Мы все сталкивались с ситуацией: приходим в магазин за чем-то одним, а на кассе оказывается целая корзина товаров, многие из которых мы и не планировали покупать. Зачем мы покупаем больше, чем планировали? Причина в том, что маркетологи используют на нас определённые психологические трюки, о которых мы можем даже не догадываться.
Если вы впервые на моем канале, давайте познакомимся - к вашим услугам сертифицированный психолог, бизнес-психолог Ирина Бараш. Всего за 20 минут проведу диагностику и помогу увидеть глубинные причины проблем во взаимоотношениях, делах. И всего 6 консультаций понадобится, чтобы вывести вас из кризисной ситуации.
Вот несколько ключевых факторов, которые влияют на наши решения в магазине.
1. Голод как катализатор покупок
Наверняка вы слышали правило: "Никогда не ходите в магазин голодными". Это не просто народная мудрость — у этого совета есть научная основа. Когда мы голодны, наш мозг активнее реагирует на любые визуальные и обонятельные стимулы, связанные с едой. Голод запускает в нас механизм, заставляющий искать быстрое и лёгкое удовлетворение.
Когда вы голодны:
- Вы более склонны покупать высококалорийные продукты (сладости, выпечку, закуски).
- Ваш уровень самоконтроля снижается, и вы чаще совершаете импульсивные покупки.
- Вы покупаете больше, чем нужно, потому что голод заставляет вас переоценивать количество необходимой пищи.
Голодные покупатели могут оказаться в положении, когда их корзина заполняется спонтанными покупками. Это маркетологи знают и используют в своих интересах, создавая привлекательную атмосферу с яркими упаковками и аппетитными запахами.
2. Влияние запахов: как ароматы стимулируют покупки
Один из самых мощных инструментов в арсенале маркетологов — это ароматизация пространства. Магазины и кафе используют ароматы свежего кофе, выпечки и других продуктов для того, чтобы создать эмоциональные ассоциации у покупателя.
Почему это работает:
- Ароматы вызывают приятные воспоминания. Запах свежего хлеба может напомнить вам о домашних завтраках или уютных кафе, вызывая чувство комфорта.
- Запахи стимулируют аппетит, даже если вы не голодны. Это повышает вероятность того, что вы купите что-то съестное.
Ароматы кофе или свежего хлеба могут буквально заставить вас сделать остановку у прилавка или кафе, даже если вы изначально не планировали покупать еду.
3. Визуальные стимулы и упаковка: искусство привлечения внимания
Яркие, привлекательные упаковки и умелое расположение товаров — это целая наука, которой занимаются маркетологи. Мы подсознательно реагируем на яркие цвета, большие скидки и акции. Например, товары, размещённые на уровне глаз, продаются лучше, чем те, что стоят ниже или выше.
Что важно знать:
- Магазины часто располагают товары-ловушки на уровне глаз, где покупатель не сможет их пропустить.
- Акции и скидки могут создавать иллюзию "выгодной" покупки, даже если вам этот товар не нужен.
- Яркие упаковки и интригующие названия притягивают внимание, побуждая к импульсивным покупкам.
4. Импульсивные покупки: снижение самоконтроля
Импульсивные покупки — это один из самых мощных факторов, заставляющих нас тратить больше, чем нужно. Когда мы устали или перегружены, наш мозг ищет лёгкие пути удовлетворения. Магазины специально создают такие условия, чтобы вы сделали покупку "здесь и сейчас".
Что провоцирует импульсивные покупки:
- Длительное пребывание в магазине. Чем дольше вы находитесь в магазине, тем больше устаете, и тем легче вам поддаться желанию купить что-то ещё.
- Привлекательные предложения на кассах. Мелкие товары, такие как шоколадки или жвачка, специально размещаются рядом с кассой, чтобы провоцировать покупку в последний момент.
- Эмоциональное состояние. Стресс или грусть могут сделать нас более уязвимыми к "утешительным" покупкам — сладостям или комфортной еде.
5. Эмоциональные состояния и покупки
Интересно, что не только голод или визуальные стимулы влияют на наши покупки, но и наше эмоциональное состояние. Стресс, усталость или грусть могут привести к тому, что мы купим что-то для эмоционального "утешения". Это касается не только еды, но и других товаров, таких как одежда или косметика.
Когда мы испытываем стресс, мозг ищет способы быстро получить удовольствие. Именно поэтому после тяжёлого дня люди склонны покупать "комфортную" еду или делать спонтанные покупки, чтобы поднять себе настроение.
Как избежать ловушек маркетинга
Теперь, когда вы знаете основные трюки, используемые маркетологами, можно выработать несколько простых правил, которые помогут вам сохранить самоконтроль в магазине:
- Ешьте перед походом в магазин. Даже лёгкий перекус снизит уровень голода и поможет избежать импульсивных покупок.
- Составляйте чёткий список покупок и придерживайтесь его.
- Избегайте зон с высокими соблазнами — сладости, закуски и "горячие" продукты, если они не в вашем списке.
- Оценивайте реальные потребности: спросите себя, действительно ли вам нужен тот товар, который вы собираетесь положить в корзину.
Понимание психологии потребления помогает не только избегать ловушек, но и делает нас более осознанными покупателями. Магазины используют мощные инструменты влияния, но обладая знанием, вы можете держать свои решения под контролем.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить интересные публикации.