Здравствуйте! Мой первый опыт написания статьи, не судите строго.
Мы - молодая семья, которая первый раз столкнулась с ремонтом квартиры под ключ. Квартира просторная в кирпичном доме. Своими силами (я и моя супруга) успеть за шесть месяцев и качественно выполнить работы нам не представлялось возможным. Поэтому мы откладывали средства и накопив сумму начали искать подрядчиков для выполнения работ. Про дизайнерский ремонт мы не думали, требовалось: залить пол, выровнять стены, поклеить обои, уложить керамогранит в санузле, выполнить монтаж гипсокартонных перегородок, провести электромонтажные работы и натянуть потолок.
На осмотр квартиры приходили частные работники, фирмы, ООО, ИП. Для нас было важно работать по договору, прочитав отзывы на Яндексе наш выбор пал на ООО "СК СТАНДАРТ СЕВЕР" Мурманск (Далее - Фирма) генеральный директор Офицеров Виталий Михайлович (Далее - Директор).
Директор ООО "СК СТАНДАРТ СЕВЕР" на первый взгляд показался грамотным, рассудительным человеком: мило общался, уверял что работники Фирмы профессионалы своего дела с многолетним опытом, гарантировал выполнить все работы в срок (90 рабочих дней), в надлежащем качестве, по действующим нормативным документам. Рассказал про тонкости ремонта, про поставщиков, с которыми работает. Показал фотографии проделанных работ. Как выяснилось позднее, все эти уловки оказались фикцией. Директор таким образом втирался в доверие.
После осмотра квартиры Директор обозначил сумму за ремонт квартиры под ключ, предупредив, что сумма может увеличиться максимум на 10% от договора, дабы оценить состояние стен после полного демонтажа гипсокартонных перегородок. Пообещал натяжные потолки в подарок, так как в тот момент проходила "акция".
Условия и сумма ремонта, сроки нас устроили. 26 марта 2024 года я заключил с Фирмой договор №177 на оказание ремонтных работ. Работники приступили к ремонтным работам и демонтажу гипсокартонных перегородок резво, с энтузиазмом. Быстро провели демонтаж, как говорится, "ломать - не строить!".
18 апреля 2024 года все стены и объёмы работ были видны. Никакой информации о удорожании или о усложнении работ от Директора Фирмы на тот момент не поступало. Поступало предложение по закупке материалов для ремонта, на что Директор получил с моей стороны отказ. Я доверил закупать материалы для электромонтажных работ и незначительные материалы (шурупы, трубы ПВХ, вентиляционные коробки и прочее, где не нужна доставка груза транспортом и погрузка/разгрузка с подъёмом на этаж). Работники предъявляли чек и получали в этот же день от меня перевод денежных средств на их счёт по номеру телефона. После демонтажа прораб Фирмы и "профессионалы своего дела" начали заливку полов. Надо отметить, что дабы скрыть дефекты своей неграмотной и некачественной работы работники используют пену во все щели, куда нужно и куда не нужно.
Надо сказать, что часть замечаний с пеной работники Фирмы исправили, но сделали это не качественно и после долгих уговоров, требований, претензий! Вишенкой на торте, стал стояк горячего, холодного водоснабжения и слив канализации запененный полностью, видимо, так термо- и шумо-изолировали трубы. Качественный материал для изоляции мной был закуплен во время, но к нему даже не притронулись.
После некачественного и неровного залитого пола спустя три месяца на полу появились трещины. Фотографии прикрепляю ниже.
Далее приступил к работе работник по электромонтажным работам. Пока в полной мере оценить качество проведенных электромонтажных работ мы не можем, в силу их незаконченности. Надо отметить, что человек не работает на Фирму, а был нанят Директором со стороны. Замечание на данный момент - это излишнее и нерациональное использование кабеля, за которое мы понесли потери денежных средств. Фотографии обрезков кабеля и длинных хвостов прилагаю ниже.
Параллельно создавал вид работы сантехник и плиточник в одном лице. Можете увидеть результат его "трудов" ниже, проделанный за три месяца. По факту: сделан пол и одна стенка в ванной. Инсталляцию даже и не думал закреплять.
После части электромонтажных работ Директор Фирмы отправил мне официальное информационное письмо, в котором говорилось о увеличении электромонтажных работ по электрике на 100 тыс. руб. без объяснения причины. Естественно, я попросил разъяснений и конкретики. Какие работы были выполнены сверх планируемых и на какую сумму. Тем более работы ещё не были закончены в полном объёме, а дополнительных объёмов я не устанавливал и тем более не согласовывал.
После уплаты суммы в размере 80% от итоговой суммы договора произошло следующее...
Директор Фирмы прислал следующее информационное письмо о увеличении итоговой стоимости работ почти в два раза (например, итоговая сумма была 900 тыс. руб., а цена увеличилась до 1 млн. 700 тыс. руб.) и так же без конкретики и объяснений ссылаясь на то, что стены были не видны. Но стены были видны 18 апреля (Фото №3), после осмотра ни о каком увеличении цены речи и не шло, тем более ни кто меня не информировал, что сумма так значительно может повысится.
Затем в одностороннем порядке Фирма перестала выполнять работы. Директор прислал АКТ о частично выполненных работах, где не прописал конкретику: какие работы выполнены, в каком объёме и за какую сумму. После претензий исправить недочеты и требований вернуть денежные средства пропорционально работам, Директор отказался или уходил от ответа.
Надо сказать, что на все информационный письма Директор получил ответы в письменной форме, где я подробно изложил о невыполненных работах и замечания. Также было отправлено две подробные претензии, на которые ответов и действий по их устранению не последовало!
Мной был написан отзыв в Яндекс Картах, на который я получил официальный ответ, что якобы мой отзыв "не соответствует действительности и написан с целью дискредитации"... Что противоречит истине.
Как узнал позднее, Фирма является должником. Закончены три делопроизводства (в пользу потерпевших) в отношении ООО "СК СТАНДАРТ СЕВЕР" Мурманск в лице генерального директора Офицерова Виталия Михайловича (Далее - Директор).
Держитесь от подобных фирм подальше! Желаю вам отличных ремонтов!