когда алгоритмы определяют направление
Автор Кайла Скэнлон
MrBeast очень хорош в том, чтобы быть очень хорошим в YouTube. Это также первый манифест лидера поколения Z.
MrBeast — один из самых интересных людей в мире. Он своего рода Исаак Ньютон или да Винчи... для цифровой эпохи. Он одержимо мастерит свое дело, создавая видео на YouTube в стиле игрового шоу с приманками, с заголовками вроде «50 пользователей YouTube борются за $1 000 000» или «Игра в кальмаров за $456 000 в реальной жизни!», многие из которых собирают больше просмотров, чем президентские дебаты. У него больше подписчиков, чем людей в Соединенных Штатах — около 430 миллионов на всех его каналах. Немного экстраполируя это, он король.
Империя MrBeast
Он делает больше, чем просто YouTube. У него есть MrBeast Burger, компания по производству шоколадных батончиков под названием Feastables, а теперь он расширяется с «Lunchly», конкурентом Lunchables (проблема с питанием). Он захватил огромное количество умов молодежи (особенно подростковой аудитории — 70% его зрителей — мужчины), а теперь он захватывает и их желудки.
Он зарабатывает более 500 миллионов долларов в год, вкладывает все это в создание видеороликов и пожертвования на благотворительность. Он очень хорошо известен тем, что раздает деньги — и интенсивностью своих шоу. Участники его серии конкурсов Amazon стоимостью 100 миллионов долларов подают в суд на него и Amazon за небезопасные условия труда (Rolling Stones назвали это Fyre Fest), но он просто продолжает работать как обычно. И это путь Mr. Beast.
Недавно в Интернете распространился его меморандум о работе на него. Под названием «КАК ПРЕУСПЕТЬ В ПРОИЗВОДСТВЕ MRBEAST» это действительно захватывающий 36-страничный отчет о том, как думает самый успешный YouTube-блогер в мире. Он много говорит о коммуникации и повествовании и называет финансистов несмешными. Это отличное чтение.
Оно также ужасает.
Анализ меморандума
Было бесчисленное множество твитов, восхваляющих документ, и если вы действительно увлекаетесь корпоративным управлением, это имеет смысл. Документ демонстрирует замечательную преданность эффективности, которую, как я думаю, большинство из нас жаждет на данный момент. Но есть четкие размытые линии, такие как «НЕТ НЕ ОЗНАЧАЕТ НЕТ».
Он рискует; он понимает узкие места и ставит коммуникацию в приоритет — это хорошая вещь, но, типа, пугающая. Ниже приведены некоторые основные выводы, которые собрал Бен Лэнг, но я рекомендую вам прочитать весь документ.
Так что это много «обращайте внимание на цифры, делайте то, что волнует MrBeast, делайте много, но делайте это хорошо, будьте действительно сосредоточены и потребляйте контент, и много общайтесь друг с другом». Все это имеет смысл (и должно рассматриваться в свете споров вокруг него в настоящее время).
Но я хочу поговорить о двух вещах - 1) о хорошем и плохом в меморандуме MrBeast с особым акцентом на экономику внимания и 2) о том, что это говорит о стиле работы поколения Z.
Хорошее
Хорошее в том, что MrBeast действительно фантастический оператор, который, кажется, страдает аллергией на бюрократию. Здесь есть чему поучиться. Мы уже видим некоторые шаги по дебюрократизации компаний, таких как Amazon и их бюрократический почтовый ящик. Было бы феноменально, если бы правительство могло быть хотя бы немного таким же эффективным - так много хороших идей теряется в бюрократии. Он много занимается филантропической работой и имеет впечатляющее количество уважения к миру.
Так что, честно говоря, респект ему. Он придумал, как победить. Не ненавидьте игрока, ненавидьте игру и т. д.
Плохое
Но плохого много.
Итак, уменьшая масштаб, среда, в которой победил MrBeast, вызывает беспокойство. Все это указывает на проблемы, с которыми мы сталкиваемся из-за перепроизводства, которое будет только ускоряться ИИ. Google создает странные картинки в результатах поиска, Александрийская библиотека горит, все этого становится все больше и больше, и это примитивно.
Есть реальные последствия для все большего и большего и большего. Так же, как наше внимание не бесконечно, так и физические ресурсы. Необходимость в воде и энергии для продвижения ИИ, монументальна.
И никто не остановится на ИИ, по крайней мере не тогда, когда можно сфабриковать столько денег из нереальности. Ходят слухи, что BlackRock и Microsoft запустят фонд ИИ на $30 млрд. Я не хочу слишком углубляться в эту тему в этой статье, так как, опять же, это активно обсуждалось, но ИИ — это круто, и он тоже делает планету горячей.
Экономика внимания
Возвращаясь к теме — мы оба знаем, что я собираюсь здесь сказать. Я имею в виду, как указал мой босс в Bloomberg Opinion, была статья в TIME с MrBeast на обложке, в которой, по сути, говорилось: «Ух ты, этот парень действительно разобрался с глазами».
Уважаемый читатель, мы оба знаем, что я собираюсь указать на то, что геймификация внимания, вероятно, плохая вещь, что смысл теряется в метриках, и что операционная сила MrBeast не связана с реальным качеством его продукции.
И когда я это напишу, мы оба кивнем, молчаливо признавая, что наши глазные яблоки — это действительно самые дорогие вещи, которыми мы владеем. Со вздохом мы осознаем, что концентрация внимания не бесконечна, несмотря на наши неоднократные попытки сделать ее таковой. Это то, что знают все. В этом разговоре нет ничего нового.
Даже Джейми Даймон, генеральный директор JP Morgan, сказал в интервью, давая недавно советы студентам:
«Для большинства из вас, ребята, отключите TikTok, Facebook. Полная глупая трата времени... Мой совет студентам: учитесь, учитесь, учитесь, учитесь, учитесь, учитесь, учитесь... Читайте исторические книги. Вы не сможете ничего придумать. Нельсон Мандела, Эйб Линкольн, Сэм Уолтон. Вы учитесь, только читая и общаясь с другими людьми. Другого пути нет».
И Джейми даже не нужно говорить людям об этом! Они и так знают! НИКТО (кроме тех, кто зарабатывает на этом много денег) на самом деле не любит то, где мы находимся. Дети ужасно несчастны, потому что потребление цифровых сладостей по 11 часов в день наносит огромный вред.
Они хотят, чтобы это ИСЧЕЗЛО.
И я знаю все это, потому что это мир, в котором я работаю! Я лицемерша, восхваляющая парня, который просто делает мою работу (создает видео в социальных сетях) лучше меня! Я думаю о концентрации внимания, когда снимаю видео, я делаю хаки, чтобы люди слушали новости ФРС, и я участвую во вселенной, управляемой алгоритмами, которая имеет непредвиденные (и все более, очень предсказуемые) последствия для того, как мы работаем.
Но в этом-то и дело.
Хорошо то, чтобы быть хорошим
MrBeast преуспел в мире, который разработан для максимизации алгоритмов. MrBeast просто очень хорош в том, чтобы быть очень хорошим в создании широко приемлемого контента, который безумно смотреть. Как ядерный бункер на 100 дней? Да ладно. Конечно, 12-летний ребенок нажмет на это. Как сказал бывший сотрудник в статье в Times:
Сосредоточение на удержании угнетало его и заставило уйти из отрасли. «Эти алгоритмы ядовиты для человечества. Они отдают приоритет вызывающим привыкание изолированным переживаниям, а не этичному социальному дизайну, и все это только ради рекламы», — говорит он. «У меня проблема не с MrBeast. Это с платформами, которые побуждают кого-то вроде меня изучать график удержания, чтобы я мог сделать следующее видео более захватывающим. В MrBeast я делал это на стероидах».
Операционная эффективность работы Mr. Beast поразительна, но то, чем Mr. Beast эффективно управляет, — это объем внимания людей. Лазерный луч на удержании и просмотрах и трюки, сделанные, чтобы заставить людей смотреть (смотреть что именно? Обычно других людей, сражающихся за деньги) — это наука. Он гиперфокусирован на геймификации внимания.
И он преуспел в рамках экономики внимания.
Рабочая сила нового поколения
Эти границы могут многому нас научить. Документ MrBeast также означает изменение рабочей силы. Это первый манифест, который мы когда-либо получали от лидера поколения Z. Это меморандум Безоса и Джобса, но для моего поколения.
Джефф Безос и Стив Джобс
У Безоса была философия первого дня, которая фокусируется на понимании клиентов, работе в обратном направлении и проворности и т. д. Из письма акционерам 2016 года -
Итак, вы довольствуетесь только качеством решений или также помните о скорости принятия решений? Являются ли мировые тенденции попутными для вас? Вы становитесь жертвой доверенных лиц или они служат вам? И самое главное, восхищаете ли вы клиентов? У нас могут быть масштаб и возможности большой компании и дух и сердце маленькой. Но мы должны выбрать это».
Это много слов, чтобы в основном сказать - «Эй, ваши решения имеют последствия, и также, почему вы это делаете, и также, делает ли это людей счастливыми?» Джефф Безос сосредоточился на письме, запретил PowerPoint и восхвалял шестистраничный меморандум. Он также сосредоточился на долгосрочной перспективе, с большим количеством инноваций и быстрым принятием решений.
У Стива Джобса было бесчисленное множество меморандумов, каждый из которых прекрасен и заслуживает прочтения. Его стиль управления создал одну из самых мощных и успешных компаний в мире. Он был неустанным в стремлении к совершенству, имел самое ясное в мире видение того, что он делал, был бесконечно вдохновляющим, критичным и ориентированным на внимание, и ценил простоту.
Почему он это делает
MrBeast тут как тут — за исключением одной вещи, о которой Джон Грин упоминает в ветке обсуждения документа:
Когда вам 26 лет, обычно много времени тратишь на то, чего хочешь, не тратя много времени на размышления о том, почему ты этого хочешь... Поиск денег/славы/власти/чего угодно, не зная, зачем ты этого ищешь, оказывается опасным делом. Даже если вам повезет добраться до вершины горы, вы обнаружите, что это одинокое место без достаточного количества кислорода... В молодости трудно думать и о том, чего вы хотите, и почему вы этого хотите, и действительно задавать себе вопрос "почему". Но это также важно. Чем дольше вы этого не делаете, тем сложнее становится жизнь, независимо от вашего успеха.
У Mr Beast на самом деле нет четкой цели - кроме как делать видео для YouTube. Это главная цель Mr Beast, как указано -
Ваша цель здесь - делать лучшие видео YOUTUBE. Это главная цель этой продюсерской компании. Это не делать лучшие видео. Не делать самые смешные видео. Не делать самые красивые видео. Не делать самые качественные видео. Это делать лучшие видео YOUTUBE.
Мы с Жюлем Терпаком поговорили об этом документе, и мы оба сказали, что речь идет о создании YouTube, которые умилостивят всемогущих богов YouTube. Именно так и нужно поступать, но если сравнивать это с Безосом или Джобсом, возникает ощущение потери творческого чуда.
Но, конечно, алгоритм на первом месте. Таков мир из-за повсеместности этих платформ. Кажется, что за пределами того, что они требуют, не осталось много воздуха. И даже если вы создаете что-то новое, это требует больших денег (обычно от венчурных капиталистов, которые обычно находятся на платформах в поисках людей, так что привет, уроборос), поэтому в конечном итоге очень сложно выйти за рамки ограничений.
Поколение Z выросло в мире, где доминируют рекомендации по вниманию, основанные на математике, и приоритет отдается (ИНОГДА!) тому, что хорошо, а не творческому самовыражению. Существует давление, чтобы соответствовать нормам, быть предприимчивым в устоявшихся системах, реагировать на быстро меняющийся цифровой ландшафт и постоянный танец между подлинностью и производительностью.
Так много людей творят за пределами границ, но, если уж на то пошло, меморандум подчеркивает, насколько мы все заперты в них.
Как будет работать поколение Z?
Перейдем к другим вещам -
Но MrBeast также подчеркивает кое-что действительно важное - качество работы гораздо важнее количества работы. В финансах есть своего рода ритуал издевательства, когда младшие банкиры работают по 100 часов в неделю, чтобы проявить себя по какой-либо причине, но на самом деле, если вы хорошо и хорошо работаете в том, что делаете, вы не должны жертвовать качеством ради количества.
Бэби/поколение X сосредоточены на «работе часов», тогда как поколение Z, как написал MrBeast, будет гораздо больше «количество отработанных вами часов не имеет значения... вас будут оценивать по результатам, а не по часам».
В документе MrBeast приоритет отдается общению и хорошей оплате труда, и это также является фокусом для молодых поколений. Экономическая неопределенность является движущей силой решений, которые принимают молодые люди, в первую очередь из-за стоимости жизни и структурной доступности — вы не можете позволить себе студию в Нью-Йорке на зарплату начального уровня.
Также существует уровень комфорта с адаптивностью (по сравнению с совещаниями о совещаниях, которые стали обычным явлением для бумеров/поколения X). Он подчеркивал постоянное обучение и возможность совершать ошибки, в отличие от предыдущих поколений, возможно, придавая большее значение опыту и традиционному масштабированию лестницы до того, как могут быть сделаны какие-либо ошибки.
Также большое внимание уделяется неформальному общению (он говорит хаха на протяжении всего документа). Это замечательно. Нас обучали работе с электронной почтой на одной из моих первых работ, в первую очередь, чтобы мы знали, как писать письма вышестоящим лицам. Неформальное общение — это своего рода выравнивание иерархии, что также было большим акцентом в его документе.
Документ также был сосредоточен на немедленных результатах, обусловленных технологиями, сочетании работы и личных интересов и беспрецедентной прозрачности.
Вот как будет работать поколение Z. И все это в этом документе.
Краткая заметка о ФРС
И да, внимание — самый ценный ресурс. Вчера ФРС собралась и снизила ставки на 50 базисных пунктов, и вся отрасль настроилась. Теперь большой вопрос, сделают ли они 50 или 25 на следующем заседании, что, конечно, зависит от данных. Ставки необычайно высоки — они снижают не потому, что экономика слаба (хотя рынок труда вызывает беспокойство), они снижают, потому что мы должны в конечном итоге вернуться к подобию нормальности.
Сообщения — их самый мощный инструмент. Заставить людей обратить внимание — это денежно-кредитная политика. Мозг может воспринять лишь ограниченное количество информации. Вы сражаетесь против всего мира за секунду времени людей. Конечно, вам придется играть в игры с их разумом.
Меморандум MrBeast действительно важен, потому что это первый взгляд на то, как действует лидер поколения Z. И он действует в рамках платформы - с тем же энтузиазмом и страстью, что и Безос и Джобс, но с перекосом в сторону метрик, а не смысла. Вокруг него закручиваются споры - но у него есть алгоритм, который нужно умиротворить.
