Как умело отказать конфликтному клиенту

Как уметь отказать клиенту, покупателю. Вы чувствуете, что претензий и скандала не избежать.

Авторская кукла (иногда творю....)

Человек пришел не за услугой, а за конфликтом. Поверьте, такое случается не редко. Читайте в следующей статье. Следите за выпусками.