Я всегда считала себя человеком практичным. Не люблю тратить деньги впустую, предпочитаю все делать своими руками. Но когда речь зашла о ремонте кухни, я решила, что лучше обратиться к профессионалам. На Авито нашла объявление: "Ремонт квартир. Качество и доступные цены. Быстро и качественно!". Фотографии в объявлении были красивые, а отзывы - исключительно положительные.
Позвонила, разговаривала с мужчиной, представился Олегом. Голос у него был грубоватый, но уверенный, что внушало доверие. "Я - бывший военный, прапорщик, - сказал Олег. - Сделаем все по высшему разряду! Сын мой, Иван, тоже в этом деле, вдвоем справимся за неделю".
Иван, судя по голосу, был моложе, почти что мальчишка. "У нас все четко, - продолжил Олег. - Сначала замеры, потом сметы, договор, аванс. Никаких сюрпризов!".
Я была рада, что попала в надежные руки. "Да, да, - ответила я, - все как надо".
Олег приехал на следующий день. Худощавый, высокий, в потрепанной куртке. Иван был полноватым, с добродушным лицом. Осмотрели кухню, записали размеры, сделали чертежи. Показали мне образцы плитки, рассчитали стоимость материалов. Все было четко и профессионально. Цена казалась немного завышенной, но я была уверена, что они сделают все качественно.
Начали работу с разборки старой плитки. Иван с Олегом трудились усердно, я была в восторге. "Вот это профессионалы!" - думала я. "Они знают свое дело!".
Но с каждым днем мои иллюзии рушились. Олег стал постоянно просить кофе, потом завтрак, обед и ужин. "Не стесняйтесь, - говорил он, - мы работаем у вас, нам нужно питаться".
Я не хотела кажется неудобной, поэтому кормила их. Но это было только началом. Окурки они разбрасывали по всему двору, не хотели убирать за собой инструмент.
Когда я сказала Олегу, что плитка уложена не ровно, он ответил: "Что ты в этом понимаешь? Мы знаем, как делать!".
Я стала замечать, что они не соблюдают мой дизайн-проект. "Я же просила положить плитку диагональю! - возмущалась я. - Почему вы делаете все прямо?".
"А нам так удобнее, - ответил Иван, - не будем тебя утомлять деталями".
Я стала чувствовать себя неуютно в своем же доме. Они вели себя как хозяева, а я - как служанка.
Когда они пришли за окончательным расчетом, я сказала: "Я не могу заплатить полную сумму. Ремонт сделан некачественно".
Олег огрызнулся: "Какое некачественно? Все сделано как надо! У Ивана свадьба на носу, нам нужны деньги!".
Я попыталась еще раз объяснить, что они не соблюдали мой проект, что плитка уложена не ровно, но Олег не хотел слушать. Он просто забрал деньги и уехал.
Я осталась с кривыми стенами, криво положенной плиткой, с задиром на 1 сантиметр на всей поверхности кухни, с разбросанными по двору окурками и с ощущением полного разочарования.
Я поняла, что меня развели. Они были профессионалами только в том, чтобы обмануть доверчивых людей. Их "военный опыт" оказался ничем иным, как маскировкой для их непрофессионализма и жадности.
Я осталась с кривой кухней и с горьким опытом. Теперь я знаю, что не все профессионалы действительно профессиональны. И что не всегда "бывший военный" - это гарантия качества.
Эта история научила меня быть более внимательной к людям, с которыми я имею дело. Я поняла, что не стоит доверять первому встречному. И что важно не только проверить репутацию и отзывы, но и почувствовать интуитивно, можно ли доверять человеку.
Я также поняла, что ремонт - это не просто процесс, а целый проект, который требует не только финансовых вложений, но и внимания, участия и контроля.
И еще одна важная мысль, которая пришла ко мне после этого неприятного опыта: не стоит бояться сказать "нет". Если что-то не нравится, если чувствуешь себя некомфортно, не стоит терпеть и молчать. Говори о своих желаниях, отстаивай свои права. В конце концов, это твой дом, и ты имеешь право на то, чтобы он был таким, как ты хочешь.