Для многих людей Google Карты являются сервисом, который предоставляет актуальную информацию и помогает выбрать ресторан, туристическую фирму или магазин — часто из-за отзывов.
Знают это и не совсем честные операторы ресторанов и магазинов. Они используют фальшивые отзывы, чтобы попытаться улучшить свой рейтинг на картографическом сервисе. Такие фейковые отзывы продаются на многочисленных сомнительных сайтах в интернете.
Правила Google запрещают фейковые отзывы. В случае их обнаружения они будут удалены из сервиса. Конечно, фейковые отзывы не всегда можно распознать как таковые. Google теперь начинает отмечать места, с которых уже удалены фейковые отзывы.
«Недавно с этого сайта были удалены подозрительные фейковые отзывы», — сообщит сервис в случае обнаружения и последующего удаления таких отзывов.
Портал Seroundtable сообщает о соответствующем изменении условий в политике сервиса 25 сентября (www.seroundtable.com). Официального заявления от Google пока нет.
Примечательно, что эксперты недавно выяснили, что вознаграждение за онлайн-обзоры может значительно повысить точность отзывов клиентов на торговых платформах. К такому выводу пришло исследование, проведенное междисциплинарной группой, в которую вошли ученые из Калифорнийского университета в Дэвисе. Внедрение системы вознаграждений за написание обзоров может не только увеличить объем представленных обзоров продуктов, но и повысить их точность. Это принесет пользу как потребителям, так и компаниям. На основании наблюдений исследователи пришли к выводу, что вознаграждение в рейтинговых системах может улучшить общее качество и полезность выдаваемых оценок.
Однако нововведение Google также вызывает вопросы. Может случиться так, что сервису придется удалять не только фейковые положительные отзывы, но и поддельные отрицательные отзывы. Например, компания хочет избавиться от конкурента и инициирует размещение фейковых отрицательных отзывов.