В минувшем сентябре мы с женой отдыхали в отеле Sunny Days Palma De Mirette, в Хургаде. Отель поразил меня контрастами между однозначно положительными и крайне неприятными моментами, поэтому я решил написать подробный отзыв для тех, кто ещё только планирует свой отдых. Постараюсь быть объективным и не лить воду, усаживайтесь поудобнее!
Холл и ресепшн
Как театр начинается с вешалки, так и я начну с холла, который вполне симпатичен. На ресепшене сменяют друг друга несколько сотрудников. Один немного понимает по-русски, другие знают буквально пару слов. Но в целом каждый был вежлив и старался помочь в возникающих ситуациях (размагнитилась карточка, заблокировалась дверь). Помогали с улыбкой, оперативно, но иногда понять сотрудников трудно, причём как на русском, так и на английском, из-за этого возникла пара неловких ситуаций.
Алкоголь: если коротко - всё плохо, если подробно - читайте ниже
Бармены Sunny Days нашли способ дополнительного заработка — вынуждать постояльцев давать чаевые. Принцип простой: без чаевых вы не получите полный спектр оплаченных услуг.
В первую очередь это выражается в количестве подаваемого пива. В барах на пляже пенное наливают в пластиковые стаканчики на ~150мл, в лобби наливают в стекло объёмом ~200-250мл.
Придётся бегать за повтором, но с каждым разом брови бармена будут съезжаться ближе к переносице. На третий раз бармен состроит такую физиономию, словно наливает не из оплаченного фонда, а из личных запасов. Взять количеством не получится. На просьбу налить четыре стаканчика бармен процедит сквозь зубы "Два пива, не четыре".
На полке стоят бокалы где-то на 350мл. Подавать в них бармен откажется — сообщит, что пиво почти кончилось, подаст вам маленькие стаканчики, а затем на ваших глазах наполнит большие бокалы и унесёт за столик других гостей. Весело и с улыбкой.
Единственный способ изменить ситуацию — дать доллар. Бармен, который только что относился к вам, как к незваному гостю, станет лучшим другом. Будет подавать пиво в больших бокалах, сам принесёт его к вашему столику, вежливо спросит, не нужно ли повторить. Будет шутить, улыбаться, называть вас "друг" и "хабиби".
Так же с коктейлями. Без чаевых бармен забудет добавить в коктейль 3 из 7 заявленных ингредиентов, с чаевыми получите полный фарш. К слову, магия доллара действует один вечер. Уже завтра вас встретят смурное лицо, маленькая тара и сказка о том, что пиво почти кончилось.
Территория
Расположение и территория — главные козыри отеля, ведь Sunny days охватывает сразу три пляжа. Первый — песчаный, с плавным заходом в море. Там можно купаться с детьми, болтаться на круге и просто плавать в своё удовольствие.
Второй — коралловый, расположенный напротив корпуса El Palacio. Там есть красивые рифы, необычные рыбы, скаты, крабы, а кто-то даже видел мурену (не мы). Выше приложил фото. Я фотограф не очень, тем более под водой, но надеюсь, что дал представление. Рыбы и скаты на фото не попали, они у меня в основном на видео. Если хотите, выложу отдельно.
И третий пляж - искусственная бухта, в которой никогда не бывает волн. Даже если море штормит, в бухте вас встретит ласковая водная гладь. Там часто купаются с детьми, да и мы заходили туда, чтобы отдохнуть от волн.
Кроме пляжей, есть несколько бассейнов, а также множество красивых мест, в которых можно пофотографироваться. Из минусов - лежаков вечно не хватает.
Питание: лучше, чем я ожидал
В этом отношении Sunny Days приятно удивил, предоставив широкий выбор вкусных блюд. На завтрак можно взять оладьи с джемом, несколько видов омлета, фалафель, каши, яйцо, сладкое и многое другое.
Обед радует отменным картофелем фри, неплохими супами, свежими салатами, мясными колбасками с гарнирами на любой вкус. На ужин подают неплохую пасту, несколько видов говядины (жареную, в гуляше и колбаски на гриле), а также отличную курицу и сочное филе рыбы с лимонным соком. Конечно, я перечислил не весь ассортимент, а только то, что запомнил и полюбил. Там есть ещё много хорошего.
У бассейна днём подают мороженное и хот-доги (не пробовал), вечером — сочное мясо на гриле и сносную пиццу. Мы с женой каждый день ели вкусно, сытно и разнообразно.
Персонал ресторана хочется похвалить. Вежливые, весёлые, вовремя убирают грязную посуду и в целом стараются помочь. Иногда повара терпят кулинарное фиаско, но нас это не расстраивало, скорее забавляло :) Например, на четвёртый день отдыха подали японские роллы, красивые и аккуратные, но совершенно безвкусные. Видно, ребята старались, но пока просто не научились. Из других минусов - в ресторане весьма посредственное сладкое.
