В сентябре 2024 россияне столкнулись с невозможностью регистрации новых аккаунтов в Google. При попытке создать новый профиль, на этапе ввода мобильного телефона, у многих появлялась надпись «ошибка».
Что случилось с Google
Первые сообщения о невозможности создавать новые аккаунты в Google с российскими номерами телефонов появились в начале сентября. При попытке привязать к новому аккаунту российский номер появляется сообщение: "Этот номер нельзя использовать для подтверждения". Ранее зарегистрированные на российские номера аккаунты при этом продолжали работать, пишет портал gogov.ru.
26 сентября в Минцифры заявили, что Google ввел ограничения на создание новых аккаунтов для россиян.
"СМС-подтверждение как второй фактор авторизации для ранее созданных аккаунтов Google пока работает, но нет уверенности, что эта возможность сохранится", - сообщили в ведомстве.
27 сентября в Google сообщили, что в курсе существующей проблемы и уже работают над решением возникших у российских пользователей проблем с использованием учетных записей.
"Мы знаем, что у некоторых пользователей в России есть проблемы с использованием учетных записей Google, и мы работаем над решением этих проблем".
В корпорации заверили, что стремятся сохранить свои бесплатные сервисы доступными в России. Точные причины невозможности регистрации с российских номеров при этом озвучены не были.
Как решить проблему с регистрацией в Google сейчас
К сожалению, какой-то единой инструкции, что делать в данной ситуации, когда не удается провести регистрацию на российский номер телефона в сервисах Google, нет.
В качестве единственной разумной меры можно попробовать воспользоваться другим российский номер телефона, при этом желательно, чтобы он был оформлен достаточно давно.
Важно понимать, что проблема затронула не всех и поэтому многим пользователям из России все же удается завершить регистрацию в сервисах Google. Тем не менее проблема действительно довольно массовая и остается только надеяться, что в Google, как можно скорее исправят ее.