Продолжаю говорить о том, какими качествами должен обладать руководитель – настоящий, не просто администратор, а реально принимающий решения. В конце будут ссылки на предыдущие статьи серии. А сегодня – о проактивности!
Кстати, а все знают, что такое проактивность? Если говорить упрощенно, то активность – это умение и готовность двигаться, а проактивность – это способность не просто двигаться самому, но и запускать движение вокруг себя, инициировать его. А еще нести за ход этих движений и их результат ответственность.
Кто со мной работал, знают, что к непроактивным руководителям я отношусь… во-первых, я к ним не отношусь, во-вторых, по моему мнению, это не совсем (или совсем не) руководитель. Вот это – я не виноват, это погода-конкуренты-политики-магнитные бури-заговор рептилоидов-нашествие инопланетян… - я очень критично воспринимаю. Потому что руководитель должен обладать совсем другими «настройками».
Первый "маст-хэв" - управляемость процессов. Причем именно этим руководителем они должны быть управляемы. «Правильному» руководителю некомфортно, если «за рулем» кто-то другой – речь не об автомобилях, как понимаете. Ему от отсутствия руля некомфортно – он не может управлять движением и даже предсказать, куда сейчас повернет, не может, потому что не он крутит баранку, и это напрягает.
А вот непроактивный руководитель себя прекрасно чувствует, если руль не у него. Потому что это дает передать ответственность или хотя бы разделить ее с кем-то – и если что-то не сделано или выполнено не так, всегда можно сказать, что это вот тот второй, у кого ответственность, виноват, а меня не спрашивайте – я в домике. Кстати, в каком возрасте дети перестают играть в игры, где можно спрятаться «в домике»? Вот это – психологический возраст такого руководителя.
Лично я даже не знаю, как управлять такими руководителями – я могу с детьми справляться и со взрослыми процессы настраивать, а вот как сделать так, чтобы ребенок оставался ребенком, но дела делались, как будто он взрослый, не знаю.
Для меня руководитель – по определению, априори рулевой! Даже не задающий направление штурман (хотя такой расклад возможен, но реже и обычно не в малом бизнесе), а именно тот, кто рулит движением, переключает рычаг коробки передач или что-то такое на кораблях и в самолетах. То, что вместо механизма транспортного средства в бизнесе имеем организационную систему с людьми, у каждого из которых свой функционал, это другой вопрос – но руководитель должен рулить! И грамотного, проактивного руководителя на неуправляемые процессы практически аллергия – и он готов тратить время и силы, чтобы сделать их управляемыми. Ему это важно и интересно!
А еще такой руководитель уверен в себе, своих способностях и том, что он справится с задачами, которые себе поставил. Неудачи для него – временные неурядицы, которые он устранит. И продолжит действовать, концентрируя внимание на решении проблемы. Не на поиске виновных, не на их наказании, не на философских рассуждениях – а на решении проблемы. Такой человек стремиться не просто разобраться с последствиями, но выявить и устранить их причины – чтобы больше проблема не возникала. Как с болезнями – не просто лечить их, но еще найти вакцину, чтобы люди не заражались. Еще лучше, если удастся уничтожить вообще популяцию возбудителей – но это сложно. Хотя при правильном построении бизнес-процессов и обучении персонала многие проблемы в бизнесе действительно возникать уже не будут – но всегда есть риск, что инфекция мутирует.
А вы считаете себя проактивным? Сложно или легко быть таким? Что вам помогает или мешает сохранять проактивность? Делитесь в комментариях.
А если нужно прокачать управленческие компетенции, улучшить навыки построения бизнеес-процессов и управления людьми, приглашаю ко мне на обучения. Подробности и расписания можно посмотреть здесь. Можно и поработать индивидуально с вами и вашей компанией.
Также Лаборатория управления Анны Кругловой, учредителем, вдохновителем и руководителем которой я являюсь, может подобрать вам сотрудников – правильный найм это то, что мы умеем и любим. Все вопросы по подбору персонала, обучению и консультированию можно задавать в WhatsApp на номер на номер 8-931-009-26-76.
Расписание и описание обучений
Статьи о других навыках, необходимых руководителю