамины и другие товары.
- Выбор места размещения
Прежде чем открыть зоомагазин в спальном районе, стоит провести небольшое маркетинговое исследование. Нужно узнать, сколько потенциальных клиентов будет у магазина. Это можно сделать с помощью анкетирования на дрессировочной площадке или в ветеринарной клинике.
Также можно рассмотреть возможность открытия зооотдела в крупном торговом центре. Однако важно, чтобы это был единственный зоомагазин в данном торговом центре. Так удастся избежать конкуренции и привлечь больше покупателей.
- Покупка животных
Декоративных грызунов и кроликов можно приобретать у населения, но только при наличии соответствующих ветеринарных справок. Птиц и аквариумных рыбок следует закупать исключительно в специализированных фирмах.
Если вы хотите открыть зоомагазин, но не имеете достаточного опыта, то не стоит начинать с торговли животными, особенно декоративными птицами и аквариумными рыбками. Для успешной продажи птиц необходимо квалифицированное ветеринарное сопровождение. Падёж мелких птиц, таких как волнистые попугайчики, может быть значительным. Несколько лет назад в одной из крупных сетей зоомагазинов Санкт-Петербурга произошла вспышка орнитоза — опасного заболевания, поражающего лёгкие. Заболели даже несколько сотрудников, и этот скандал широко освещался в средствах массовой информации.
Содержание аквариумных рыбок требует значительных вложений: в аквариумную стойку, воду и электроэнергию. В случае непредвиденного отключения электроэнергии существует риск затопления помещения под зоомагазином, что может привести к непредвиденным расходам и конфликтам. Смертность аквариумных рыб при адаптации может достигать 70%. Аквариуму требуется регулярная чистка и долив свежей воды, и этим должен заниматься квалифицированный специалист, которого нелегко найти. Обычные продавцы не всегда справляются с такими задачами, особенно если речь идёт о нескольких аквариумах.
Рептилии приобретаются крайне редко. Для их содержания необходим подогрев террариума, что требует большого расхода электроэнергии. Уход за этими животными сложен, и необходим присмотр специалиста-герпетолога. Без надлежащего ухода рептилии быстро чахнут и теряют товарный вид. При торговле крупными попугаями, змеями и ящерицами следует соблюдать технику безопасности, так как неквалифицированный персонал может получить серьёзные повреждения при взаимодействии с ними.
- Заказ оборудования
Чтобы открыть зоомагазин, не нужно покупать много специализированного оборудования. Вам понадобятся:
* Стеклянная витрина для демонстрации мелких и дорогих товаров.
* Несколько стеллажей для размещения кормов и наполнителей.
* Перфорированная панель с крючками для размещения амуниции.
Клетки, аквариумы и крупные когтеточки можно заказать по индивидуальному заказу. Для начала вам будет достаточно иметь одну-две клетки и каталог.
Многие производители кормов и косметики для животных предоставляют фирменное торговое оборудование с их логотипами в подарок. Это может быть полезно для создания уникального стиля вашего магазина.
- Покупка расходных материалов
В вашем распоряжении должны быть следующие необходимые материалы:
* маски и перчатки для сотрудников;
* влажные салфетки и антисептик для рук;
* туалетная бумага;
* бумага для принтера;
* бытовая химия для поддержания чистоты и дезинфекции помещения.
- Наем персонала
В штате небольшого зоомагазина, площадью до 50 квадратных метров, должно быть:
* 1 администратор/заведующий/старший продавец, который занимается обработкой документов, приёмом товара и, при необходимости, выходит в торговый зал.
* 2 продавца, работающие посменно. Продавцам можно дополнительно оплачивать уборку помещения.
Согласно статистике, лучшими продавцами являются женщины среднего возраста, которые любят животных и профессионально занимаются их разведением или дрессировкой. Ветеринарное образование не является обязательным, но важны такие качества, как высокая работоспособность, коммуникабельность и пунктуальность.
Как привлечь новых клиентов
Мы предлагаем вам рассмотреть возможность установления перекрёстных скидок с ближайшими ветеринарными клиниками и дрессировочными площадками. Кроме того, стоит обратить внимание на таргетированную рекламу в социальных сетях, включая группы, форумы и обсуждения. Также рекомендуется создать сайт или интернет-магазин, где зарегистрировавшиеся пользователи смогут получать скидочные карты или другие приятные бонусы.
Также мы советуем пригласить ветеринарного специалиста или дрессировщика, который за небольшую плату будет отвечать на вопросы пользователей в ваших социальных сетях. Это позволит вам повысить уровень обслуживания клиентов и улучшить взаимодействие с ними.
Кроме того, мы рекомендуем раздавать рекламные листовки со скидками в местах большого скопления людей и проводить промо-акции. Даже если у вас небольшой магазин, вы можете принимать участие в выставках собак и кошек, организовывать конкурсы для любителей животных (например, фотоконкурсы и викторины), выступать спонсором районных мероприятий или поддерживать команду по кинологическим видам спорта.
Распространенные ошибки
Начинающим предпринимателям не рекомендуется открывать зоомагазин самообслуживания, так как даже в небольшом помещении потребуется наличие одного или нескольких консультантов в торговом зале и кассира у прилавка.
Для так называемого «заприлавочного» магазина, где работает один продавец, при графике работы 2/2 и 10-12-часовом рабочем дне, достаточно одного сотрудника в смену.
Также не рекомендуется продавать корма на развес, поскольку по новым правилам даже на 100-граммовом пакете должна быть этикетка с указанием состава, срока годности, производителя и рекомендаций по кормлению на русском языке. Кроме того, развесной корм имеет неприятный запах и быстро портится. Если он долго находится в открытом пакете, то окисляется, прогоркает и теряет свои органолептические свойства. В идеале, после вскрытия мешка с кормом на развес, его необходимо пересыпать в закрытый контейнер с маркировкой названия корма и его срока годности, что может быть неудобно.
Исключение можно сделать для популярных марок корма, которые быстро раскупаются и пользуются большим спросом (например, 1 пакет в день).
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!