Развитие бизнеса — это не просто продажа товаров или услуг. Это создание правильной структуры и найм людей, которые помогут бизнесу расти. Давайте рассмотрим, как это сделать правильно.
1. Понимание вашей роли как основателя
Как основатель, ваша главная задача — понимать общую картину развития бизнеса, но не заниматься всем самому. По мере роста бизнеса, вам нужно будет нанимать людей, чтобы делегировать задачи. Ваш фокус должен быть на стратегическом управлении, поиске новых возможностей и развитии компании.
2. Создание структуры компании
Структура компании — это основа, на которой будет держаться весь бизнес. Важно четко определить, какие отделы нужны вашей компании:
- Отдел продаж: отвечает за привлечение клиентов и увеличение выручки.
- Маркетинг: привлекает внимание к вашему продукту или услуге.
- Финансовый отдел: следит за бюджетом, управляет доходами и расходами.
- Производство или логистика: если вы продаете товары, этот отдел будет заниматься их производством и доставкой.
- Клиентская поддержка: чтобы клиенты получали ответы на свои вопросы и их проблемы решались.
Сначала вы можете начать с минимального количества людей, выполняющих несколько функций. Например, один человек может совмещать продажи и маркетинг, пока объемы работы не увеличатся.
3. Найм сотрудников
Когда вы начинаете нанимать сотрудников, важно помнить, что первый набор людей задает тон всей компании. Вот как нужно подходить к процессу:
- Определите ключевые роли: какие функции должны быть закрыты в первую очередь? В большинстве случаев первым стоит нанять менеджера по продажам, который сможет привлекать новых клиентов и увеличивать доход.
- Оценка кандидатов: ищите людей, которые мотивированы, готовы к обучению и разделяют ваше видение бизнеса. Технические навыки можно развить, но внутренний настрой и желание расти важнее.
- Делегируйте найм опытным HR: если у вас нет опыта в подборе персонала, найдите профессионала, который поможет найти правильных кандидатов. HR-специалисты знают, как оценить компетенции и мягкие навыки человека.
4. Выстраивание правильных процессов
Структура компании должна поддерживаться четкими процессами. Например:
- Процессы продаж: как сотрудники будут находить клиентов, как они будут общаться и заключать сделки.
- Обратная связь: важный процесс, который помогает оценивать результаты работы сотрудников. Регулярно проводите встречи, где можно обсудить успехи и трудности.
- Развитие сотрудников: создайте программу обучения и повышения квалификации. Люди ценят возможность расти и развиваться.
5. Делегирование
Одна из ключевых ошибок многих предпринимателей — это нежелание делегировать задачи. Не пытайтесь делать всё сами, иначе бизнес начнет буксовать. Делегируйте задачи квалифицированным людям, чтобы у вас было время на стратегическое развитие бизнеса.
6. Как понять, сколько сотрудников нужно
На начальном этапе вам может быть достаточно 2-3 сотрудников, которые будут заниматься ключевыми направлениями (продажи, маркетинг, финансы). С увеличением объема работы — добавляйте людей в команду.
Один из способов понять, сколько сотрудников нужно, — это оценить количество работы. Если ваши существующие сотрудники не справляются с объемом задач, пора подумать о расширении команды.
7. Удаленные сотрудники: да или нет?
В современном мире удаленные сотрудники могут стать отличным решением, особенно на старте бизнеса. Это позволяет сэкономить на аренде офиса и сократить расходы на зарплаты, так как вы можете нанимать людей из разных регионов, где стоимость жизни ниже.
Удаленный формат подходит для:
- Продажников: они могут работать с клиентами по телефону и электронной почте.
- Маркетологов: большинство задач можно выполнять онлайн.
- Клиентской поддержки: онлайн-поддержка легко масштабируется.
Главное при работе с удаленной командой — это выстраивание четких коммуникаций. Используйте современные инструменты для управления проектами, чтобы все знали, над чем работают и каких результатов ожидать.
Заключение
Создание отдела продаж и найм сотрудников — важные шаги на пути роста бизнеса. Важно начинать с малого, но делать это с четким планом и пониманием, какие роли критичны для старта. Делегирование и четкая структура помогут вам фокусироваться на развитии бизнеса и новых возможностях, а ваша команда будет заниматься оперативными задачами.
Чтобы не пропустить полезные инсайды, подписывайтесь на наш канал в Telegram
Если вам понравилась публикация, подпишитесь на канал, поставьте лайк и поделитесь с теми, кому это может быть полезно.
Напишите в комментариях, о каких темах по бизнесу или мотивации вы бы хотели узнать больше!