Делимся историей о непростой ситуации, с которой мы недавно столкнулись:
Для помощи в переезде и масштабном расширении своего склада к нам обратилась крупная компания-производитель. Релокация на таком уровне — непростая задача, ведь нужно учесть множество факторов: логисты компании должны вовремя заявить водителей, а мы — передать данные на терминал и подготовить соответствующую документацию.
За день до переезда начались серьезные проблемы с транспортировкой контейнеров со складов. Одна из ответственных за перевозку компаний по своим причинам не смогла предоставить необходимое количество автомобилей. Это создало целый ряд проблем, как минимум, появился риск сорвать сроки доставки. Чтобы вместить весь груз, количества изначально заявленных и предоставленных от нас контейнеров было недостаточно. Сделка была на грани срыва, а компания-заказчик уже паниковала от грозивших ей больших убытков. Ситуация была крайне напряженной, но мы понимали критичность ситуации и начали «операцию по спасению».
Менеджер Ancheng оперативно включилась в ситуацию: предложила решить проблему привлечением партнерских компаний и сразу же начала обзванивать все свои контакты. Параллельно с этим альтернативные решения искали и другие коллеги. Спустя несколько часов наши активные менеджеры нашли подходящий вариант. Сотрудникам Ancheng не только удалось обеспечить нашего заказчика контейнерным оборудованием, но и успешно решить возникшую проблему, договорившись о предоставлении транспорта под перевозку с двумя другими компаниями.
На следующий день переезд компании-заказчика состоялся — в минимально возможные сроки контейнеры с грузом были доставлены на место и разгружены. Этот кейс доказал нам важность гибкости и принятия решений в нашем бизнесе. Команда Ancheng в очередной раз сработала как единый слаженный механизм и это утвердило нас в роли надежного партнера для обратившейся к нам компании. В результате, это укрепило наши партнерские отношения: клиенты были поражены не только скоростью, с которой была решена проблема, но и профессионализмом всего нашего коллектива. 💙
✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦ ✧ ✦
Спасибо, что читаете нас! Хотите быть в курсе последних новостей и предложений Ancheng? Подписывайтесь на наши соцсети:
🌐 Наш сайт
📢 Telegram
📼 YouTube
Ваш путь начинается с нас — будьте на связи с Ancheng!