Я много лет страхую свою квартиру с максимальным расширением, каждый год при продлении полиса, думаю : "а стоит ли продлевать полис, ведь у меня ничего не происходит, зачем отдавать страховой деньги?!!" в итоге продлеваю и как оказалось не зря...
Одной глубокой летней ночью на техническом этаже лопнула труба ( квартира находится на последнем этаже) пострадала часть потолка в двух местах и кусок обоев. Более лютых последствий удалось избежать, так как вовремя были приняты меры по устранению более глобальных последствий для меня, страховой компании и "любимых" соседей меломанов снизу.
И когда паническая атака от залива улеглась, инженер перекрыл трубы, наступило утро и был разработан следующий план действий для получения страховой выплаты:
- Сообщить в страховую компанию ( обычным звонком): оператор зафиксировал обращение и проконсультировал по дальнейшим действиям.
- Обратиться в соответствующие службы: в моем случае это была районная управляющая компания, они также приняли обращение и направили своего инженера для фиксации ущерба и составления акта. Акт обязательно должен быть с печатью и описью ущерба и причиной протечки.
- Подготовить документы: Паспорт (а) владельцев квартиры, акт с печатью от моей УК ( управляшки), полис, чек об оплате
- Передать документы в страховую компанию: в моем случае, ко мне приехал сотрудник страховой, со своей стороны провел фото и видеофиксацию ущерба и составил опись, забрал все документы и передал в страховую компанию
- Дождаться решения страховщика: Страховая компания проведет оценку ущерба и примет решение о выплате компенсации, в моем случае процесс рассмотрения занял 20 рабочих дней, со дня передачи сотруднику всех документов.
Итог: выплата составила 21 тыс. руб., полностью окупила затраты на ремонт, сэкономило кучу времени и нервы.
Важно помнить, что каждая страховая компания может иметь свои особенности и требования к документам, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договора страхования перед подачей заявления на выплату.