Проблема с печатью на прозрачных этикетках: решение найдено!

Мы рады сообщить вам, что нашли решение проблемы с печатью на прозрачных этикетках на принтерах NIIMBOT. Оказалось, что дело не в этикетках, а в прошивке принтера, которую необходимо обновить через специальное приложение.

Инструкция по обновлению прошивки:

1. Включите принтер и откройте приложение NIIMBOT. Установите соединение с принтером по Bluetooth.
2. В приложении найдите значок принтера и проверьте информацию о версии прошивки. Если для вашей модели принтера выпущено обновление, рядом с номером прошивки будет отображаться красная точка.
3. Нажмите на «Версия прошивки», чтобы открыть новое окно. Выберите опцию «Обновить».
4. Дождитесь завершения процесса обновления и перезагрузки принтера.После успешного обновления прошивки зайдите в приложение и проверьте, решена ли проблема с печатью на прозрачных этикетках.

Если после обновления прошивки проблема не исчезла, выполните следующие шаги:

1. Нажмите дважды на кнопку включения принтера. Принтер распечатает сервисную информацию.
2. Сделайте фото этой информации и отправьте его нам в чат-бот Службы Заботы @niimbot_help_bot. Наши специалисты помогут вам решить эту проблему.

Не забудьте, что при возникновении любых других вопросов или проблем с принтером, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам и предоставить необходимую информацию и рекомендации.

Официальный бот NIIMBOT RUSSIA - @niimbot_bot

Магазин на Озон

Магазин на Вайлдберис