Иногда авторизация в любимом игровом сервисе представляет собой нетривиальную задачу. И очень часто требуется восстановить аккаунт Стим, чтобы снять ограничения доступа и продолжить игру. Но не все пользователи знают, как это сделать быстро и с минимумом телодвижений. Тем более, что ситуации бывают самые разные.
В данном материале мы собрали основные причины, по которым может потребоваться восстановить доступ или снять бан с аккаунта в Стим. Также вы найдете инструкции с подробными описаниями решений возникших проблем.
Кстати, уже сейчас вы можете привязать к своему профилю виртуальный номер телефона для Steam от сервиса смс-активации SMSBOWER. Это надежно, анонимно, недорого и дает возможность разблокировать полный функционал площадки и обезопасить себя от многих ситуаций, связанных с утратой доступа к сервису.
ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ STEAM?
Steam — одна из крупнейших платформ для покупки, загрузки и использования видеоигр, а также общения с сообществом геймеров. Однако бывают ситуации, когда доступ к аккаунту может быть утрачен. В таких случаях пользователям необходимо восстановить Стим. Основные ситуации, при которых может потребоваться разблокировка аккаунта, включают:
- утрата логина или пароля;
- потеря доступа к электронной почте или телефону, к которым привязан аккаунт;
- взлом аккаунта злоумышленниками;
- блокировка аккаунта со стороны сервиса за нарушение правил использования платформы.
Ниже мы рассмотрим пошаговые инструкции для каждой из этих ситуаций.
КАК ВОССТАНОВИТЬ СТИМ, ЕСЛИ ПАРОЛЬ ИЛИ ЛОГИН УТЕРЯНЫ?
Если вы забыли логин или пароль от своего аккаунта, вы можете восстановить Steam с помощью следующих шагов:
1. Перейдите на страницу входа в Steam и нажмите на ссылку "Не могу войти?";
2. Выберите вариант "Я не помню имя аккаунта или пароль";
3. Введите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, или номер телефона, который был привязан при регистрации;
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить код восстановления на ваш e-mail или телефон;
5. Введите полученный код и придумайте новый пароль.
После этих действий вы сможете снова войти в аккаунт с новым паролем.
КАК ВОССТАНОВИТЬ СТИМ, ЕСЛИ НЕТ ДОСТУПА К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ИЛИ E-MAIL?
Если вы потеряли доступ к электронной почте или номеру телефона, привязанному к аккаунту, восстановить доступ также возможно, но процесс может занять больше времени, прежде чем вам удастся восстановить пароль Steam:
1. Перед тем, как разблокировать аккаунт Стим, перейдите на страницу восстановления и укажите привязанный контакт";
2. Также укажите, что у вас нет доступа к электронной почте или номеру телефона;
3. Заполните форму с данными, связанными с вашим аккаунтом, например, возможными паролями, скриншотами покупок в Steam, ключами активации или датами создания аккаунта;
4. После предоставления всей необходимой информации служба поддержки Steam рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами для дальнейших инструкций.
Этот процесс может занять несколько дней, так как службе поддержки требуется подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
КАК ВОССТАНОВИТЬ АКК СТИМ ПОСЛЕ ВЗЛОМА?
В случае взлома аккаунта и изменения пароля злоумышленником восстановление доступа происходит по схожему сценарию:
1. Перейдите на страницу "Не могу войти?" и выберите вариант с кражей профиля, чтобы восстановить Steam;
2. Введите e-mail или номер телефона, привязанный к аккаунту;
3. Следуйте инструкциям по восстановлению, которые будут отправлены на вашу почту или телефон;
Если вы потеряли доступ к привязанным данным, следуйте инструкции, приведенной в предыдущем разделе (утрата e-mail или телефона).
Важно: после восстановления доступа рекомендуется установить двухфакторную аутентификацию (Steam Guard) и сменить пароли на всех связанных с аккаунтом ресурсах.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ STEAM ЗАБЛОКИРОВАЛИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПЛОЩАДКИ?
Если аккаунт был заблокирован за нарушение правил использования площадки, то снять бан Стима может оказаться сложнее, так как вам придется доказывать свою невиновность. Для этого необходимо:
1. Связаться со службой поддержки игрового портала через форму обратной связи;
2. Подробно описать ситуацию, указав, почему вы считаете, что блокировка была ошибочной;
3. Предоставить доказательства вашей позиции (скриншоты, логи и т.д.).
Сервис может пересмотреть решение о блокировке, но будьте готовы к тому, что в случае явного нарушения правил блокировка может быть постоянной.
КАК ВОССТАНОВИТЬ STEAM, ЕСЛИ ДРУГИЕ СПОСОБЫ НЕ ПОМОГАЮТ?
Иногда восстановить доступ к старому аккаунту не удается, и проще создать новый аккаунт. В этом случае можно использовать как реальный, так и виртуальный номер телефона для привязки к аккаунту, чтобы восстановить Стим и весь его функционал Для регистрации профиля с привязкой виртуального номера телефона можно воспользоваться сервисом SMSBOWER. Вот как это сделать:
1. Зарегистрируйтесь на сайте сервиса SMSBOWER;
2. Пополните счет для возможности покупки виртуальных номеров;
3. Выберите сервис Steam в панели слева и страну мобильного оператора под ней;
4. Подтвердите покупку номера;
5. Скопируйте купленный номер;
6. Выполните стандартную привязку номера к аккаунту Steam;
7. Верификационный код из sms-соощбения вы найдете в разделе "История активаций" на сайте SMSBOWER.
С помощью этого номера вы сможете разблокировать полный функционал игрового аккаунта и получить дополнительный уровень безопасности вашего профиля.
В случае утраты доступа к аккаунту всегда помните о необходимости соблюдения мер безопасности: использование сложных паролей и активация двухфакторной аутентификации помогут предотвратить будущие проблемы.