Soft skills – это «гибкие навыки», которые, согласно последним социологическим исследованиям, являются решающими в деле построения карьеры. Именно их мы задействуем во время собеседования, обсуждая свой опыт и образование, рассказывая о своих навыках. Иными словами, это набор личностных качеств и навыков, которые помогают выстроить коммуникацию с другими людьми так, чтобы это взаимодействие было максимально эффективным.
Это только на первый взгляд кажется, что бухучет – идеальная работа для интроверта, особенно если в компании налажен электронный документооборот. Но общения хватает на любом участке! Что и говорить о ситуациях, когда человек хочет занять топовую позицию в бухгалтерии.
Soft skills, в отличие от Hard skills («Жестких навыков») нельзя приобрести в процессе работы. Им нельзя обучиться на курсах или по книгам. Их нельзя измерить и проверить. «Гибкими навыкам» овладевают на практике, попадая в ситуации, где приходится общаться с другими людьми, потому что к их выработке имеет отношение не столько уровень интеллекта человека, сколько способность к проявлению эмпатии.
Soft skills – это не черты характера, а именно навыки, и их делят на три группы:
- коммуникативные (навыки презентации, активное слушание эмпатия, навыки ведения переговоров и переписки и т.д.),
- личностные (умение управлять своим временем, осознанность, саморегуляция в стрессе и т.д.),
- управленческие (лидерство, наставничество, навыки планирования, умение мотивировать и брать ответственность за свои решения и прочее).
Какие из «Гибких навыков» нужны главному бухгалтеру?
- Аккуратность и внимание к деталям. Проверка и перепроверка данных в отчетах, соотнесение их с новшествами в законодательстве, четкое соблюдение правил сбора и хранения документов, своевременная подача отчетности – все это поможет если не избежать, то хотя бы минимизировать риски штрафов, убытков, судебных разбирательств и ответственности, вплоть до уголовной – и для должностных лиц, и для компании-работодателя в целом.
- Способность к анализу. Бухгалтеру, в особенности, главному, приходится обрабатывать огромные массивы документов и оперировать крупными суммами. Важно понимать последствия каждого своего действия, а не просто следовать желанию директора «рискнуть». Бухгалтер должен уметь сводить воедино условия и факты, чтобы по итогу предложить варианты решений и сценарии развития ситуаций. Тут придется подключить и логику, и знание Кодексов РФ, чтобы суметь обосновать свои предложения и доступно донести их директору.
- Самодисциплина и ответственность. Со сдачей отчетности все просто: есть документы и есть сроки их представления. Их можно «потянуть», но не пропустить и не забыть. Иначе это все чревато штрафом. Главному бухгалтеру зачастую приходится подстраивать свои личные планы к рабочему графику. Работа должна выполнятся в полном объеме, с соблюдением профессиональной этики и конфиденциальности, добросовестно и без мошенничества.
- Коммуникабельность. Главный бухгалтер имеет штат сотрудников в непосредственном подчинении, но сам подчиняется директору. Помимо этого, приходится коммуницировать и с проверяющими, и с контрагентами, с коллегами и партнерами. Все это люди, с которыми приятнее сотрудничать, а не конфликтовать. Приходится отвечать на вопросы, жонглировать интересами, учитывать потребности, делится опытом, разъяснять непонятное, доверять, поддерживать.
- Стрессоустойчивость. Базовый навык при работе в бухучете! Законы меняются стремительно. Не успел закрыть глаза – наутро уже нужно работать по-другому. Причем законы выпускают не совместно с комментариями. Заполнять новые формы приходится чуть ли не «вслепую», а за недочеты штрафуют. Главному бухгалтеру приходится выдерживать давление и со стороны проверяющих органов, и со стороны директора. При этом приходится сохранять самообладание, принимать решения на холодную голову и не забывать регулярно повышать квалификацию на семинарах и курсах.
Soft skills в комбинации с хорошо развитыми Hard skills делают главного бухгалтера ценным сотрудником, от которого зависит развитие и успех компании.