Выбор клиники для установки брекетов столь же важен, как и выбор подходящей обуви: она может быть стильной и дорогой, но каждый раз будет напоминать о своей неудобности. Например, мои осенние сапоги – всегда новая мозоль, почему?.. Потому что на распродаже.
Вот несколько рекомендаций:
Не забывайте, что визиты к ортодонту необходимы каждые 1-1,5 месяца (в зависимости от сложности вашего случая). Конечно, стоит проверить квалификацию специалистов и лицензию клиники, но многие этого не делают.
Не рассчитывайте, что за год все вопросы будут решены. Брекеты – это длительный процесс. Моя троюродная сестра носила их более двух лет, я же – 1 год 8 месяцев, но были причины снять их раньше.
Обязательно уточняйте, что включено в стоимость: некоторые клиники берут только за установку и обслуживание брекетов, другие же могут включать в план все возможные дополнительные процедуры. Убедитесь, что клиника расположена рядом с вашим учебным заведением, домом или работой на случай непредвиденных ситуаций.
Запомните: после снятия брекетов вам, скорее всего, понадобятся ретейнеры, которые будут носиться в два раза дольше, чем вы носили брекеты.
Менеджер прояснила, что стоимость (около 190 тысяч рублей за комби-брекеты из керамики и металла) охватывает услуги только на год. На протяжении этого времени я могу посещать ортодонта хоть ежедневно, не потратив ни копейки свыше. А после — извините, 4 тысячи за прием. Условия не слишком привлекательные: ведь мне лечиться 1,5 года, что подразумевает дополнительные 6 месяцев оплат. Так сумма в 190 тысяч перерастает в более 200 тысяч. Плюс еще стоит учитывать чистку после снятия брекетов и другие процедуры, что может подтолкнуть финальную сумму к 300 тысячам. Я выслушала все это с непроницаемым лицом.
Несмотря на высокие цены, менеджер произвела впечатление. Она общалась со мной тепло и искренне, объясняя каждый этап лечения и передавая свою визитку.
Некоторое время спустя я направилась в клинику и встретила неприветливую девушку на ресепшене, но пришел менеджер, который мне не понравился. Консультация у молодого ортодонта была более приятной, она знала свое дело и проявила доброжелательность. В итоге условия в другой клинике оказались более выгодными, но меня насторожила идея бронировать цену, оставляя предоплату. Решив не спешить, я ушла поразмыслить. А в итоге выбрала клинику "Атмосфера", потому что важнее всего для меня была настроение общения и заинтересованность врачей.
Во-вторых, мой опыт с чисткой в клинике N оказался весьма неприятным. Врач вел себя со мной пренебрежительно и не дал никаких рекомендаций по уходу после процедуры, и я ушла с чувством униженности, хотя, по сути, я была клиентом и имела право уйти довольной.
В-третьих, меня приятно удивило, что клиника "Атмосфера" не является частью сети. Это значит, что их работа ориентирована не на количество пациентов, а на высокое качество услуг. И я не ошиблась в своих ожиданиях. В "Атмосфера" мне повстречался замечательный менеджер, который всегда интересовался моим состоянием, подбирал удобное время для визитов и предупреждал обо всех деталях. Когда оказалось, что после чистки мне нельзя ставить брекеты из-за кровоточащих десен, она организовала следующую запись так, чтобы и зубы оставались в порядке, и десны могли зажить.
Да, я потратила значительную сумму на услуги и лечение в клинике "Атмосфера". Однако я совершенно довольна качеством выполнения работы и отношением персонала. Выбор клиники крайне важен; нам всем необходимо чувствовать себя комфортно и уважительно, а не как безликая деталь в потоке клиентов.