Валидирование - это способ дать понять другому человеку, что мы его видим, слышим, замечаем и готовы поддержать. При этом, мы не должны соглашаться со всем, что говорит человек. Мы разделяем позицию и человека «я могу быть не согласен с тобой, но я тебя слушаю и готова поддержать, если нужно».
Валидирование - это один из навыков межличностной эффективности, о которых мы подробно говорили ранее
Доктор Марша Линехан, основательница Диалектика-поведенческой терапии, выделяет 6 уровней валидирования.
1. Присутствие (включенность).
Слушать и наблюдать. Быть вовлеченным и искренне заинтересованным. Слушать человека, а не думать, что сказать в ответ. Переспрашивать и уточнять, а не додумывать и «самому лучше знать», что имел ввиду человек.
2. Вербальное отражение.
Услышать, уточнить и повторить. «Правильно ли я поняла, что тебя огорчило вот это?». Смысл не в том, чтобы повторять за человеком сказанное, а в том, чтобы уточнить и отличить свое видение и восприятие от реально сказанного человеком.
3. Эмпатическое отражение.
После внимательного наблюдения, предположить, какие эмоции испытывает человек. Важно, предположить!! и услышать ответ верно ли ваше предположение. Без оценки и не выдавая свои предположения за абсолютную истину.
4. Понимание поведения человека.
Обсудите происходящее в контексте полученного ранее опыта человеком. «Я понимаю твою реакцию, особенно, с учетом того, что с тобой раньше случилось ..». У любого поведения есть причины, связанные с ранее полученным индивидуальным опытом. Но еще раз, понимание - не равно одобрение любого поведения, просто потому что у человека был плохой опыт когда-то.
5. Нормализация эмоций и реакций.
Дайте понять человеку, что его эмоции вам понятны и знакомы. «В этой ситуации, я бы тоже разозлилась».
6. Радикальная искренность.
Принимайте человека как равного, даже если сейчас он находится в тяжелой ситуации, выражайте свою поддержку искренне и в такой форме, чтобы дать понять человеку, что вы верите в него и он со всем справится. Не относитесь с жалостью и снисходительностью.
На самом деле, для повседневной коммуникации, достаточно освоить первые 3 уровня. Это уже очень хорошо продвинет вас и поможет в ситуациях социального взаимодействия. Но если вы освоите все 6, то выведете свою коммуникацию и эффективность на уровень «боженька».
Особенно, эти навыки важны для родителей, без валидирования и выдерживания детских эмоций, построить близкие и доверительные отношения не получится.
Автор: Анастасия Жеренкова
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru