В автономном округе состоялось заседание общественного совета по независимой оценке качества при департаменте социального развития Югры, где рассмотрели итоги оказания социальных услуг поставщиками в 2024 году.
Независимая оценка — одна из форм общественного контроля. С 2020 года в отношении госпоставщиков соцуслуг проверка проходит ежегодно. В Югре она осуществляется с 2013 года, а среди негосударственных поставщиков — с 2017 года.
Как сообщила заместитель председателя общественного совета Татьяна Ковалева, в текущем году независимая оценка проведена в отношении 52 поставщиков социальных услуг, из них: 40 государственных поставщика и 12 негосударственных.
«В 2024 году организацией-оператором на оказание услуг по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки стала ООО «АС» (Москва). Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по установленным Министерством труда и социальной защиты России критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания, удовлетворенность качеством условий оказания услуг», — отметила Татьяна Ковалева.
Суммарный анализ по пяти критериям показал, что средняя оценка качества отрасли соцобслуживания в Югре составляет 96,75 балла из 100 возможных.
Суммарно наивысшие баллы получили государственные поставщики Советский пансионат круглосуточного ухода, Сургутский районный центр социальной адаптации», Нижневартовский специальный пансионат круглосуточного ухода, Лангепасский реабилитационный центр.
Среди 12 негосударственных поставщиков социальных услуг, участвующих в независимой оценке, лучшие результаты показали: АНО «Центр социальной помощи «Шаг вперед» (Сургут), АНО «Центр социального, медицинского обслуживания населения и дополнительного образования «Альфа» (Урай), и Благотворительный фонд социальной и духовной помощи «Возрождение» (Нягань).
Ранее мы писали о том, что общественная организация «Шаг вперед» из Сургута стала лучшей в номинации «Помощь людям» в категории НКО на Всероссийском Форуме «Добрино».