Кстати, на входе в ресторан висит табличка с текстом, который призывает не набирать слишком много еды. Мол, остаётся много объедков, которые жалко выбрасывать. К сожалению, не сфоткал. Точную формулировку не помню, но что-то в этом духе. Если у кого есть фото - прикрепите в комментариях.
Контингент: интересная неожиданность
В офисе туроператора нам обещали подобрать отель, в котором не меньше половины гостей будут русскими. На деле около 40-50% гостей Sunny Days оказались арабами. Для нас в этом не было никакого дискомфорта: они вежливые, улыбчивые, всегда придержат дверь, с радостью отдадут свободный лежак или стул. Опыт взаимодействия исключительно положительный.
Номерной фонд: нам очень повезло
Нам повезло заселиться в ближайший к пляжу номер. Стоило выйти в коридор, спуститься по лестнице и вот ты уже у моря. Но главный плюс раскрылся позже, когда мы познакомились с другими постояльцами. Оказалось, у нас был чуть ли не единственный номер, в котором всё исправно работало.
Другим постояльцам повезло меньше. У одних не работал фен и кондиционер, у вторых телевизор, у третьих вообще ничего не работало. Конечно, мы познакомились далеко не со всем отелем, наверняка были и другие номера с полностью исправной техникой, но выводы сделать можно.
Постояльцы обращались на ресепшн. Какие-то проблемы решали, какие-то нет. Пульт от телевизора чинили оперативно, а вот к кондиционеру за 10 дней никто не притронулся.
Развлечения: смешанные чувства
Нас предупреждали о вялой анимации, поэтому мы не строили больших ожиданий. Однажды вечером девушка-аниматор предложила нам расположиться за столиком у бассейна, мол, здесь вот-вот начнётся танец живота. Мы прождали полтора часа, но танцовщица так и не приехала. Танец всё-таки начался, но только через три дня :)
В соседнем El Palacio шоу проходили каждый вечер, в назначенное время. Мистер и мисс отель, шоу факиров и прочее, но для нас они показались смертельно скучными. Дольше 15 минут мы не выдерживали.
Но есть и большой плюс! В соседнем Mirette есть неплохой аквапарк, включающий пару экстремальных горок, от которых реально захватывает дух. Это, конечно, не казанская Ривьера, но в рамках отеля — отличное решение, можно очень весело провести время. И да, есть горки для детей.
Вода: главная проблема отеля
Главный недостаток Sunny Days — поразительная экономия на воде. В сутки в номер приносят 3 бутылки по 0,5л. Я с детства много пью, моя жажда сравнима с жаждой диабетика, полтора литра я могу выпить за 2-3 часа, особенно в жаркой Африке. Этой же водой приходится чистить зубы, так как вода из-под крана слишком опасна, о чём постоянно напоминают гиды.
Воды не хватало не только нам, но и другим постояльцам. Мы обратились к гиду, который посоветовал прятать пустые бутылки от уборщика и "тихонько набирать в кулере в ресторане". Других кулеров на территории нет. Есть магазин, где можно купить бутылку воды за доллар, но с моими потребностями так и разориться недолго.
Поэтому весь отпуск, во время обедов и ужинов, приходилось тайком подходить к кулеру, воровато доставать бутылку, набирать и суетливо пихать в рюкзак.
Персонал, конечно, всё замечает. Могут промолчать, а могут подойти и начать ругаться: "Только в стаканы! Только в стаканы!!!". Имейте ввиду, особенно если отдыхаете с детьми.
Выселение: итоги и впечатления
В день Х, в ровно 12 часов дня, с нас педантично срезали браслеты. И, так как мы заселились ночью и пропустили первый оплаченный день, нам выдали одноразовые талоны на обед.
Эти талоны — не просто формальность. Сотрудник ресторана заметит, что вы входите без браслета, потребует талон и заберёт его себе при предъявлении. Использовать повторно не получится.
После обеда до нашего самолёта оставалось ещё 7 часов. Всё это время нам уже нигде не наливали ни воды, ни соков, ни других напитков. Оставалось только валяться на лежаках и довольствоваться тем, что удалось запасти :)
В целом мы замечательно отдохнули и прекрасно провели время. Не благодаря отелю, а вопреки. Отель подкупает территорией, но в обслуживании чувствуется желание не потратить на вас ни одного лишнего фунта.
Можно ли хорошо отдохнуть в этом отеле? Да, если вы не пьёте спиртное (или готовы кормить барменов долларами), а также готовы украдкой набирать воду. И если вас не смущают вероятные поломки техники в номерах, с которыми никто ничего не сделает.
Я не могу однозначно отругать отель и предостеречь вас никогда сюда не ехать, потому что здесь есть объективные плюсы. Но и советовать его к посещению точно не буду. Я постарался рассказать самые важные моменты, а решение оставляю за вами :)
Надеюсь, был полезен!
А где вы отдыхали этим летом? Какой отель ваш любимый, а какой понравился меньше всего?
